蘇寧就是其中代表之一。這家在去年進(jìn)博會(huì)上簽下了約150億歐元海外采購訂單、預(yù)計(jì)引入超過5000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的企業(yè),自去年許下“打造智慧零售驅(qū)動(dòng)下新一代‘全球智能供應(yīng)鏈’”的承諾后,便在這一年里不遺余力。
這一點(diǎn),從被譽(yù)為智慧零售前沿觸須的海外買手們的工作日常便可看出。
海外買手成中國智慧零售海外代言人
Amy是蘇寧海外買手大軍中的一員。與蘇寧海外買手團(tuán)的其他成員一樣,Amy擁有著豐富的海外生活經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng):從2008年至今,這位從時(shí)尚奢侈品管理專業(yè)畢業(yè)的精致女孩,從未脫離過法國時(shí)尚奢侈品領(lǐng)域的第一線。
這使得Amy在歐洲本地發(fā)掘商品時(shí)具備著極高的敏感度,知道如何更精準(zhǔn)挑選出真正符合中國消費(fèi)者需求與口味的優(yōu)質(zhì)商品,而不是盲目追隨所謂的爆品。
“選品的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、成分是不是符合歐洲標(biāo)準(zhǔn),同樣要看是否符合中國市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、符合中國市場(chǎng)文化,以真正滿足中國消費(fèi)者的需求?!痹贏my看來,歐洲的流行產(chǎn)品在中國并不一定就能受到熱捧,而很多在歐洲只是小規(guī)模流行、甚至是聲名不顯的產(chǎn)品卻有可能在某個(gè)地方存在打動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)者痛點(diǎn)的特質(zhì)。
(Amy(左一)正在與法國供應(yīng)商會(huì)面洽談)
Amy最常舉的例子是一款在歐洲賣得極好的護(hù)膚品“驢奶皂”,這是一款在歐美語境下先天就帶著一種珍貴特質(zhì)的產(chǎn)品。但Amy的判斷是,如果把這款產(chǎn)品照本宣科的引進(jìn)到中國來,銷量十有八九是慘淡。事實(shí)證明,確實(shí)有其他零售平臺(tái)將驢奶皂引進(jìn)到國內(nèi)市場(chǎng),但這款歐洲“香餑餑”除了最開始吸引了一些消費(fèi)者,很快就在國內(nèi)市場(chǎng)上銷聲匿跡了。
而經(jīng)Amy之手在國內(nèi)打響品牌、擴(kuò)大銷量的案例數(shù)不勝數(shù)。比如被很多明星推薦的一款?yuàn)y前乳,因?yàn)橐呀?jīng)有了名氣,引進(jìn)與談判的難度可想而知。Amy借著蘇寧硬實(shí)力的底氣,不厭其煩地與品牌方溝通、耐心講解如何在國內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營,最終說服了這家品牌在中國電商平臺(tái)開出官方旗艦店。再比如有美妝界奧斯卡之稱的維多利亞美妝大賞,也是經(jīng)Amy之手,首次被蘇寧引進(jìn)到中國市場(chǎng)。
(Amy參觀供應(yīng)商法國南部工廠)
Amy坦言,不少國際知名的奢侈品牌盡管知道中國是世界奢侈品最大消費(fèi)市場(chǎng),也非??是笠粋€(gè)進(jìn)軍國內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),但多多少少還是有所遲疑。
每每遇到這樣的品牌商,Amy便會(huì)將國內(nèi)電商的政策利好、國內(nèi)電商領(lǐng)域的市場(chǎng)格局、消費(fèi)者的偏好,甚至是這個(gè)品牌和產(chǎn)品引進(jìn)到中國后能夠達(dá)到的預(yù)計(jì)銷量、利潤等全部準(zhǔn)備出來并一一為他們進(jìn)行講解,很多時(shí)候Amy還會(huì)協(xié)助他們辦理各種平臺(tái)資質(zhì)、證件,為這些海外企業(yè)提供細(xì)致周到的服務(wù)。
在Amy看來,這正是他們這些蘇寧海外買手們的價(jià)值所在,切實(shí)打消遲疑者的顧慮、給予最實(shí)際的幫助,打通中國消費(fèi)者與國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之間的通路。
