北京的張女士在京東秒送上下單了兩個冰淇淋、一個冰墊和一個冰杯,半個小時后,京東秒送的騎士打電話說已經(jīng)送到了辦公樓下。室外溫度36度,三伏天里,這些清涼小物件一個都少不了。
自5月以來,京東秒送平臺上冰激淋商品開始熱銷。京東秒送數(shù)據(jù)顯示,截至7月中,冰激淋整體訂單量持續(xù)走高,北京、深圳、上海、廣州、天津成為冰激淋銷售訂單量TOP5城市,青島、上海、蘇州成為冰激淋訂單量增速最快的3個城市,據(jù)京東秒送相關(guān)負責人介紹7月訂單量增速同比增加60%以上。
隨著消費者需求更新、商家產(chǎn)品上新、消費場景創(chuàng)新,“清涼經(jīng)濟”點燃了這個夏日的消費新活力。
浙江慈溪,中國最大的小家電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),這里生產(chǎn)制造了全球約60%的小家電,被稱為“小家電之鄉(xiāng)”。
每天上午10點,多輛9.6米貨車??吭诖蟠笮⌒〉男〖译娍蛻艄S、門店門口,這是韻達寧波慈溪新浦網(wǎng)點的攬收隊伍。車隊滿載著“清涼電器”發(fā)往轉(zhuǎn)運中心,當天包裹全部當天攬收、當天發(fā)出?!?014年那會兒新浦鎮(zhèn)的包裹量也就一個面包車那么多,而現(xiàn)在業(yè)務(wù)旺季的時候,一個客戶就能發(fā)好幾萬單包裹”,2015年從一名普通的快遞員轉(zhuǎn)變?yōu)轫嵾_網(wǎng)點負責人的張放感慨萬千。
韻達寧波慈溪新浦網(wǎng)點場地面積近1000平方米,有員工20余名,據(jù)張放介紹,小家電的包裹量從2018年開始迅速增長,一直持續(xù)到現(xiàn)在。2023年10月,眼看著包裹量越來越多,張放給網(wǎng)點配備了自動分揀設(shè)備,如今旺季日發(fā)包裹量達到10余萬票,小家電包裹量占到了網(wǎng)點總發(fā)貨量的八成。
據(jù)張放介紹,慈溪的小家電銷售主要有兩個高峰期,上半年主要做冷風扇,流向以廣東、福建、湖南等地為主,下半年主要做取暖器,東三省、云貴川等地則成為主要寄遞目的地。
八斤電器是慈溪新浦鎮(zhèn)一家做工廠直銷的小家電直營工廠店,主要生產(chǎn)空氣循環(huán)扇、電暖氣等小家電,直播帶貨是主要的銷售渠道。自2021年以來,他們一直與韻達保持著緊密的合作關(guān)系。今年入夏以來,一款定價49.9元的空氣循環(huán)扇成了店里的爆款產(chǎn)品,“性價比高、旋轉(zhuǎn)角度大、送風距離遠”, 八斤電器負責人楊總對產(chǎn)品的優(yōu)點了如指掌。
目前,與網(wǎng)點合作的小家電商家有近50家,針對小家電的寄遞特點和合作客戶以直播為主的銷售特點,張放對小家電寄遞做出了調(diào)整。“以小風扇寄遞為例,寄遞的難點一是運輸中容易出現(xiàn)破損,二是做直播銷售的客戶對運輸?shù)臅r效要求比較高,我們要做的就是要想辦法滿足客戶對時效的要求的同時避免出現(xiàn)寄遞質(zhì)量問題?!?/p>
隨著業(yè)務(wù)旺季的到來,部分客戶做活動時一天能輕松賣出上萬單。流量到來的同時也挑戰(zhàn)也隨即而至,對于做直播的客戶來說,客戶店鋪物流評分至關(guān)重要,為此,合作客戶的店鋪物流評分情況成為張放每天關(guān)注的內(nèi)容?!霸跇I(yè)務(wù)旺季,我們會根據(jù)客戶店鋪訂單集中下單時間安排專人專車到客戶倉庫駐點攬收,確保客戶快件攬收時效優(yōu)于日常,從物流角度幫助客戶提升店鋪物流評分?!贝送?,張放還在客戶關(guān)注的售后服務(wù)方面下足了功夫,他積極推薦韻達總部研發(fā)的客戶管家系統(tǒng)給客戶使用,助力客戶提質(zhì)增效,降低售后成本。
正值慈溪小家電銷售旺季,網(wǎng)點每天出港件量保持在2萬-3萬票,張放也每天忙得停不下來。通過關(guān)注抖音等電商平臺上小家電產(chǎn)品的銷售趨勢,張放預(yù)計銷售量仍會持續(xù)增長。提前在線通報網(wǎng)點每日發(fā)出業(yè)務(wù)量、爭取省區(qū)在增加熱點地區(qū)路由線路車輛資源、延長中心快件出港操作時間……他積極與韻達浙北公司進行業(yè)務(wù)聯(lián)動,爭取省區(qū)的大力支持?!斑@個夏天要為商家直播保駕護航,助力“清涼產(chǎn)品”暢銷全國!”
