該調(diào)查的主要對象是財(cái)富500強(qiáng)公司的管理層，尤其是C-suit高管，就是各種Chief Officer們。調(diào)查向高管們詢問了關(guān)于工業(yè)4.0的各方面問題，分析報(bào)告基于有效的361位高管的反饋。

來自不同行業(yè)的高管們一致認(rèn)為，在數(shù)字供應(yīng)鏈上投資是很重要的。在被問到：“未來數(shù)字投資優(yōu)先考慮哪些功能？”，超過62%的受訪者將供應(yīng)鏈排在首位，高于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和智能工廠。這一數(shù)字在C-SUIT受訪者中比例更加高。同時(shí)，約三分之二的受訪者表示，目前正在進(jìn)行數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。

供應(yīng)鏈數(shù)字化，也被稱為數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（DSN-digital supply network）。DSN的應(yīng)用使廣泛的創(chuàng)新機(jī)會(huì)成為可能，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、認(rèn)知技術(shù)及人工智能等，為真正創(chuàng)新和改造性地利用技術(shù)引導(dǎo)端到端供應(yīng)鏈透明度、智能優(yōu)化和靈活決策開辟了新的機(jī)會(huì)。

圖片來源：德勤公司

多年來，供應(yīng)鏈一直是企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。供應(yīng)鏈經(jīng)理需要確保公司有必須的供應(yīng)和庫存，以滿足生產(chǎn)按時(shí)進(jìn)行，并且在能夠滿足設(shè)定的服務(wù)水平的同時(shí)，竭力降低庫存水平。隨著企業(yè)變得更加全球化，供應(yīng)鏈承擔(dān)了更為復(fù)雜的責(zé)任。隨著數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，公司能夠更有效地與其供應(yīng)鏈中的各種成員進(jìn)行溝通，以優(yōu)化的產(chǎn)、銷協(xié)同適應(yīng)多變的市場環(huán)境。

然而該調(diào)查顯示，較少的公司認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)字創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。受訪者將供應(yīng)鏈列為當(dāng)前推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新的功能之一，排在信息技術(shù)、操作、生產(chǎn)和金融之后。當(dāng)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行過濾，在將供應(yīng)鏈列為最高數(shù)字投資優(yōu)先權(quán)的受訪者中，仍然只有38%的受訪者將供應(yīng)鏈列為最高數(shù)字創(chuàng)新推動(dòng)力，而在所有受訪者中，這一比例為繼續(xù)降為34%。

圖片來源：德勤公司

德勤分析師喬納森霍爾多斯基和蒂姆漢利稱之為“創(chuàng)新悖論”。在供應(yīng)鏈數(shù)字化改造的投資高度優(yōu)先權(quán)與作為企業(yè)創(chuàng)新來源的低共貢獻(xiàn)之間，存在很大的差距。很明顯，雖然大多數(shù)組織似乎把供應(yīng)鏈作為數(shù)字轉(zhuǎn)換計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分來優(yōu)先考慮，但他們并不認(rèn)可供應(yīng)鏈對于數(shù)字創(chuàng)新的潛力。

另一個(gè)悖論在于，在2004年的調(diào)查中，財(cái)富500強(qiáng)公司中只有8%的公司設(shè)立有一位主管負(fù)責(zé)公司整個(gè)供應(yīng)鏈，但到2016時(shí)，有68%的公司設(shè)有類似（CSCO-chief supply chain officer ）的職位。但與此同時(shí)，公司卻忽視供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者在公司戰(zhàn)略決策中的作用。盡管越來越多的公司增加了首席供應(yīng)鏈官或與C級(jí)別相當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈職位，但只有22%的受訪者將CSCO列為關(guān)鍵決策者或高度參與決策過程的行政人員。此外，參與調(diào)查的15個(gè)CSCOs中沒有一個(gè)描述自己是公司戰(zhàn)略的高度參者與或關(guān)鍵決策者。

圖片來源：德勤公司

分析師認(rèn)為這兩個(gè)悖論可能的原因在于，CSCO是C-suit的新成員，同時(shí)供應(yīng)鏈?zhǔn)窍鄬^新的戰(zhàn)

這意味著企業(yè)在數(shù)字化創(chuàng)新上可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。DSN可以將正確的信息“提前”放在決策制定者的手中，使企業(yè)可以作出更迅速、基于事實(shí)的決策，從而產(chǎn)生更大的收益。在數(shù)字時(shí)代，這樣的用途對企業(yè)來說不僅僅是新機(jī)會(huì)，更是必不可少的。

分析師建議，為了能夠真正利用供應(yīng)鏈數(shù)字化的潛力，公司需要在組織設(shè)計(jì)上進(jìn)行變革。學(xué)習(xí)過CPIM的小伙伴可以回憶一下APICS定義：“創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)以支持企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)?！?，就是在組織設(shè)計(jì)中提升供應(yīng)鏈的重要性，可以幫助企業(yè)真正釋放這一領(lǐng)域的潛力。

讓我們在悖論中拭目以待吧。

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表羅戈網(wǎng)立場

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