凌晨0點(diǎn)45分，很多守著凌晨下單的消費(fèi)者剛剛準(zhǔn)備睡去，一名達(dá)達(dá)騎士將一份京東商城包裹送到了成都市的何先生手里。收到包裹的何先生卻感到難以置信——這份訂單的下單時間是凌晨0點(diǎn)35分，這個11.11京東商城的首單就這樣誕生了，快得甚至超出了大家對11.11配送的認(rèn)知。就在這個11.11，達(dá)達(dá)騎士不斷刷新著自己的配送記錄，也正是因為這些打破紀(jì)錄的達(dá)達(dá)騎士們，不少消費(fèi)者開始感覺到，這個11.11在火熱之余多了一份氣定神閑。作為達(dá)達(dá)-京東到家旗下的本地物流平臺，通過助力京東商城等電商平臺實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的履約效率，達(dá)達(dá)在11.11這場行業(yè)大促中正逐漸走向“C位”。 

達(dá)達(dá)騎士送出的京東商城11.11第一單

同樣在改變消費(fèi)者11.11消費(fèi)習(xí)慣的還有達(dá)達(dá)-京東到家旗下的本地零售平臺京東到家。在這個11.11中，除了奮戰(zhàn)到凌晨的消費(fèi)者之外，為數(shù)不少的消費(fèi)者開始選擇京東到家“隨要隨買不再等”的消費(fèi)方式。從紙巾日化到生鮮水果，越來越多的用戶開始讓11.11的消費(fèi)更貼近日常生活。如今這種趨勢正從北京、上海、廣州等一線城市慢慢走入到山西大同、廣東韶關(guān)、湖北宜昌、四川南充、廣西桂林等三四線城市中。

達(dá)達(dá)11.11兩小時完成近150萬單 配送總里程或超3億公里

最能在大促里讓消費(fèi)者們感到“氣定神閑”的，莫過于以達(dá)達(dá)平臺為代表的本地物流平臺了。通過不斷升級進(jìn)化技術(shù)鏈路、提高精細(xì)化運(yùn)營水平，達(dá)達(dá)等聚焦末端配送的本地物流平臺們已成為電商大促等物流高峰深度參與者，大大緩解了大促期間末端城配的壓力，物流“爆倉”，消費(fèi)者收貨慢等現(xiàn)象正在逐漸成為過去式。不僅是何先生，無數(shù)消費(fèi)者都能夠享受到第一時間配送上門的物流服務(wù)。

參與京東商城11.11的達(dá)達(dá)騎士

根據(jù)達(dá)達(dá)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11日當(dāng)天10-12點(diǎn)，達(dá)達(dá)騎士在2個小時內(nèi)就將近150萬個包裹送到了它們的主人手中，配送高峰預(yù)計將持續(xù)到13日。11.11大促期間，達(dá)達(dá)騎士配送總里程預(yù)計將超過3億公里，這個距離光需要1000秒才能跑完，相當(dāng)于達(dá)達(dá)騎士從地球到太陽跑個來回。

物流有“智慧”，11.11達(dá)達(dá)騎士平均配送人效提升36%

為了讓“更多的包裹”能夠“更快的送達(dá)”，達(dá)達(dá)平臺在配送路線優(yōu)化、配送訂單合并、系統(tǒng)供需調(diào)控下足了功夫?；趯|級數(shù)據(jù)庫全面分析和人工智能技術(shù)的深入運(yùn)用，達(dá)達(dá)讓物流系統(tǒng)充滿“智慧”。

達(dá)達(dá)“智慧物流”系統(tǒng)可以在復(fù)雜交通路況下，為騎士實時規(guī)劃最優(yōu)的配送路徑，騎士可以用更短時間完成訂單的配送。此外“智慧物流”系統(tǒng)還能為騎士選擇合適的品類訂單或者順路訂單，在不影響配送時效的情況下進(jìn)行合并，這樣就讓騎士可以同時配送更多訂單提升人效。根據(jù)統(tǒng)計，預(yù)計11.11期間達(dá)達(dá)騎士平均配送人效可提升約36.4%。最后“智慧物流”系統(tǒng)的供需調(diào)控功能，還可以將運(yùn)力引導(dǎo)到訂單需求最旺盛的區(qū)域，既滿足騎士接更多訂單的需求，也讓大促期間部分地區(qū)站點(diǎn)可能積壓的訂單能夠快速配送、及時消化。

京東到家雙11銷售額達(dá)去年同期1.9倍，三四線城市增長近6倍

與此同時，今年的“11.11”大促期間，國內(nèi)領(lǐng)先的本地零售平臺京東到家實現(xiàn)了銷售額達(dá)去年同期1.9倍的好成績，其中三四線城市銷售額同比增長了5.7倍，低線城市對“1小時購物”方式爆發(fā)出巨大的消費(fèi)熱情，快速下沉策略取得明顯收效。其中，山西大同、廣東韶關(guān)、湖北宜昌、四川南充、廣西桂林等三四線城市，11.11當(dāng)天的銷售額相比三季度均值增速超過6.5倍。最受低線城市消費(fèi)者歡迎的商品類型是牛奶、紙品、蔬菜、大米和水果。下單量最高的TOP3時段分別是下午17點(diǎn)、16點(diǎn)和上午10點(diǎn)，正是人們用餐前1-2小時，證明“隨要隨買日用品”的“1小時購物”已成為人們追求便捷高效生活不可或缺的消費(fèi)方式。

今年“11.11”期間，個護(hù)美妝和生鮮菜場是同比增長最快的兩大品類。其中，家用電器、紡織用品、健康服務(wù)、玩具、進(jìn)口商品的銷售額同比增長都超過了2.5倍，成為增速最高的TOP5細(xì)分品類。用好、穿好、玩好、吃好之余更加追求健康，這些代表更高生活品質(zhì)和追求的品類日益熱銷，充分顯示了消費(fèi)者追求品質(zhì)生活的消費(fèi)升級趨勢。

今年11.11，京東到家合作的零售商家和品牌商均獲得了業(yè)績的高速增長。作為大促期間京東到家平臺上銷售額最高的商家，沃爾瑪今年的銷售額達(dá)到去年1.7倍，自合作以來獲得持續(xù)的銷售增長。永輝的銷售額為去年3.5倍，華潤萬家為去年7倍，7FRESH七鮮超市為去年3.5倍，一心堂藥房為去年5.4倍，國大藥房為去年4.9倍，大參林藥房為去年4.3倍。武商超市、中百倉儲、華冠、北國超市等區(qū)域龍頭超市，11.11當(dāng)天的銷售額相比三季度日均增長超過2.5倍。

 此外，今年11.11，京東到家聯(lián)合伊利、益海嘉里、聯(lián)合利華、百事食品、瑪氏箭牌等數(shù)十家國內(nèi)外知名品牌，優(yōu)選超過7300款熱銷商品與250余款新品，覆蓋酒水飲料、個洗日化、休閑食品、糧油副食等熱銷品類。作為主打新品之一，可口可樂咖啡味大促期間銷售額環(huán)比上月增長了9.2倍。