一部智能手機背后的制造供應鏈管理服務

有網(wǎng)友統(tǒng)計了2018年下半年8-12月，國內(nèi)智能手機發(fā)布匯總，5個月里一共有11家品牌商發(fā)布了14款智能手機產(chǎn)品。手機已經(jīng)逐漸從“高科技通訊設備”，變成“智能必須快消品”，高中低檔市場均有眾多參與者，殘酷的市場競爭，讓品牌商以越來越快的頻率推出新品，賣點從通話到拍照、充電、偶像人設……不斷引導消費，搶占市場。

（圖片源自網(wǎng)絡）

不僅是手機，汽車、家電等多個行業(yè)均在經(jīng)歷前幾年如快消品行業(yè)經(jīng)歷的變化：用戶需求的快速變化，造成產(chǎn)品需求的小批量多頻次，產(chǎn)品供應與物流服務體系如何匹配？如果再沿著供應鏈往前看，品牌商如何向制造商/代工廠準確下達制造計劃，確保在產(chǎn)品淘汰前能進入市場？零部件采購及供應如何在保障產(chǎn)線運作的同時，有效控制成本？……

新零售帶動的流通供應鏈數(shù)字化，以及相應的商業(yè)模式、物流和供應鏈創(chuàng)新，是近兩年的熱點，而制造供應鏈端又在發(fā)生什么樣的變化？對供應鏈及物流服務又提出什么樣的需求？由羅戈研究和準時達聯(lián)合發(fā)布的《制造業(yè)供應鏈管理服務發(fā)展研究報告》，為你揭秘一二。

制造供應鏈的復雜性

整體來看，我們可以將制造業(yè)供應鏈分為“制造”和“流通”兩個環(huán)節(jié)，簡單來說，流通供應鏈負責將產(chǎn)品賣給目標客戶，制造供應鏈則是組織資源將產(chǎn)品及時準確地生產(chǎn)出來，保障流通。而制造供應鏈和流通供應鏈共同組成以核心企業(yè)（品牌商/制造商等）為主導的，為最終用戶提供產(chǎn)品與服務的制造業(yè)供應鏈。

制造供應鏈相對于流通供應鏈的復雜性具備行業(yè)屬性，但主要表現(xiàn)在兩點：

1.    原材料品類的復雜性。一部手機有超過80多個零配件，而一輛小汽車的零部件數(shù)量更是多達上萬個。復雜的原材料SKU背后是面向眾多原材料供應商的采購協(xié)調(diào)的難度。

2.    產(chǎn)線時效的精確性：成品組裝、制造環(huán)節(jié)，為保障產(chǎn)線的正常運轉，對于原材料采購、產(chǎn)線排程及供料的管理維度、時效精確性要求非常高。

傳統(tǒng)以產(chǎn)定銷、大規(guī)模批量生產(chǎn)的模式下，品牌商/制造商更多關注產(chǎn)能與產(chǎn)線，而隨著需求的不確定性、個性化帶來的制造模式轉向以銷定產(chǎn)、小規(guī)模生產(chǎn)，供應鏈計劃、協(xié)同的重要性愈加凸顯。而計劃、協(xié)同的準確性，依賴于端到端準確、完整的數(shù)據(jù)支撐。流通供應鏈的數(shù)字化發(fā)展，隨著用戶、渠道的數(shù)字化而逐漸成熟；制造環(huán)節(jié)的精益要求，也驅動廠內(nèi)以較高的數(shù)字化水平實現(xiàn)智能制造。而連接眾多規(guī)模不一、信息化程度不一的原材料（及半成品等）供應商、制造商（及組裝廠等）的制造供應鏈，實現(xiàn)數(shù)字化的難度相對大得多，也因此成為諸多核心企業(yè)的供應鏈管理痛點。

制造業(yè)供應鏈管理服務

從分工的視角，品牌商/制造商一般專注于產(chǎn)品設計、市場營銷等核心業(yè)務，并基于發(fā)展策略，不同程度外包供應鏈活動，以實現(xiàn)面向終端用戶的產(chǎn)品提供，以及成本、效率、服務的最優(yōu)化。供應鏈管理服務，即是圍繞核心企業(yè)的供應鏈，基于計劃，實現(xiàn)上下游協(xié)同，并通過業(yè)務層面的資源整合、運營與管理，保障各環(huán)節(jié)活動的有序開展。

在面向核心企業(yè)的制造業(yè)供應鏈管理服務中，供應鏈運營平臺扮演中協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌與運營的角色，對上基于對核心企業(yè)供應鏈計劃的理解，協(xié)同供應鏈上下游參與者，對下組織各類資源，推進核心企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)的高效運轉，體現(xiàn)在物流服務中，則是整合各類物流服務提供者，實現(xiàn)采購/入廠、場內(nèi)、銷售及售后物流的運營與管理。

（1）    基于行業(yè)的整體解決方案

供應鏈管理服務需求具備行業(yè)與企業(yè)雙重屬性，供應鏈管理服務商，從行業(yè)特征及客戶業(yè)務出發(fā)，提供定制化整體解決方案，滿足客戶供應鏈服務需求。因此，對所服務行業(yè)以及甲方供應鏈特征、現(xiàn)狀的深刻理解，是服務商能夠提供契合客戶需求的供應鏈管理服務的核心與基礎。

