生產(chǎn)計(jì)劃和控制，分為計(jì)劃和控制兩個(gè)部分。

計(jì)劃過程，分為需求管理、主計(jì)劃和相關(guān)需求。計(jì)劃過程是確認(rèn)需求的過程，無論是獨(dú)立需求，還是相關(guān)需求，本質(zhì)上都是需求，是為了滿足客戶的需求。其中主計(jì)劃是產(chǎn)P、銷S（出運(yùn)）的結(jié)合點(diǎn)，中間需要庫存I作為緩沖。稱之為PSI過程（本人定義）。

確定了主計(jì)劃和相關(guān)需求，轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)計(jì)劃的控制階段，轉(zhuǎn)入了主計(jì)劃的完工過程控制。生產(chǎn)計(jì)劃控制階段，也稱之為生產(chǎn)活動(dòng)控制PAC。

生產(chǎn)計(jì)劃控制的第一個(gè)職責(zé)，是交期承諾和交期回復(fù)。

一、交期承諾

供應(yīng)商承諾客戶交期，一般有兩種情況。兩種情況均有優(yōu)缺點(diǎn)：

1、固定交期

固定承諾交期沒有考慮客戶需求的波動(dòng)、工廠產(chǎn)能波動(dòng)和供應(yīng)商的異常，以一個(gè)固定交貨周期（下單至出運(yùn)）承諾。在OEM的外貿(mào)型的企業(yè)中，25、30、35、45、60天幾個(gè)周期，是最常見承諾交期。這其中，30天、45天兩個(gè)周期是最常見的周期。

優(yōu)點(diǎn)：簡單、簡單、簡單。

缺點(diǎn)：為了達(dá)成準(zhǔn)交，緩沖足夠長，從而競爭能力弱。

2、動(dòng)態(tài)交期

動(dòng)態(tài)承諾交期是需要考慮供應(yīng)商到料、工廠內(nèi)部產(chǎn)能的交期評(píng)審方式，屬于精度比較高的一種方式。

動(dòng)態(tài)承諾交期，一般考慮關(guān)鍵物料的到料和內(nèi)部的產(chǎn)能負(fù)荷，其交貨日工時(shí)為：

訂單實(shí)際交貨日=關(guān)鍵物料到料日+關(guān)鍵負(fù)荷狀態(tài)下完工日+出運(yùn)緩沖

實(shí)行動(dòng)態(tài)的交期評(píng)審，相對(duì)于靜態(tài)交期評(píng)審，可行度相對(duì)會(huì)好，但是優(yōu)缺點(diǎn)同樣明顯：

優(yōu)點(diǎn)：交期相對(duì)準(zhǔn)確，依據(jù)評(píng)審日的狀態(tài)評(píng)審了交期

缺點(diǎn)：如果沒有IT的支持，還是基于經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)。而且耗用的人力資源非常多（一般為會(huì)議評(píng)審）。

圖1 動(dòng)態(tài)交期評(píng)審示意圖

3、交期承諾注意點(diǎn)

無論是靜態(tài)承諾，還是動(dòng)態(tài)承諾，要注意的是，承諾是這個(gè)時(shí)刻的狀態(tài)承諾，是承諾時(shí)刻的狀態(tài)：客戶需求、供應(yīng)商狀態(tài)和產(chǎn)能狀態(tài)。

我們不能預(yù)設(shè)未來會(huì)如何：未來的需求是否會(huì)有大變化，未來的設(shè)備能是否有大異常，未來是否有不可抗拒的異常。

所以，我們的承諾一定是包含異常緩緩或者需要加上異常的緩沖時(shí)間。自然，如何設(shè)置緩沖大小，是一件困難的事情：緩沖太大，交期的競爭力弱。緩沖太小，不能彌補(bǔ)異常的變動(dòng)。其實(shí)，設(shè)置緩沖的大小，不需要精確，正確足夠，經(jīng)驗(yàn)對(duì)緩沖大小設(shè)置起到的決定性的因素。

二、交期回復(fù)

既然對(duì)客戶有交期承諾，如何履行這個(gè)交期承諾是工廠的關(guān)鍵控制指標(biāo)，尤其在MTO的場景下，較高的準(zhǔn)交率（DDP=95%以上），是銷售員獲取訂單強(qiáng)有力的武器。

客戶對(duì)供應(yīng)商承諾的交期是有焦慮癥的，尤其是準(zhǔn)交率（DDP）相對(duì)比較低但是又不能換供應(yīng)商的場景，客戶的采購人員一定想知道訂單的實(shí)際進(jìn)度和狀態(tài)。供應(yīng)商自身的銷售人員，也是非常想知道訂單的實(shí)際完成時(shí)間。

確認(rèn)交期回復(fù)，需要理解兩個(gè)不同的日期：

1、承諾交貨日

訂單的承諾交貨日，是指供應(yīng)商承諾客戶可以出運(yùn)的日期，一般是完工入庫并做好驗(yàn)貨后的日期，是隨時(shí)可以出運(yùn)的日期。供應(yīng)商至客戶的運(yùn)輸周期，是另外計(jì)算。

由于是供應(yīng)商承諾客戶的交貨日，這個(gè)日期是固定的，可以作為生產(chǎn)計(jì)劃的“錨”定日使用。既然承諾，必然遵守。

2、訂單計(jì)劃完工日

眾所周知，目前我們處于VUCA時(shí)代，其特征是“產(chǎn)品時(shí)尚化”、“訂單碎片化”、“供應(yīng)鏈復(fù)雜化”，處于變化中。

因?yàn)榭蛻舨鍐?、因?yàn)楣?yīng)商異常、因?yàn)楫a(chǎn)能波動(dòng)，銷售訂單的實(shí)際完工時(shí)間是一個(gè)動(dòng)態(tài)值而非靜態(tài)值，

圖2 銷售訂單計(jì)劃完工日動(dòng)態(tài)示意圖

交期回復(fù)，是需要實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售訂單的計(jì)劃完工日與銷售訂單承諾交貨日之間的偏差，也就是出貨緩沖的消耗狀態(tài)才可以實(shí)現(xiàn)。

出運(yùn)緩沖的消耗比例，可以用以下公式表達(dá)：

出運(yùn)緩沖消耗狀態(tài)=100%*（出運(yùn)緩沖-（交貨期-計(jì)劃完工日））/出運(yùn)緩沖。

這個(gè)公式比較簡單，其中銷售訂單的計(jì)劃完工日期的計(jì)算非常復(fù)雜，沒有APS高級(jí)計(jì)劃和排程軟件，很難恰當(dāng)?shù)赜?jì)算出該日期。

三、交期承諾和回復(fù)工具

交期承諾和回復(fù)，是面向客戶的一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的控制管理作業(yè)，是PMC日常經(jīng)常面對(duì)的問題，不僅客戶關(guān)注，供應(yīng)商自身的業(yè)務(wù)人員同樣關(guān)注，甚至供應(yīng)商老板也是關(guān)注的。

如果沒有APS高級(jí)計(jì)劃和排程軟件，固定承諾交期、動(dòng)態(tài)承諾交期均存在問題提，唯有采用APS高級(jí)計(jì)劃和排程，并采用銷售訂單動(dòng)態(tài)緩沖報(bào)表，才可以完美實(shí)現(xiàn)交期承諾和回復(fù)，實(shí)現(xiàn)真正的高準(zhǔn)交。

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