(可能因商標(biāo)注冊原因,阿爾迪中文品牌名采用“奧樂齊”,下文統(tǒng)一用奧樂齊)
“它跟盒馬是一樣的?!币粚蟽煽阱迯澖?jīng)過奧樂齊(ALDI)上海古美生活廣場店時,阿姨對身邊的老伴說了這句話,隨后還順便自言自語地嘀咕了一句:“不賣隔夜菜”。
奧樂齊雖然沒有像盒馬那樣推出不賣隔夜菜的營銷口號,但事實(shí)上,它也確實(shí)不像中國零售業(yè)過去對其描述窮人超市。
在中國,奧樂齊不像是在做廉價折扣超市,而更像是在做消費(fèi)升級好東西不貴。
奧樂齊今日于上海開出首批兩家新店,正式宣告進(jìn)入中國。(此前其在中國做過電商,探路中國市場。)
這兩家店分別為:選址上海靜安區(qū)江寧路428號的靜安體育中心店,以及上海古美生活廣場店。
《商業(yè)觀察家》看的是古美生活廣場店。
對于一直“沉浸”在中國零售同仁們的固定范式描述下的《商業(yè)觀察家》而言,當(dāng)我們看到奧樂齊中國門店時,我們發(fā)現(xiàn)奧樂齊跟中國零售業(yè)過往的描述并不完全相同。
以往對奧樂齊說的神乎其神的是,它是廉價折扣超市,是窮人的超市。用非常廉價的價簽,沒什么“花活”,賣場也不夠精致,甚至可能還會略顯凌亂。因?yàn)橐非髽O簡、效率,以及良好的成本控制能力。
然而,當(dāng)《商業(yè)觀察家》看到奧樂齊的中國首店時,我們發(fā)現(xiàn)它的貨架并不“劣質(zhì)”,甚至,它的裝修成本也不是太低。
奧樂齊中國首店商品,全系都采用成本更為昂貴的電子價簽。它的生鮮商品全是標(biāo)準(zhǔn)份的預(yù)包裝商品,跟盒馬是一樣的。在不到1000平米面積的門店內(nèi),奧樂齊也推出了掃碼購服務(wù),顧客成為會員后每件商品掃條形碼即可結(jié)算。既方便顧客,也為線上業(yè)務(wù)聚流,并沉淀數(shù)據(jù)。
在線上,奧樂齊則做了官方小程序商城,同步發(fā)展線上線下一體化、免配送費(fèi)、基于門店發(fā)貨的1小時到家業(yè)務(wù)。
中國零售業(yè)過去常把奧樂齊描述為:線下的“旗幟”,常以其來作為可以無視線上的理由。
然而,從奧樂齊中國首店表現(xiàn)看,它完全是擁抱線上的,擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化。似乎是中國同行要給它扣上的帽子,它不愿意戴。
由此,《商業(yè)觀察家》也在想,這說明了什么問題?
大致感想有兩點(diǎn)。
首先,要“入鄉(xiāng)隨俗”。什么樣的市場、什么樣的環(huán)境,自身什么樣的基礎(chǔ),就需要配套什么樣的形態(tài),要能本土化發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用領(lǐng)先全球,因此,要完全無視而隔離,可能是不現(xiàn)實(shí)的。
其次,以自有品牌發(fā)展聞名全球的奧樂齊,在中國做自有品牌,奧樂齊當(dāng)下給出的方向可能是要往高一點(diǎn)的形態(tài)做,往消費(fèi)升級方向做好東西不貴。
一方面,在中國要凸顯自有品牌、好東西不貴,可能還是要“精致”一點(diǎn)展現(xiàn)。另一方面,中國是供應(yīng)大國,要比絕對便宜,中國的二三線品牌價格非常便宜。奧樂齊可能也并沒有優(yōu)勢。所以,奧樂齊需要樹立一個品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并建立消費(fèi)心智。
在奧樂齊古美生活廣場店,商品經(jīng)營內(nèi)容主要有生鮮、熟食、休食、糧油、酒品、美妝個護(hù)、寵物用品、日百幾大塊。營業(yè)時間則是從早7點(diǎn)到晚21點(diǎn)。
據(jù)相關(guān)人士介紹,奧樂齊首批兩店共經(jīng)營1300支SKU。
生鮮商品區(qū)域占奧樂齊古美生活廣場店4分之一左右面積。果蔬經(jīng)營80多個品項(xiàng),不賣活鮮。
