我們先從一個流傳廣泛的小故事開始說起——
一個做鞋的公司派了兩個市場調(diào)查員去一個小島調(diào)研那里的市場,兩人到小島后看到了同樣一幅場景——島上的人幾乎都不穿鞋子。
然而兩人回去給公司匯報的結果卻截然不同,第一個說——那里沒有市場,因為沒有人穿鞋;第二個卻說——那里市場巨大,因為現(xiàn)在還沒有人穿鞋。
從某種意義上,現(xiàn)在的印度,在移動互聯(lián)網(wǎng)領域就是那個小島——一方面移動互聯(lián)網(wǎng)普及率低,具體僅為35%左右,市場潛力巨大;另一方面,他們的支付能力的確相對有限——iPhone在那里并不受歡迎,只拿到不到3%的份額,亞馬遜則在印度巨額虧損.....
如何客觀了解印度市場?它能夠成為中國公司出海的首選地?進入印度市場需要考慮哪些問題?
這篇文章就帶大家一起來透視印度的移動互聯(lián)網(wǎng)市場——
全球有76億人口,其中月41億已經(jīng)接入到了互聯(lián)網(wǎng),而在剩下的未接入互聯(lián)網(wǎng)的人口中,約四分之一在印度。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和印度移動協(xié)會(IAMAI)的數(shù)據(jù),印度整體互聯(lián)網(wǎng)普及率估計在35%左右,城市地區(qū)為65%,農(nóng)村地區(qū)為20%,如今,印度互聯(lián)網(wǎng)人口為5.1億,而據(jù)尼爾森的預測,到2025年,這一數(shù)字將達到8.5億,這將超過G7國家的總人口數(shù)。
印度對于包括美國和中國互聯(lián)網(wǎng)公司而言,都是一塊讓人垂涎欲滴的市場——一方面源于其龐大的人口基數(shù),由于沒有計劃生育,印度的人口在過去10年迅速增長,如今已和中國旗鼓相當——13億左右,這是一個龐大的數(shù)字,F(xiàn)acebook、WhatsApp用戶數(shù)最多的國家是哪一個?并非美國,而是印度。
龐大的人口基數(shù)讓印度即便在互聯(lián)網(wǎng)普及率低的情況下依然能提供巨大的規(guī)模,據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),印度是Instagram用戶第三多、Twitter用戶第四多的國家,而據(jù)美國的“探探”—Tinde的數(shù)據(jù),世界上左右滑動最多的10個城市中有4個位于印度,其推出的Tinder Gold服務斬獲了300萬付費用戶,超過了很多熱門游戲成為付費APP之首。
盡管印度的手機用戶中還有一半為功能機,但印度4G用戶增長也十分迅速,印度首富Mukesh Ambani于2016年9月推出了一個瘋狂的移動網(wǎng)絡Reliance Jio——
新用戶可以獲得6個月的免費4G高速互聯(lián)網(wǎng),這一舉動的效果是驚人的,它大幅削減了印度人上網(wǎng)的數(shù)據(jù)成本,在推出兩年后,Jio已經(jīng)收獲了超過2.5億人的用戶群,增長速度讓世界上任何一個電信運營商汗顏。
一位印度農(nóng)村爬上樹尋找信號的青年
App Annie的數(shù)據(jù)顯示:按下載量,印度是全球第二大移動應用市場,2017年,印度占全球1750億移動應用下載量里邊的580億,僅次于中國的650億。
對美國和中國的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,本土用戶不再增長、人口紅利已經(jīng)消失,而歐洲市場則面臨極其嚴厲的監(jiān)管,非洲市場盡管規(guī)模龐大但極其分散、運營難度極大,因此,擁有高基數(shù)、低普及率以及統(tǒng)一市場的印度是一個夢寐以求的新大陸,而更加讓這些科技公司興奮的是——
印度有一個開明的政府,市場非常開放,在技術上并不排外,美國的谷歌、Facebook、亞馬遜;中國的小米、UC、阿里甚至韓國的很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在印度市場非常受歡迎。
盡管在市場規(guī)模和潛力方面,印度有著非常巨大的優(yōu)勢,但對于任何想進入印度市場的公司而言,挑戰(zhàn)也是非常明顯的,下邊我們一起來看一看進入印度市場會面臨哪些挑戰(zhàn)——
多語言問題:印度繁多的語言對任何公司的進入構成很大障礙,據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的數(shù)據(jù),印度有約7億文盲,而人口中只有不到1億人可以讀寫英文,而整個印度有32種不同的語言,每種語言至少有100多萬人使用。
在印度,由于語言障礙,該國90%的出版物沒有網(wǎng)站,95%的視頻消費使用當?shù)胤窖裕粋€互聯(lián)網(wǎng)應用至少需要兼容五種印度語言才能真正打入這個市場。
令人擔憂的性別平等:由于印度的傳統(tǒng)觀念依然根深蒂固,女性在使用手機方面受到了極大的制約,特別是在農(nóng)村地區(qū)。
有研究表明,在印度使用手機的女性比例僅為38%,而另一些研究則顯示這一數(shù)字僅有28%,在距離艾哈邁達巴德不遠的一個小村莊Suraj,未婚女性被禁止使用或擁有手機,如果被抓住,那么這名女性就會被罰款2100盧比,而200盧比則會獎賞給線人,整個村莊有2500人贊成這個決定。
