抗疫阻擊戰(zhàn)愈演愈烈

在前線，有與病毒殊死搏斗的醫(yī)護人員

有參與戰(zhàn)疫醫(yī)院建設的建筑工人

有與時間賽跑的堅強病患

在后方，有社會各界的問候鼓勵

有全球各地愛心人士捐贈的防疫物資……

在擰成一股繩的抗疫力量中

中國外運以專業(yè)高效的智慧物流

連接前后方

輸送物資，傳遞力量

堅定踐行“物流國家隊”的社會責任擔當

在日前防范抗擊新冠肺炎（NCP）疫情的過程中，作為招商局集團旗下物流業(yè)務統(tǒng)一運營平臺及統(tǒng)一品牌，中國外運本著打造世界一流智慧物流平臺企業(yè)的愿景，將數(shù)字化轉型取得的成果，廣泛應用于防疫抗疫工作，在抗疫物資運力計算、運輸疏導、信息渠道對接等方面發(fā)揮了重要作用，不僅有力支援了防疫抗疫一線，同時也為防疫抗疫工作做出科學防治和管理決策提供了大量數(shù)據(jù)資源支撐。

抗擊疫情，刻不容緩。中國外運依托全球服務網(wǎng)絡與資源，截至2月10日，累計承運抗疫物資貨量達3710噸，線上線下日均處理抗疫物資咨詢和業(yè)務委托需求超300個，充分體現(xiàn)了中國外運作為抗擊疫情“物流國家隊”的能力和責任擔當。

當前，國內外捐助抗疫物資熱情高漲

針對境外公司、機構及個人抗疫物資

運輸需求猛增的問題

中國外運統(tǒng)一的電商平臺——“運易通”

開通了服務于境內外抗疫物資運輸?shù)?/p>

“抗疫物資運輸專欄”

7*24小時在線

為用戶解決抗疫物資運輸需求的

咨詢、落地安排等工作

“抗疫物資運輸專欄”集在線運力、通關、各國停航禁航信息發(fā)布、各線路運輸指引、線路運輸流程和資料清單、物流資源發(fā)布、物流需求申報、人工客服和機器人客服等功能于一體，為抗疫物資運輸需求方和物流方提供統(tǒng)一的在線服務入口。依托中國外運的可視化，客戶可以實時掌握物資運輸?shù)奈锪鲃討B(tài)和軌跡，實現(xiàn)反饋、跟蹤等多功能交互。

“抗疫物資運輸專欄”功能介紹

抗疫物資運輸需求填報

疫情當前，分秒必爭。用戶通過在線填寫并提交《中國外運應急物資運輸需求委托登記表》的方式提出運輸需求，系統(tǒng)將第一時間記錄用戶需求并形成訂單，操作后臺可快速對訂單進行管理、分配、流轉、拆分等。PC端、手機端功能同步實現(xiàn)讓用戶的操作選擇更多元、更便利，訂單可追蹤、可溯源、可查詢、可分析，滿足用戶查詢更透明、更及時的訴求。

抗疫物資運輸在線客服

運易通平臺采用專業(yè)人工客服+智能機器人客服結合的方式，7*24小時全方位為用戶進行需求解答與咨詢，力求及時對用戶的各項疑問、難題做出最快速的反饋，解決用戶重點關注的抗疫物資運輸渠道、通關方式與時效、保障機構聯(lián)系信息等一系列問題，為抗疫物資的安全高效運輸及順利抵達目的地保駕護航。

抗疫物資運輸關務服務

戰(zhàn)“疫”關鍵時期，為協(xié)助各代理報關單位，用實際行動助力防疫工作，中國外運關務共享中心已提前“線上”就位，青島、上海、廣州三地聯(lián)動、力出一孔，助力進口防疫物資通關，傾盡全力阻擊疫情。

各報關單位均可線上委托中國外運關務共享中心提供共享操作服務。我們將進出口企業(yè)或報關行在報關過程中的制單、復核、申報等基礎操作拆分出來并進行集中處理，通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)訂單與人的智能調配與作業(yè)規(guī)范，過程中輔以AI及大數(shù)據(jù)技術的應用，使處理過程更加高效、準確、合規(guī)。

截至2月9日，根據(jù)運易通關務云數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國外運下屬34家代理報關單位，通過48個海關，為客戶提供來自37個國家及地區(qū)共計2579萬件防疫物資的報關服務，已完成涉及捐贈、一般貿(mào)易等多種監(jiān)管方式報關的防疫物資包括：

抗擊疫情?？者\輸變動信息查詢

受到春節(jié)和疫情的影響，各船公司、航空公司先后公布了停航信息，中國外運通過數(shù)據(jù)優(yōu)勢，基于船公司和航空公司的航線信息，整合港口數(shù)據(jù)、人工校驗、AIS校驗、大數(shù)據(jù)校驗，將信息多方校驗梳理，以便查詢。

海運數(shù)據(jù)庫包含大連港、寧波港、青島港、廈門港、上海港、蛇口港、天津港、鹽田港八大主要港口數(shù)據(jù)，航空貨運數(shù)據(jù)庫包含60余家主要航空公司的最新客運及貨運航班運營信息。通過海運船舶跳港及航空貨運運營的信息查詢，客戶可以清晰準確地了解多渠道運營狀況，建立更精準的評估，做好生產(chǎn)運輸?shù)囊?guī)劃。

后續(xù)階段

中國外運“運易通”電商平臺下的

“抗疫物資運輸專欄”

將逐步開通“抗疫物資運輸可視化跟蹤服務”

以及“抗疫物資運輸重要資訊”等功能板塊

為用戶提供更具便利性、時效性的服務支持

實現(xiàn)抗疫物資運輸需求的快速轉化與落地

……

防控疫情是當前的頭等大事，經(jīng)濟建設關系長遠發(fā)展。2月10日開始，部分省市有序復工。中國外運也在做好各項防護措施的前提下，“一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營”，多措并舉、全力以赴，有序推進生產(chǎn)經(jīng)營，做到“兩手抓、兩不誤”。

疫情當前，國家有需時

作為經(jīng)濟和社會的基礎性產(chǎn)業(yè)

中國外運重任在肩，與“疫”魔時速較量

戰(zhàn)“疫”勝利，春暖花開后

中國外運將利用運易通平臺開拓更多物流場景

將“智于科技、慧于生態(tài)”的物流理念

靈活運用于實踐

讓世界看見，中國外運的智慧力量！