你能想象下單后28分鐘就可以收到最新款的華為P40Pro嗎?
4月8日晚間,華為召開2020年春季新品發(fā)布會(huì)。在美團(tuán)APP搜索華為新款的P40Pro,進(jìn)入華為授權(quán)體驗(yàn)店,點(diǎn)擊購(gòu)買付款,便會(huì)有美團(tuán)騎手從附近的華為授權(quán)體驗(yàn)店取貨,半小時(shí)之內(nèi)送到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者購(gòu)買電子產(chǎn)品的場(chǎng)景一下子被拉近,買手機(jī)成了可以和點(diǎn)外賣一樣便捷的事情。據(jù)了解,目前華為P40系列通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái),先期在北京、上海、無(wú)錫等地上線。
目前由于華為新加入美團(tuán)平臺(tái),尚沒(méi)有進(jìn)行推廣,所以只能通過(guò)在首頁(yè)搜索查看,首頁(yè)沒(méi)有展示。從華為客服了解到,“只要在門店5公里范圍搜索華為就能找到我們門店”。
這同時(shí)也意味著,美團(tuán)的邊界進(jìn)一步拓展,在“實(shí)物電商”上又突破了一步。
基于強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力解決消費(fèi)者的即時(shí)性需求,是美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)之一。此前,美團(tuán)更多的是在圍繞“服務(wù)進(jìn)行”,以外賣為核心,網(wǎng)衣、食、住、行、娛樂(lè)、公益等等,無(wú)處不在。
但是消費(fèi)者往往還有一些即時(shí)性購(gòu)物的需求。美團(tuán)在賣貨方面不斷探索,與淘寶相比,美團(tuán)的電商主要是圍繞本地商家在進(jìn)行,滿足在3-5KM半徑內(nèi)的消費(fèi)者需求,并在30分鐘內(nèi)即時(shí)性的配送。
2018年,美團(tuán)采用快零售的業(yè)務(wù)模式,搭建了一個(gè)針對(duì)非餐飲的30分鐘到家生活賣場(chǎng),即“美團(tuán)閃購(gòu)”,業(yè)務(wù)范圍主要涵蓋餐飲之外的超市便利、生鮮、鮮花綠植、衣物送洗等品類,30分鐘配送上門,24小時(shí)無(wú)間斷。
生鮮方面,2019年1月,美團(tuán)推出自營(yíng)的前置倉(cāng)模式的美團(tuán)買菜,并且美團(tuán)買菜擁有獨(dú)立的配送體系。
美團(tuán)外賣、美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買菜等主要都是針對(duì)餐飲、生鮮、日用百貨等高頻剛需的產(chǎn)品。但隨著海瀾之家、華為等服飾、電子品牌的商家入駐美團(tuán)平臺(tái),美團(tuán)似乎正在一步步侵入淘寶、京東、拼多多等廣域電商的腹地。
手機(jī)雖然不是高頻購(gòu)買的產(chǎn)品,但是手機(jī)在人們的生活、辦公中扮演者重要角色,是屬于必備的剛需產(chǎn)品。如果手機(jī)丟失或者損壞,通常都是需要及時(shí)購(gòu)買,要么直接去線下門店或者從線上的旗艦店等渠道購(gòu)買。但是傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)方式下,通常都是要按照傳統(tǒng)的電商物流鏈路,由快遞企業(yè)運(yùn)輸配送一直到消費(fèi)者拿到貨,基本都要幾天的時(shí)間。如果有一種方式,消費(fèi)者以同樣的價(jià)格可以在半小時(shí)之內(nèi)就可以拿到手機(jī),則會(huì)方便更多。
早在2018年時(shí),海瀾之家就已經(jīng)入駐美團(tuán)平臺(tái),由美團(tuán)配送為用戶提供“一小時(shí)速達(dá)”、“隨叫隨到”的服務(wù)。很多人可能會(huì)有疑問(wèn),衣服會(huì)有多少即時(shí)性的需求呢?海瀾之家曾發(fā)過(guò)一組段視頻,描述了5個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。例如,面試前穿好了一身西裝,卻發(fā)現(xiàn)忘記打領(lǐng)帶,這是臨時(shí)網(wǎng)購(gòu)或者去實(shí)體店都來(lái)不及,則可以通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)下單,半小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)。再比如,在外邊餐廳吃飯時(shí)湯汁濺在衣服上時(shí),同樣也需要即時(shí)性的換衣的需求。
所以似乎可以理解為,美團(tuán)賣貨與淘寶賣貨等都是在滿足消費(fèi)者的需求,看似兩者有所重合,但其實(shí)又不同,美團(tuán)基于末端的即時(shí)配送團(tuán)隊(duì),滿足的是消費(fèi)者“緊急”的需求,而淘寶等則是滿足消費(fèi)者一些“不太著急”的需求。從商家的角度來(lái)看,阿里提供的是異地流量資源,美團(tuán)提供本地服務(wù)信息。
美團(tuán)進(jìn)軍實(shí)物電商都是必然,在去年一次財(cái)報(bào)會(huì)議上,王興就曾透露,美團(tuán)正在試點(diǎn)包括美團(tuán)購(gòu)物在內(nèi)的電商業(yè)務(wù),將“花大錢”推廣美團(tuán)購(gòu)物等新業(yè)務(wù)。另外,據(jù)速創(chuàng)天空獲悉,美團(tuán)實(shí)物電商前期將聚焦服飾、科技數(shù)碼、食品飲料等快消百貨品類。
早期,美團(tuán)不是第一個(gè)開始做團(tuán)購(gòu)的,但是最后美團(tuán)成為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的最大贏家。美團(tuán)不是第一個(gè)開始做外賣的,但是又成長(zhǎng)為了外賣領(lǐng)域的巨頭?,F(xiàn)在,美團(tuán)開始做實(shí)物電商,最終,美團(tuán)會(huì)成長(zhǎng)為什么樣的角色?
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