如果說十周年是企業(yè)的一道檻，那么對安能來說更多的是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?020年是安能從創(chuàng)業(yè)期到成長期，再到成熟期的一年?！苯裉欤?月1日）下午，安能總裁秦興華在公司十周年云慶典活動上如此界定。

在下午的活動現(xiàn)場，安能同期發(fā)布了“定時(shí)達(dá)”和“安心達(dá)”高端物流服務(wù)產(chǎn)品?！斑^去的十年，安能靠貨量驅(qū)動規(guī)模；未來的十年，安能要靠品質(zhì)帶來規(guī)模。”對此，安能高級副總裁兼首席運(yùn)營官祝建輝介紹，未來“定時(shí)達(dá)”和“安心達(dá)”將成為安能的核心戰(zhàn)略產(chǎn)品，因?yàn)榘材芤呀?jīng)從過去的追求規(guī)模擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)的階段，走向了未來通過追求品質(zhì)來擴(kuò)大規(guī)模的階段。

01推出兩大新產(chǎn)品，加盟制物流能服務(wù)好高端客戶嗎？

“公司兩款新產(chǎn)品的推出，絕不是為了更高的利潤，而是圍繞做受人尊敬的公司這一戰(zhàn)略，提升安能的服務(wù)，給客戶更好的體驗(yàn)，帶給市場更安心、更準(zhǔn)時(shí)和更高性價(jià)比的產(chǎn)品。”祝建輝介紹說，前十年，公司沒有對客戶分類對待，而是做標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)。目前推出新產(chǎn)品的初衷，其一是解決現(xiàn)有產(chǎn)品最多比例的投訴——延誤和破損理賠；二是未來則要以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，創(chuàng)造出差異化的產(chǎn)品，把對時(shí)效和安全有要求的客戶剝離出來，在運(yùn)作上完全獨(dú)立，并開辟新的市場。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，“安心達(dá)”主要服務(wù)的是瓷器、玻璃、貴重家電等易碎品貨物。安能將會為產(chǎn)品提供全流程保障，以及高額保價(jià)服務(wù)，并且承諾：凡是發(fā)貨時(shí)選擇安心達(dá)的貨物，在運(yùn)費(fèi)上保持與標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)持平，如果出現(xiàn)貨物破損會全額賠付，讓客戶安心發(fā)貨。

“簽收三天以后，如果發(fā)現(xiàn)貨物破損或有異常，我們依然賠，而且是快速理賠?！弊＝ㄝx介紹，以前安能標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)不能做的產(chǎn)品，比如植物之類的以后也可以做?！鞍残倪_(dá)和標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)的價(jià)格一模一樣，不漲價(jià)，只是保費(fèi)上調(diào)，性價(jià)比非常好。目的是希望‘安心達(dá)’產(chǎn)品的推出，能讓所有對安全有要求的客戶都能想起安能?！?/p>

“定時(shí)達(dá)”則主要服務(wù)的是那些時(shí)效要求高的客戶。安能將會保障此類貨物優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送，杜絕留倉，同時(shí)承諾，定時(shí)達(dá)產(chǎn)品價(jià)格相比普通產(chǎn)品僅會多出兩分錢，如果在承諾的時(shí)間貨物沒有到達(dá)，將免除全部運(yùn)費(fèi)。

“公司絕對有做好‘定時(shí)未達(dá)、運(yùn)費(fèi)全免’的決心。更重要的是，不僅做好時(shí)效，關(guān)鍵還要把‘定時(shí)達(dá)’的價(jià)格降下來，每公斤只比標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)貴2分錢左右?！弊＝ㄝx介紹，過去“定時(shí)達(dá)”產(chǎn)品比標(biāo)準(zhǔn)快件的基準(zhǔn)價(jià)還要高，比折扣價(jià)每公斤還要貴1~2毛錢，“避免讓真正需要時(shí)效件的客戶陷入在服務(wù)和價(jià)格之間做選擇的境地?！?/p>

過去的十年，安能依靠不斷的擴(kuò)展規(guī)模，鑄就了一張業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、細(xì)分顆粒度最密集的全國物流網(wǎng)絡(luò)，這張網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國96%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是目前只能服務(wù)一些中低端的物流市場?！拔磥恚材芤ㄟ^‘定時(shí)達(dá)’和‘安心達(dá)’的推出，提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)，通過品質(zhì)奪取高端市場的貨量，進(jìn)而繼續(xù)擴(kuò)充整張網(wǎng)絡(luò)的貨量?！弊＝ㄝx表示。

一直以來，市場通常認(rèn)為加盟制物流企業(yè)只能在中低端貨運(yùn)市場做同質(zhì)化競爭，今天十歲的安能卻公開叫板這一刻板印象。加盟制物流也能服務(wù)好高端客戶嗎？能夠像直營制物流企業(yè)一樣安全、準(zhǔn)時(shí)、省心？業(yè)界還需要更多的時(shí)間，來共同見證安能“奇跡”。

