曾經(jīng)有網(wǎng)友發(fā)微博吐槽：“網(wǎng)上買的是餅干，寄到手的是面粉，想象不到餅干發(fā)生了什么，我太南了”！

暴力分揀是難題

雙十一，訂單暴漲是物流公司面對(duì)的大考，而“暴力分揀”卻是剁手族們面對(duì)的“大考”。收貨咋樣，全看快遞心情；破包有獎(jiǎng)，再發(fā)一次?？爝f公司暴力分揀，不僅砸了企業(yè)招牌，也令消費(fèi)者苦不堪言。今年雙十一，德邦快遞邀請(qǐng)各位跟著包裹走一遭，看看一件快遞送到消費(fèi)者手上，都經(jīng)歷了什么。

今年雙十一快遞量預(yù)計(jì)又雙叕攀升，將再次刷新紀(jì)錄，官方報(bào)告稱快件業(yè)務(wù)量將達(dá)28億件，全國(guó)人民人手兩件還有富余。

24h分揀監(jiān)督

德邦快遞面對(duì)暴漲業(yè)務(wù)量率先表態(tài)，正式設(shè)立24小時(shí)分揀監(jiān)督制度。根據(jù)制度，下屬各個(gè)樞紐中心均已增設(shè)分揀監(jiān)督員崗位，同時(shí)，分揀直播中心已在德邦快遞官方網(wǎng)站正式上線，上海、深圳、重慶三大樞紐中心的分揀監(jiān)控畫面將對(duì)外開放，對(duì)暴力分揀說不！

今年年初，德邦快遞與華為合作開發(fā)的“違規(guī)操作AI智能識(shí)別系統(tǒng)”已經(jīng)完成上線。該系統(tǒng)能憑借高清攝像頭記住每個(gè)碰過你的包裹的分揀工的臉，記住每個(gè)碰過你的包裹的分揀工的動(dòng)作,這相當(dāng)于一次24小時(shí)、360度無死角的大型直播，還是不會(huì)翻車的那種。

你的包裹有沒有被”扔、拋、推倒、腳踢”，不僅攝像頭知道，配套數(shù)據(jù)庫(kù)也知道。如果快遞員在分揀快遞過程中的動(dòng)作太過粗暴，那么AI監(jiān)控系統(tǒng)將會(huì)即時(shí)發(fā)布快遞員動(dòng)作的“暴力指數(shù)”，并發(fā)出警示。

用科技對(duì)抗痛點(diǎn)

在多車多人的復(fù)雜場(chǎng)景下，暴力分揀算法的識(shí)別準(zhǔn)確率為70%，召回率40%，極大概率避免包裹在路上被強(qiáng)行“么么噠”。假如你的包裹受到工作人員的“虐待”，德邦快遞“同仇敵愾”。德邦快遞新上線的系統(tǒng)擁有自動(dòng)輸出6s片段的功能，見證包裹運(yùn)輸?shù)乃查g。德邦快遞150個(gè)外場(chǎng)已經(jīng)有3萬多個(gè)攝像頭接入了“違規(guī)操作AI智能識(shí)別系統(tǒng)”。在這套系統(tǒng)的幫助下，違規(guī)率已經(jīng)下降45%啦！

我們的硬氣在于“用科技對(duì)抗痛點(diǎn)”，德邦快遞以行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)自糾自查、以自身影響行業(yè)，力求快遞行業(yè)無痛點(diǎn)。今年雙十一，除了剁手淘貨，也請(qǐng)小伙伴們拿著小板凳，搶占前排，期待德邦快遞在物流大戰(zhàn)中呈現(xiàn)優(yōu)秀的表現(xiàn)！