(法國凱旋門,Amy展示著她作為蘇寧海外買手的自豪)
搭建全球供應(yīng)鏈智慧零售讓世界走進(jìn)中國
如Amy一樣,將近200多位的蘇寧海外買手,遍布30-40個(gè)國家,做著類似的工作。他們均有海外生活經(jīng)歷,他們通過自己專業(yè)判斷及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),選取符合市場(chǎng)需求的全球好物,再經(jīng)蘇寧嚴(yán)格的品控篩選后,通過蘇寧“智慧零售”的龐大體系送達(dá)中國消費(fèi)者手中。
事實(shí)上,打造“為消費(fèi)者尋找全球優(yōu)質(zhì)好貨”的首選平臺(tái)是蘇寧近年來一直努力的方向。
(去年進(jìn)博會(huì)上,蘇寧簽下約150億歐元海外采購訂單)
2014年12月,蘇寧海外購上線,通過自營直采和保稅倉備貨模式大力拓展海外市場(chǎng),跨境電商業(yè)務(wù)覆蓋日本、美國、澳大利亞、韓國、中國香港等多個(gè)地區(qū)和國家。
2017年上半年,蘇寧先后與全球最大的葡萄酒集團(tuán)富邑(TWE)、澳大利亞最大的零售巨頭Metcash以及全球頂級(jí)高端健身器材泰諾健(TechnoGym)開展了合作,形成了創(chuàng)新多元的商業(yè)及品牌合作模式。
2019年上半年,蘇寧與法國達(dá)能和日本花王兩大品牌進(jìn)行了簽約,并與日本最大電商樂天建立了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。
不難發(fā)現(xiàn),面對(duì)國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)、海外商品需求激增的現(xiàn)象,蘇寧率先意識(shí)到未來全球零售趨勢(shì),制定了智慧零售戰(zhàn)略,在蘇寧全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)線上線下融合的優(yōu)勢(shì)下,用全方位、定制化的智慧零售解決方案吸引并鎖定了海外優(yōu)質(zhì)企業(yè)的目光。
(今年3月,在中國和意大利兩國領(lǐng)導(dǎo)人見證下,蘇寧與ITA簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議)
而這也讓蘇寧的國際化戰(zhàn)略更為清晰。
以2017年蘇寧明確提出智慧零售戰(zhàn)略開始算起,蘇寧先是經(jīng)歷了2017年的國際化轉(zhuǎn)型提速,進(jìn)軍意大利與捷克,叩開歐洲大門;再是在2018年通過亮相米蘭設(shè)計(jì)周、出席美國零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)云集的RILA零售創(chuàng)新會(huì)議、以合作伙伴身份參加進(jìn)博會(huì)等向全面推進(jìn)歐洲商業(yè)布局及全球零售網(wǎng)絡(luò)搭建邁出了重要一步;2019年,蘇寧更是在中國和意大利兩國領(lǐng)導(dǎo)人的見證下與意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)(ITA)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布在2019年引進(jìn)150個(gè)意大利品牌、在此后數(shù)年內(nèi)每年精選并引進(jìn)200個(gè)意大利品牌,凸顯了智慧零售作為引領(lǐng)全球零售業(yè)變革的主流模式已經(jīng)得到了國際認(rèn)可。
“和全球商業(yè)伙伴建立長期的互信、互利、互補(bǔ)的戰(zhàn)略關(guān)系是公司未來成長的必由之路?!闭缣K寧控股集團(tuán)董事長張近東此前所說,開放、自信、建立全球合作的蘇寧,將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智慧零售的國際化發(fā)展,打造中國領(lǐng)先全球的零售平臺(tái)。
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