（安能總裁 秦興華）

02三大戰(zhàn)略+六大王牌行動

展望未來，安能有三大戰(zhàn)略目標(biāo)，一是從規(guī)模相對領(lǐng)先發(fā)展到絕對領(lǐng)先，二是做受人尊敬的物流企業(yè)，三是實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢領(lǐng)先。根據(jù)安能制定的五年規(guī)劃，未來要實(shí)現(xiàn)“每年增長30%、達(dá)到日均貨量十萬噸”的目標(biāo)。不過，在安能總裁秦興華看來，安能在今年年底就要實(shí)現(xiàn)單日60000噸貨量的戰(zhàn)略目標(biāo)，而不能只滿足于每年30%的增長。

如何實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)？秦興華為安能定制了三大戰(zhàn)略：戰(zhàn)略價(jià)值增長，產(chǎn)品差異化，總成本領(lǐng)先。與此同時(shí)，在這三大戰(zhàn)略下，安能將展開六大王牌行動：一是圍繞戰(zhàn)略價(jià)值增長，安能將推出定價(jià)2.0版，穩(wěn)定“流向包倉”政策，實(shí)現(xiàn)政策的穩(wěn)定和可延續(xù)；二是圍繞產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，推出高端服務(wù)產(chǎn)品“定時(shí)達(dá)”（時(shí)效產(chǎn)品）；三是推出高端服務(wù)產(chǎn)品“安心達(dá)”（安全產(chǎn)品）；四是圍繞總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點(diǎn)打造專線共生計(jì)劃；五是車隊(duì)改革行動；六是加快場地撤銷。

秦興華強(qiáng)調(diào)，2020年是安能從創(chuàng)業(yè)期到成長期，再到成熟期的一年，安能要通過業(yè)務(wù)、組織、文化的三場合一，來共同達(dá)成前面既定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，全國上下的安能人，要在既定方向確定的情況下，做到共同看見、共同行動、全面反饋，努力擺脫疫情影響達(dá)成今年的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。

（安能董事長 王擁軍）

03下一個(gè)十年：五倍增長空間與上市藍(lán)圖

在今天下午安能十歲生日Party上，安能董事長王擁軍在題為《用確定性擁抱未來》的主題演講中，激情滿滿的提出：當(dāng)前放眼所有的行業(yè)，包括行業(yè)環(huán)境和政策環(huán)境，其中具有最高確定性的就是中國零擔(dān)行業(yè)。“我國電子商務(wù)的發(fā)展，表明小票業(yè)務(wù)每年還有20%的增長，并且確定還能增長10年?！彼f，中國零擔(dān)市場總共1萬億的市場空間，但依然非常零散，安能也僅僅占有市場份額的2%，而通常行業(yè)第一名應(yīng)至少占有10%的市場份額。由此可見，安能至少還有五倍的成長空間。

“未來，專注于效率的提升，才是確保成功最有效、最確定的方法。”王擁軍指出，幸運(yùn)的是，安能已擁有全行業(yè)最大的規(guī)模，而在當(dāng)今這個(gè)高度數(shù)字化的時(shí)代，安能只有在規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷提升數(shù)字化運(yùn)營，保證在行業(yè)中的數(shù)字化領(lǐng)先地位，才能書寫出最確定的未來。

展望未來，安能CFO兼助理總裁林迪生重點(diǎn)描繪了公司的上市藍(lán)圖?！吧鲜心茏屛覀冋嬲①Y本的壁壘，讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)從商業(yè)模式的領(lǐng)先到技術(shù)的領(lǐng)先，數(shù)字化的優(yōu)勢需要靠團(tuán)隊(duì)、資源和資本的投入?！绷值仙J(rèn)為，資本還能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先，總成本領(lǐng)先需要靠精細(xì)化管理和資產(chǎn)的最優(yōu)化配置。

具體而言，他總結(jié)了上市對于安能的三方面價(jià)值。一是上市融資手段無疑幫助企業(yè)建立更深的護(hù)城河和競爭壁壘，整合更大市場的可能性。二是品牌效應(yīng)和社會效應(yīng)，“安能步入下一個(gè)十年，走到資本市場，無疑將承擔(dān)更多的責(zé)任。”林迪生說，安能作為服務(wù)2B企業(yè)，無論是在政府端，還是客戶端，品牌效應(yīng)都可以幫助其撬動更大的資源。三是，資本市場將對公司治理提提出更高的要求。

“我們的目標(biāo)是貨量從日均萬噸到十萬噸，營收從百億到千億。”林迪生預(yù)計(jì)，安能到上市的時(shí)候至少是一個(gè)市值300億元人民幣的公司，“希望在上市后兩三年，做到百億美元的公司，大概這就是今天中通市值的一半。實(shí)際上做成中國的‘零擔(dān)之王’，相信百億美元根本不是夢。”

