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疫情之下,物流企業(yè)如何改變,尋找屬于自己的增量市場(chǎng)?

[羅戈導(dǎo)讀]4月22日,中國(guó)石化宣布旗下易捷加油App推出3公里內(nèi)極速小時(shí)達(dá)服務(wù),用戶可進(jìn)入易捷App“一鍵到家”下單,商品即可在1小時(shí)送達(dá)。這意味著,在全國(guó)擁有超過2.7萬家線下門店的加油站便利店,將入局到家配送服務(wù)。

4月22日,中國(guó)石化宣布旗下易捷加油App推出3公里內(nèi)極速小時(shí)達(dá)服務(wù),用戶可進(jìn)入易捷App“一鍵到家”下單,商品即可在1小時(shí)送達(dá)。這意味著,在全國(guó)擁有超過2.7萬家線下門店的加油站便利店,將入局到家配送服務(wù)。

北京地區(qū)內(nèi)提供“小時(shí)達(dá)”配送的幾家易捷便利店工作人員表示,小時(shí)達(dá)服務(wù)目前涉及北京區(qū)域的部分門店,主要由美團(tuán)和達(dá)達(dá)的騎手提供配送服務(wù)。而之前在去年,中石化和中石油推出了賣咖啡、賣盒飯的業(yè)務(wù)。

而這幾年發(fā)展飛速的美團(tuán)以及時(shí)配公司的業(yè)務(wù)范圍也在不斷的擴(kuò)大,他們不僅送快餐,而且推出了送藥、送花、代購(gòu)、跑腿等多重業(yè)務(wù),物流配送的業(yè)務(wù)也做了。這幾年在互聯(lián)網(wǎng)思維的催動(dòng)下,大家在維護(hù)好自己存量市場(chǎng)的時(shí)候,都在盯著各種增量市場(chǎng),利用自己的資源和渠道在不斷的嘗試和探索著新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

再反觀來看看我們的傳統(tǒng)物流行業(yè)(及時(shí)配等新興物流企業(yè)除外),這幾年在總感覺沒有什么大的發(fā)展。快遞、專線、三方、黃牛,大家各自涇渭分明的干著各自的活。

我們很多人依然抱著這樣的思維,總認(rèn)為三方干不了專線,專線也干不了三方,倉(cāng)儲(chǔ)的干不了配送,配送的干不了倉(cāng)儲(chǔ)……

如果某個(gè)三方干起了專線,或某個(gè)干倉(cāng)儲(chǔ)的玩了配送,總覺得別人不專業(yè),或者自己都覺得自己玩不好。

有時(shí)候我覺得很奇怪,這是為什么,后來找到了答案,大家為什么固守著自己的“城池”不愿意去動(dòng),不愿意去改變,因?yàn)榇蠹矣绣X賺,且賺的不菲,所以大家不愿意去改變,當(dāng)公司里有居安思危的人提出變革的時(shí)候,公司就總會(huì)有人站出來說:那不是我們的專長(zhǎng),我們沒做過,我們也沒有這樣的人才來做,做失敗了怎么辦等等,我們總會(huì)找到很多理由來說寬慰自己或說服別人,我們不能改變。

終于有一天,越來越多的客戶要求倉(cāng)配一體化運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候,我們做倉(cāng)庫(kù)的考慮終于不得不考慮開始提供配送服務(wù)了;而當(dāng)有一天,一家小三方物流公司因?yàn)閬G失了一個(gè)大客戶而利潤(rùn)大減的時(shí)候,他們終于想到,他們要改變了,得去買幾輛車去做專線了;而當(dāng)有一天,一個(gè)專線老板面對(duì)他的上游三方隔三差五的要求降價(jià),而專線已經(jīng)毫無利潤(rùn)的時(shí)候,他突然想到,我是不是自己要去找客戶了,還是自己去做三方了吧……

其實(shí)很多情況下不是我們物流企業(yè)(物流人)不能做,不會(huì)做,主要原因還是我們還沒被逼到無錢可賺的地步。之前,想變而沒變的原因是我們還有微薄的利潤(rùn)可以養(yǎng)家糊口,所以還在哪里按照舊有的做法和思維在堅(jiān)持著,當(dāng)有一天我們被逼到無處可退的時(shí)候,就是我們物流企業(yè)改變的時(shí)候了。

而今年這種情況可能真的來臨了,一場(chǎng)疫情,逼的我們很多物流人已經(jīng)無處可退,逼的我們必須要改變,有貨就接,還講究什么身份地位,還把自己是三方或?qū)>€分的那么清楚,必須都得各自去尋找屬于自己的增量市場(chǎng)……。

我們現(xiàn)在回頭再來看看物流行業(yè)的那幾家頭部企業(yè),我們不得不佩服順豐在物流行業(yè)已經(jīng)是一家偉大的公司了,我們?nèi)ダ硪焕眄権S的物流產(chǎn)品線,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),他成名于快遞,但它現(xiàn)在已經(jīng)不完全是一家快遞公司了,他是一家綜合性物流公司,快遞、快運(yùn)、航空、及時(shí)配、冷鏈、供應(yīng)鏈、倉(cāng)配、國(guó)際物流、新零售……

圖源:順豐速運(yùn)

物流產(chǎn)業(yè)鏈上幾乎所有業(yè)務(wù)他們以及都有所涉及,且很多在領(lǐng)域內(nèi)都做到了行業(yè)領(lǐng)先。再比較一下我們其它幾家行業(yè)頭部企業(yè),他們大多數(shù)還在所屬行業(yè)內(nèi)苦苦廝殺,價(jià)格戰(zhàn),輿論戰(zhàn),搶奪市場(chǎng),在自己熟悉的存量市場(chǎng)爭(zhēng)殺不休,在不盈利的情況下依然爭(zhēng)論著誰是行業(yè)第一,毫無意義,大有不撞南墻不回頭的味道。

現(xiàn)在“墻”終于來了,今年的疫情和其帶來的影響就是一堵“墻”,它會(huì)讓很多企業(yè)撞得頭破血流,所以,我們現(xiàn)在能做的是趕緊剎車,或回頭,或考慮如何能越過這堵墻。以前我們沒去考慮,不是我們沒時(shí)間,只是我們的日子依然好過,或者能過得去,而今天對(duì)于我們很多人來說,日子已經(jīng)沒法過了,我們必須去改變了,去尋找屬于我們自己的增量。

一項(xiàng)不善言辭的老漂已經(jīng)買好了直播工具準(zhǔn)備做直播了,一項(xiàng)溫文爾雅的大師,已經(jīng)在看電動(dòng)車型號(hào),準(zhǔn)備上班之余順便能送個(gè)外賣……

中石化都能賣盒飯,我們?yōu)槭裁淳筒荒芩屯赓u,當(dāng)生存出現(xiàn)問題的時(shí)候,就沒什么不可能。

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