（2）    計劃驅動的供應鏈協(xié)同

計劃由銷售預測驅動，在制造端以物料供應為主導，在流通端以產(chǎn)品（訂單）供應為主導。從供應鏈管理服務的視角，深刻理解核心企業(yè)的供應鏈結構、產(chǎn)品與服務、采購制造流程、渠道與銷售模式，是提供有效服務的基礎，進而通過供應鏈協(xié)同平臺，協(xié)同上下游（供應商協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同、客戶協(xié)同），實現(xiàn)物料/產(chǎn)成品的及時交付、庫存優(yōu)化、成本控制。

準時達通過JUSDA供應鏈實施協(xié)同平臺，串聯(lián)客戶供應鏈端到端各環(huán)節(jié)，協(xié)同上下游資源，實現(xiàn)全鏈條的可視化與智能管控。

三星Cello，以供應鏈計劃出發(fā)，進行供應鏈與物流解決方案的設計與執(zhí)行。

飛力達通過打造制造業(yè)供應鏈協(xié)同平臺及供應鏈物流服務協(xié)同平臺，全局性提升供應鏈效率。

（3）    供應鏈物流服務

物流需求滲透于制造業(yè)供應鏈的各環(huán)節(jié)，基于上下游客戶的業(yè)務場景，提供倉、運、配等服務，保障交付，在不同行業(yè)面臨不一樣的服務需求。

同時，大型制造企業(yè)的供應鏈一般為全球范圍的，對于供應鏈服務商，為客戶端到端的供應鏈物流服務，需要具備全球化的服務網(wǎng)絡、資源調(diào)度能力，和業(yè)務運營能力。

（4）    供應鏈信息服務

基于中臺架構，對接內(nèi)外部業(yè)務系統(tǒng)、智能設備，以業(yè)務中臺驅動業(yè)務統(tǒng)一管理，以數(shù)據(jù)中臺驅動匹配業(yè)務的標準化數(shù)據(jù)語言，并在此基礎之上，為客戶提供基于控制塔的供應鏈整體可視化服務。

控制塔為大型品牌/制造商提供了復雜業(yè)務下的全局管控工具，伴隨技術的發(fā)展，One Network 認為，控制塔逐步從以企業(yè)為中心，過渡到以消費者為驅動的網(wǎng)絡視圖，實現(xiàn)供應鏈網(wǎng)絡結構下的參與者協(xié)作與信息共享；從供應鏈可視化，到基于大數(shù)據(jù)與人工智能的自主認知分析與控制，驅動供應鏈的自動動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。

由此，我們看到，服務于制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)供應鏈平臺（如準時達、上汽安吉物流等），既不同于電商供應鏈平臺（如菜鳥、京東物流等），也不同于合同物流服務商（如中外運等）——

相對于電商供應鏈平臺，產(chǎn)業(yè)供應鏈平臺面對的服務場景、服務內(nèi)容的復雜度遠遠不同，更加強調(diào)對于產(chǎn)業(yè)的理解、更加強調(diào)對于客戶供應鏈上下游參與者的協(xié)同支持，并通過打通制造與流通供應鏈數(shù)據(jù)，實現(xiàn)供應鏈整體的優(yōu)化與管控。在這個過程中，物流業(yè)務的運營與管理，僅是供應鏈管理服務提供商提供的服務內(nèi)容的一部分。

供應鏈管理服務發(fā)展趨勢

制造業(yè)供應鏈管理服務正朝著數(shù)字化、智能化的方向發(fā)展，并逐漸受到資本的關注。

（1）    數(shù)字化

基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術實現(xiàn)的制造業(yè)供應鏈數(shù)字化，將支持供應鏈核心企業(yè)真正意義實現(xiàn)以消費者需求為驅動的供應鏈設計與精準的產(chǎn)品/服務提供。

（2）    智能化

智能化技術及工具將被應用到制造業(yè)供應鏈的各環(huán)節(jié)，以作業(yè)層面的自動化，運營管理層面的協(xié)同與管控，支持供應鏈可視、自優(yōu)化、精準預測。

（3）    資本化

2019年1月，準時達獲得24億元人民幣A輪融資，由中國人壽牽頭領投，IDG資本、中金資本聯(lián)合領投，中鐵中基、鈦信資本等跟投，創(chuàng)B2B供應鏈物流領域單筆最大融資記錄。資本將持續(xù)并加大對制造業(yè)供應鏈的關注，驅動制造業(yè)供應鏈管理服務企業(yè)的更快速迭代與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

《制造業(yè)供應鏈管理服務發(fā)展研究報告》在制作過程中，得到了來自眾多供應鏈及物流領域專家的大力支持，特此感謝！

關于羅戈研究

專注于供應鏈與物流領域的研究與咨詢服務機構，在上海、深圳、北京、成都等地設有辦公室。依托羅戈網(wǎng)線上知識社區(qū)、線下互動網(wǎng)絡數(shù)十年積累的豐富行業(yè)資源，及創(chuàng)始團隊深厚的行業(yè)積累，羅戈始終與企業(yè)（甲方、物流服務商等）、政府等保持著緊密的溝通，在這個過程中，形成了獨有的物流行業(yè)洞察力和咨詢服務能力，并在持續(xù)的企業(yè)咨詢項目中轉化成為助力企業(yè)前進的動力。

關于準時達

富士康科技集團唯一授權的供應鏈管理企業(yè)，具備國家AAAAA級綜合型物流企業(yè)資質，AEO企業(yè)高級認證、世界貨運聯(lián)盟等多項主要企業(yè)資質。全球C2M2C（Component to Manufacture to Customer）全程供應鏈整合服務先行者，核心競爭優(yōu)勢是其面向工業(yè)制造型企業(yè)級3C制造商的端到端經(jīng)營供應鏈管理服務實力。