04貨量為王，十年成就快運(yùn)“領(lǐng)頭羊”

十年時(shí)間，安能逐漸成長為目前國內(nèi)經(jīng)營規(guī)模體量最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全的零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)：員工20000多名、分撥總面積235萬平、網(wǎng)點(diǎn)用戶23000家，日均貨量峰值高達(dá)42883噸，領(lǐng)先行業(yè)第二名近8000噸的貨量?；厥走^去，2010年安能在上海注冊時(shí)，只有幾十名名員工和4條營運(yùn)班車線路。

今年以來，雖然受疫情影響，安能在用戶數(shù)拓展和產(chǎn)品建設(shè)上的步伐卻并沒有停止，這也使得安能成為行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)恢復(fù)最快的企業(yè)。自2月10日開工以來，安能一方面響應(yīng)國家號召，做好各方面防疫措施，并為湖北和武漢開通救援物資綠色通道。同時(shí)，安能在行業(yè)內(nèi)率先開啟“云招商”，通過“直播招商+在線加盟”的模式，拓展自身網(wǎng)點(diǎn)用戶數(shù)，并在引領(lǐng)零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)掀起了一股“云招商”的風(fēng)潮。

此外，3月以來，安能升級了大票零擔(dān)產(chǎn)品，通過切入大票零擔(dān)市場，提升網(wǎng)絡(luò)貨量，為網(wǎng)絡(luò)車線快速恢復(fù)運(yùn)行提供貨量支撐。4月份，安能推出專線共生計(jì)劃，優(yōu)選全國1000條專線，通過對專線資金、場地、車輛、信息系統(tǒng)的賦能，與優(yōu)秀專線共同掘金大票零擔(dān)市場。

正是由于安能超強(qiáng)的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力，讓安能能夠?qū)⒁咔閹淼挠绊懡档阶畹?，并迅速恢?fù)了自身的產(chǎn)能。4月底，安能單日貨量峰值已經(jīng)恢復(fù)到42000噸，達(dá)到去年業(yè)務(wù)高峰期水平。

事實(shí)上，自2010年成立之后，安能一直堅(jiān)持“貨量為王”的市場打法，憑借加盟制的價(jià)格優(yōu)勢以及不斷涌入的資本支持，安能的貨量規(guī)模迅速擴(kuò)充。僅僅用了五年多的時(shí)間，就走過了同行20年的發(fā)展道路，在2016年經(jīng)營規(guī)模和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)雙雙超過了同行，成為中國零擔(dān)快運(yùn)之王，并且首次實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營利潤，一時(shí)間風(fēng)頭無二。

網(wǎng)點(diǎn)用戶數(shù)和點(diǎn)均貨量是加盟制物流企業(yè)達(dá)成貨量規(guī)模的兩大根基。圍繞規(guī)模為王的發(fā)展思路，安能在過去的十年里，始終強(qiáng)調(diào)用戶數(shù)建設(shè)。目前，安能的網(wǎng)點(diǎn)用戶數(shù)為23000家，比行業(yè)第二名多出5000家左右。在發(fā)展用戶數(shù)的同時(shí)，安能還設(shè)計(jì)了“MiNi電商系列-小零擔(dān)系列-大零擔(dān)系列-定時(shí)達(dá)”等多維度服務(wù)產(chǎn)品，賦能網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)客戶提供有力支持。網(wǎng)點(diǎn)用戶數(shù)的建設(shè)和多維度產(chǎn)品設(shè)計(jì)，支撐起安能物流目前日均4萬噸的貨量，經(jīng)營規(guī)模遙遙領(lǐng)先競爭對手。

在本次慶典上，安能為工齡十年的老員工和老網(wǎng)點(diǎn)以及優(yōu)秀的合作伙伴頒發(fā)了榮譽(yù)獎杯，并為每人發(fā)了一張由純金打造的面單以示表彰。此外，安能還與公益機(jī)構(gòu)寶貝愛藍(lán)天·精準(zhǔn)捐衣達(dá)成戰(zhàn)略合作，安能將通過精準(zhǔn)捐衣為新疆喀什地區(qū)葉城縣特殊教育學(xué)校定向捐贈10萬元，并免費(fèi)捐贈一批衣物。

從起步到追趕，從追趕到超越，從超越到領(lǐng)先，經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)第一，服務(wù)水平大幅提升，安能用了十年時(shí)間。然而，成績屬于過去，10歲的安能此時(shí)又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)：在零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)加速整合的趨勢下，如何順應(yīng)趨勢，擴(kuò)大規(guī)模，提升效率，建設(shè)一個(gè)更加健康有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

十歲的安能，正如一個(gè)正值青春期的少年：迎來快速成長、走向成熟的新階段。