從其的商品經(jīng)營來看,品項(xiàng)沒有任何重復(fù),非常徹底的精選。每個品種供應(yīng)一般就是1款。一些主流品種,比如蘋果則有4款。
以生鮮為例。與周邊盒馬鮮生店相比,生菜,盒馬經(jīng)營了12款不同品種,有綠葉生菜、球生菜、有機(jī)生菜、崇明生菜等。奧樂齊只有一款供應(yīng)。
價格與盒馬比,有高有低。250克的菠菜,盒馬賣2.8元,奧樂齊賣3.5元。500克冬瓜,奧樂齊賣2.6元,盒馬400克冬瓜賣5.5元。
水果方面,各品種水果也基本只供應(yīng)一款。比如梨、香蕉等。奇異果供應(yīng)了兩款,但也由一家供應(yīng)商佳沛供應(yīng)。
豬肉品項(xiàng)供應(yīng)是最多的,根據(jù)不同部位等供應(yīng)了10多款,重點(diǎn)還賣特種豬黑毛豬。
雞蛋就供應(yīng)1款。其他肉制品,如水產(chǎn)等,每個品種如蝦、帶魚等也只供應(yīng)1款,不賣活鮮。
這么極致的精選,好處是單品采購量大有利于做低采購價格、周轉(zhuǎn)快、庫存管理高效,供應(yīng)商合作穩(wěn)定。但也非常考驗(yàn)買手能力,及對消費(fèi)需求的理解能力。
在《商業(yè)觀察家》對奧樂齊首店開業(yè)后一個多小時的觀察看,果蔬銷售相對不太理想?!渡虡I(yè)觀察家》看到的客流情況是,雖然果蔬陳列于進(jìn)店口,但進(jìn)店顧客卻少有在該區(qū)停留,多直奔購買糧油、進(jìn)口牛排等品類。
低價油品半小時內(nèi)補(bǔ)了兩三次貨。
這既有可能跟開店促銷有關(guān)系,奧樂齊開店首日的葵花籽油等油品有價格優(yōu)惠,售價僅為39元。
也可能跟中國生鮮消費(fèi)的特殊性有關(guān)系。
一方面,由于開業(yè)首日早市客流多為中老年客群,奧樂齊做早市,又是預(yù)包裝銷售生鮮。預(yù)包裝生鮮對這部分客群的吸引力是相對有限的。另一方面,奧樂齊古美首店旁邊不到50米有家世紀(jì)聯(lián)華大賣場,價格優(yōu)勢可能并不明顯。
《商業(yè)觀察家》問奧爾齊的員工,果蔬銷售怎么這么差?店員回答稱,她也想不明白。
奧樂齊還做熟食,從包子、飯團(tuán)、三明治、到沙拉、便當(dāng)盒飯。30多款。最高價格34元,盒飯多在20多元區(qū)間。
奧樂齊也賣包子、盒飯、烤香腸。
酒品,看得出是奧樂齊的重點(diǎn),力圖做深做透,是重要的抬利品類。有150款左右供應(yīng)。全球精選,每個產(chǎn)區(qū)、每個細(xì)分類就1款,極少重復(fù),你能從中找到新鮮感和挑選、嘗試的樂趣。從奧樂齊的線上商城商品價格帶看,100元以下的葡萄酒超過50款,涵蓋不同產(chǎn)區(qū)、不同分類規(guī)格酒品,最低價17元每瓶,有4款。也有少數(shù)幾款中國白酒。未發(fā)現(xiàn)超過400元酒品。
奧爾齊推出了大量自有品牌商品,以進(jìn)口為主。門店通過試吃來傳遞品質(zhì)。而除了自有品牌,奧樂齊也并未排斥大牌,包括洋河、花王、寶潔、歐萊雅、云南白藥等都有商品供應(yīng)。
看得出奧樂齊的品質(zhì)控制能力還是比較出色的,在試圖為消費(fèi)者建立認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。
但從絕對價格角度看,奧樂齊經(jīng)營的很多商品相比大賣場并沒有明顯優(yōu)勢。比如飲品、可樂等。
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奧樂齊古美世界購物廣場店旁邊不到50米就有家世紀(jì)聯(lián)華超市,總體來看,奧樂齊似乎并不是大賣場的“問題”,在上海,而更像是盒馬、康品匯的“課題”。
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