伴隨著全國(guó)進(jìn)入“燒烤”模式，大眾玩水需求激增，泳裝市場(chǎng)迎來(lái)銷(xiāo)售旺季，東北小城興城再次強(qiáng)勢(shì)“出圈”。這里被譽(yù)為“泳裝之都”，50萬(wàn)人口，卻有著年產(chǎn)值150億元的泳裝產(chǎn)業(yè)，承包了全球四分之一的泳裝市場(chǎng)，全球每賣(mài)出4件泳裝，就有1件來(lái)自興城。

近年來(lái)，駕乘電商平臺(tái)興起之勢(shì)，興城泳裝市場(chǎng)的交易額也逐漸攀升，去年舉辦的“‘好泳裝·在興城’直播專(zhuān)賣(mài)節(jié)”活動(dòng)即創(chuàng)下了2500萬(wàn)元的成交額。泳裝市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)下，快遞企業(yè)發(fā)揮著重要作用。大件快遞領(lǐng)導(dǎo)者德邦快遞深入興城泳裝市場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)化、定制化服務(wù)，助力興城泳裝打開(kāi)市場(chǎng)，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展助力。

從包裝到運(yùn)輸，量身定制匹配需求

“世界上有海的地方就有興城泳裝?！睋?jù)了解，目前興城共有生產(chǎn)工廠4000多家，電商賬戶4萬(wàn)多個(gè)，有16萬(wàn)人從事泳裝全產(chǎn)業(yè)鏈工作。這其中，既有大商戶，也有零散賣(mài)家，他們的寄送需求各有不同。對(duì)于大商戶來(lái)說(shuō)，他們貨品較多，發(fā)貨量大，發(fā)貨頻次高，德邦快遞提供定制化的快遞解決方案，包括專(zhuān)屬的客服團(tuán)隊(duì)、優(yōu)先處理訂單、定期的物流數(shù)據(jù)分析等。對(duì)于零散客戶，德邦快遞通過(guò)便捷的下單方式、高效的攬收服務(wù)和穩(wěn)定的配送質(zhì)量，為他們提供優(yōu)質(zhì)的快遞體驗(yàn)，積累了良好的口碑和客戶基礎(chǔ)。

運(yùn)輸方面，結(jié)合商戶的不同特點(diǎn)，德邦快遞提供0-60公斤段的大件快遞服務(wù)，同時(shí)搭配零擔(dān)重貨、空運(yùn)次日達(dá)、空運(yùn)隔日達(dá)等多種產(chǎn)品匹配客戶的多元化需求。泳裝大多材質(zhì)輕薄，容易受到濕氣、陽(yáng)光等因素的影響。為了全力保障泳裝在運(yùn)輸中的品質(zhì)，德邦快遞針對(duì)泳裝的材質(zhì)和款式，提供多種規(guī)格的防水、抗壓包裝袋和紙箱，確保泳裝在運(yùn)輸過(guò)程中不受潮、不變形。同時(shí)，對(duì)于價(jià)值較高或特殊材質(zhì)的泳裝，提供氣泡膜、海綿墊等緩沖材料，增加包裝的防護(hù)性能。

為了全面提升服務(wù)水平，德邦快遞構(gòu)建了完善的售后體系。針對(duì)大型商戶，設(shè)有專(zhuān)屬客服1V1對(duì)接，快速對(duì)接處理，優(yōu)先處理相關(guān)訂單需求及售后問(wèn)題。同時(shí)，結(jié)合部分電商客戶的出貨情況，對(duì)快遞員進(jìn)行時(shí)段排班，推出夜班模式，以滿足旺季市場(chǎng)下電商客戶的時(shí)效需求。

貼心服務(wù)解決難題，盡職盡責(zé)贏得信賴

多年服務(wù)興城泳裝市場(chǎng)，德邦快遞以專(zhuān)業(yè)化、定制化的運(yùn)輸方案提供高質(zhì)量快遞服務(wù)，與此同時(shí)，德邦快遞員們也貼心服務(wù)各類(lèi)客戶，贏得了他們的認(rèn)可與信賴。葫蘆島興城市快遞點(diǎn)部李文博扎根興城多年，遇到各項(xiàng)難題總是盡全力解決。在他服務(wù)的客戶中，除了電商大客戶，也有個(gè)人客戶。有些客戶業(yè)務(wù)剛起步，因?yàn)槌杀镜确矫娴目紤]，在相對(duì)偏僻的村子里創(chuàng)業(yè)，貨量較少，有時(shí)一天僅有一單。距離最遠(yuǎn)的村子，攬收一票貨單程距離就十七八公里。無(wú)論是一件泳衣，還是幾十斤的大包裹，李文博都會(huì)積極和客戶溝通接貨。在他看來(lái)，每一票貨都是客戶的心血，每一個(gè)客戶都是靠最初小小的一票貨做起來(lái)的，快遞員的工作就是及時(shí)攬收發(fā)貨，而不應(yīng)該在意數(shù)量的多少。

一天傍晚，已經(jīng)下班的李文博正在吃晚飯，忽然接到客戶的緊急電話，表示自己有一票泳裝的貨是要參加游泳比賽穿的，需要當(dāng)天把貨物寄遞出去，但是當(dāng)時(shí)班車(chē)已經(jīng)開(kāi)走了。正在吃飯的李文博了解到這個(gè)情況之后，二話沒(méi)說(shuō)立刻開(kāi)車(chē)到客戶處取貨開(kāi)單，并聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)確認(rèn)班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間。李文博從客戶處直接將貨物開(kāi)車(chē)送到了錦州中轉(zhuǎn)場(chǎng)，趕上了當(dāng)天的發(fā)車(chē)，得以及時(shí)把貨物運(yùn)輸出去。一趟往返兩個(gè)多小時(shí)的“專(zhuān)車(chē)直送”，貨物最終如約到達(dá)了收貨人手上。認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、不怕辛苦的服務(wù)，讓李文博獲得了諸多客戶的肯定。

近年來(lái)，在當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暫痛罅Ψ龀窒?，興城泳裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。針對(duì)物流問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣畬?duì)快遞企業(yè)在稅收、場(chǎng)地等方面提供優(yōu)惠，為快遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利環(huán)境。一直以來(lái)，德邦快遞深耕興城泳裝市場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)化定制化的快遞服務(wù)，及時(shí)將泳裝發(fā)往全國(guó)各地。未來(lái)，德邦快遞將持續(xù)努力，為興城泳裝產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。