麥肯錫世界研究所于2018年6月發(fā)布的報告稱,印度女性對該國GDP的貢獻僅為18%,是全球最低的國家之一。在中國很難想象的事,在印度正在發(fā)生,這也讓全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在印度會面臨著與國內(nèi)市場完全不同的用戶使用習慣。
印度整體消費能力依然不夠:比如蘋果公司的iPhone在印度智能手機的市場份額約為2%,這一數(shù)字和發(fā)達國家或中國這一的發(fā)展中國家相比都非常低。
對于大約99%的印度人來說,Netflix高昂的價格是無法承受的,對于Facebook和谷歌來說,來自印度的收入依然不夠高,而亞馬遜的印度子公司在截至2018年一季度的虧損增長了30%,達到630億盧比(8.8億美元),在印度買一臺智能手機也要花費60美元以上,而大多數(shù)印度人仍然使用的功能機只需12美元即可購買,對于許多印度人來說,即使是最便宜的智能手機也顯得昂貴,他們平均每年收入不到2000美元。
因此,在一個消費能力目前還尚弱的國家,很多互聯(lián)網(wǎng)公司需要保持耐心,即優(yōu)先占領市場后續(xù)再考慮盈利,做好長期作戰(zhàn)的準備。
事實上,印度是中國公司出海的重要市場之一,也是中國公司出海最為成功的市場之一,從硬件到軟件,中國公司在印度市場取得了很多亮眼的成績——
UC是最早進入印度市場的中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司之一,早在2011年就在印度取得了不錯的成績,UC早期主打網(wǎng)頁壓縮功能在印度網(wǎng)速并不快的網(wǎng)絡環(huán)境下大受歡迎,如今UC已經(jīng)占領了印度移動瀏覽器44%的份額,甚至超越了谷歌的Chrome瀏覽器,超過1億的用戶讓印度成為UC除大陸之外最大的市場。
小米、OPPO、Vivo也是中國在印度市場的另一個重要亮點,三家公司的市場份額加起來甚至超過了印度智能手機市場的50%,為適應印度的線下市場,小米的線下店——小米之家甚至比中國本土店還要多。
Netflix在印度街頭的廣告
另外,獵豹旗下Live.me、抖音的國際板Tik Tok、聯(lián)想之前的茄子快傳以及眾多中小手游開發(fā)商在印度市場都取得了不錯的成績,而要進入印度市場,以下幾條原則可能必不可少,而谷歌的做法或許值得我們學習——
第一,本土化產(chǎn)品,印度市場有著足夠的特殊性,比如谷歌在印度專門推出了本地化的社交網(wǎng)絡平臺——Neighborly,Google的產(chǎn)品經(jīng)理伍德沃德說:“我們在做這個產(chǎn)品的時候是在考慮孟買的年輕人需要什么,而并非考慮硅谷的山景城需要什么”,為了讓印度用戶更好地在無網(wǎng)絡環(huán)境中使用產(chǎn)品,谷歌還推出了YouTube 和谷歌地圖的離線版本。
第二,考慮經(jīng)濟因素,印度經(jīng)濟發(fā)展水平和選擇進入的產(chǎn)品是息息相關的,比如UC主打壓縮網(wǎng)頁、茄子快傳主打無網(wǎng)絡傳輸其實都和印度實際發(fā)展水平非常匹配,谷歌就和Railtel合作,在安得拉邦400多個站點,覆蓋800萬用戶和數(shù)量提供免費的公共WiFi接入,很多印度人通過谷歌的這個計劃第一次接入互聯(lián)網(wǎng),谷歌還通過一些計劃向印度婦女提供互聯(lián)網(wǎng)相關的接入和教育,進行數(shù)字掃盲 。
谷歌為性能更低硬件打造的Android Go也從某種意義上也是為印度這樣對價格敏感的國家設計的,如今,搭載Android Go系統(tǒng)手機(如小米的紅米系列)占據(jù)了印度極大的市場份額
第三,考慮語言因素,谷歌在這方面做的非常好——谷歌的語音助手支持了八種印度語的輸入,其Chrome瀏覽器則支持印度的11種語言的翻譯。谷歌印度副總裁Anandan稱:“由于多語言的原因,印度用戶更愿意與互聯(lián)網(wǎng)語音對話,而不是點擊或打字,印度的語音搜索每年增長270%,這一增長率超過了世界上任何國家?!?/p>
第四,注意監(jiān)管需求,印度盡管是一個開放的市場,但其監(jiān)管依然有著極大的不確定性與不透明性——WhatsApp等應用曾經(jīng)就因為隱私等問題受到過印度政府的嚴厲監(jiān)管,因此進入印度市場也應該充分考慮監(jiān)管因素,和本地合作伙伴充分溝通,理解政府意圖,在隱私、內(nèi)容尺度、信息披露方面充分考慮到可能的監(jiān)管風險。
谷歌已經(jīng)在印度建立了極其完善的產(chǎn)品鏈條——從搜索、安卓系統(tǒng)、Play商店到YouTube、地圖等垂直服務,也積累了海量的印度市場數(shù)據(jù)。
事實上,本文的很多數(shù)據(jù)就源于谷歌團隊,對于中國出海類APP而言,進入類似印度等海外市場,谷歌的廣告投放已成為必不可少的選項之一,谷歌的全球推廣服務最近還為出海的APP推出了專業(yè)的翻譯服務,獲取更多關于APP出海投放、海外市場分析、出海數(shù)據(jù)及技巧,請點擊下方“閱讀原文”直接聯(lián)系谷歌官方團隊。
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