“家里人做發(fā)飾生意都30多年了,九十年代就開始做抓夾這類的發(fā)飾,當時的外貿(mào)很好做的?!闭勂饋碜约业纳猓?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/company/132" onclick="tagClick(86)">中通義烏幸福里網(wǎng)點老板孫祥話里是藏不住的驕傲。
和義烏緣分的開始是一家人決定到義烏做玩具生意,沒過兩年,家里人發(fā)現(xiàn)了發(fā)飾這個風口,于是一家人轉(zhuǎn)向做代工發(fā)飾的出口生意,將代工工廠設(shè)在了溫州后,家里人將發(fā)飾產(chǎn)品發(fā)往中東、南美、印度等地。2012年開始,借著國內(nèi)電商發(fā)展的東風,一家人開始探索國內(nèi)銷售的渠道,孫祥也是在這個時候和朋友一起接觸到了快遞行業(yè)。
孫祥對這2017年和2018年印象深刻,彼時國內(nèi)的電商開疆拓土的風頭正盛,家里的發(fā)飾產(chǎn)品在國內(nèi)銷售的數(shù)量穩(wěn)步增長,同時在義烏,孫祥發(fā)現(xiàn)越來越多的小商品嶄露頭角,“義烏是一個創(chuàng)業(yè)型城市,經(jīng)常能見到三五個人或者自己夫妻二人倆來義烏,開個淘寶店鋪,現(xiàn)在還有開拼多多店鋪的,開完店鋪就相當于邁出了經(jīng)營自己家里生意的第一步”。
隨著義烏作為小商品發(fā)貨地的地位逐漸穩(wěn)固,快遞成為這里不可或缺的一部分,2020年,孫祥接手了當?shù)氐闹型ňW(wǎng)點。目前,孫祥每天發(fā)出200多件自家生產(chǎn)的發(fā)飾快遞,一箱里有400多件發(fā)飾,他預(yù)計新學期開學時發(fā)飾的需求量會有所上升,下一個高峰期可能會在8月中旬到9月中旬出現(xiàn)。
然而,孫祥也坦言今年的發(fā)飾產(chǎn)品銷售情況和寄遞量并不理想。在發(fā)飾的售賣量有所波動時,防曬衣、雨傘、小家電等其他產(chǎn)品的寄遞成為網(wǎng)點的得力“替補”。“飾品行業(yè)今年寄遞量比往年低,但網(wǎng)點的整體寄遞件量呈現(xiàn)上升趨勢,網(wǎng)點的寄遞量遞增百分之十以上”,雖然當時承接快遞網(wǎng)點只是為了自家產(chǎn)品發(fā)貨更方便,但如今看來卻幫助孫祥在義烏“無心插柳柳成蔭”。
今年夏天,網(wǎng)點在六月中下旬迎來件量高峰期,幸福里網(wǎng)點每天入港件6.5萬票,出港件65萬票,網(wǎng)點200多名操作工和60多位司機忙個不停,“從網(wǎng)點發(fā)到義烏轉(zhuǎn)運中心只需要不到二十分鐘,9.6米的貨車每天能發(fā)五十趟車”。在網(wǎng)點合作的千余家客戶中,高峰期日發(fā)貨量超萬件的就有六七家,件量最多的客戶高峰期一天可以發(fā)5萬多件,客戶銷售平臺以拼多多為主,主營服裝產(chǎn)品。
孫祥預(yù)測,今年夏天的這波件量增長后,明年的件量應(yīng)該還會有所提升,“義烏的快遞直發(fā)線路最多,價格和時效都有優(yōu)勢,而這兩項也正是電商平臺銷售方最看重的兩個要素”。以出港件流向占比最大的省份廣東省為例,孫祥自信表示“規(guī)定三天快件要發(fā)到廣東,但基本兩天我們都能發(fā)到?!?/p>
趕在高溫之前,孫祥給網(wǎng)點里的員工安排好了調(diào)休,發(fā)放了高溫補貼,準備好了防暑降溫的物資,并檢修了車輛的空調(diào)設(shè)備,“這波‘清涼經(jīng)濟’的寄遞旺季估計要持續(xù)到九月底,我們很有信心”。
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