關(guān)于菜鳥集團(tuán)

菜鳥集團(tuán)成立于2013年，孵化于阿里巴巴全球最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，是電商物流行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)際快遞、國(guó)際供應(yīng)鏈、海外本地服務(wù)。通過“5美金10日達(dá)”、“全球5日達(dá)”等顛覆性解決方案和產(chǎn)品幫助中小企業(yè)開展跨境貿(mào)易。服務(wù)范圍覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并將“科技基因”運(yùn)用于物流運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，更建立了全球最大的數(shù)字化驛站網(wǎng)絡(luò)。

國(guó)際空運(yùn)運(yùn)營(yíng)專員-深圳/杭州/上海

職位描述

1）負(fù)責(zé)現(xiàn)存客戶全鏈路的物流跟進(jìn)及異常處理，負(fù)責(zé)客戶整體運(yùn)營(yíng)工作，包含：新客戶的對(duì)接、landing，既有客戶的持續(xù)留存，以客服角度協(xié)助銷售獲得更多貨量與訂單

2）內(nèi)部對(duì)接銷售、航線等團(tuán)隊(duì)，及時(shí)同步和反饋客戶需求，監(jiān)督保障客戶需求落地與時(shí)效達(dá)標(biāo)，能站在客戶角度主動(dòng)幫助客戶解決實(shí)際物流運(yùn)輸過程中各種問題等，保障客戶體驗(yàn)與訂單履行的順暢

3）具備豐富的國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)客戶需求進(jìn)行SLA管理，輸出客戶SOP

4) 梳理運(yùn)營(yíng)過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)， 形成運(yùn)營(yíng)層面的解決方案，通過沉淀持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和流程

職位要求

1）5年及以上國(guó)際空運(yùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，物流、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)

2）具備運(yùn)進(jìn)出口操作或客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有跨境電商、醫(yī)療冷鏈行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳

3）目標(biāo)感使命感強(qiáng)，能夠較流利的進(jìn)行書面和口頭的英文交流

4）熟悉使用WORD/EXCEL/PPT/郵件等必要辦公軟件

5）做事細(xì)心，有責(zé)任心，有熱情和積極性，樂于學(xué)習(xí)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的客戶意識(shí)

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運(yùn)營(yíng)支持-嘉興

職位描述

1、負(fù)責(zé)城配業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理工作，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2、對(duì)城配業(yè)務(wù)損益進(jìn)行監(jiān)控，并通過經(jīng)營(yíng)分析，識(shí)別可改善點(diǎn)，形成解決方案，推動(dòng)落地并拿結(jié)果；

3、及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成解決方案，推動(dòng)改善拿到結(jié)果；

4、基于總部建立的前置預(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，承接落地并形成閉環(huán)；

5、配端基層能力建設(shè)（流程管理標(biāo)準(zhǔn)化）等相關(guān)的工作部署和監(jiān)控落地及過程輔導(dǎo)；

職位要求

1、具有物流運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)盯控、質(zhì)量改善相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、善于交際，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有橫向、縱向拉通能力，能夠精準(zhǔn)表達(dá)問題和想法；

3、能夠熟練使用EXCEL、OFFICE等辦公軟件；

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城配行業(yè)BD-天津

職位描述

1、在公司既定業(yè)務(wù)策略指引下，獨(dú)立開發(fā)客戶并達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)。包括存量客戶挖掘，新客戶商務(wù)談判，控制回款，客情維護(hù)等；

2、了解并把握市場(chǎng)、行業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息，與團(tuán)隊(duì)及時(shí)、良性互動(dòng)；

3、站在客戶視角，深入洞察客戶需求并推動(dòng)內(nèi)部資源解決問題，主導(dǎo)并輸出定制化解決方案，推動(dòng)項(xiàng)目落地，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量；

4、有過BD大KA客戶的經(jīng)歷和成功經(jīng)驗(yàn)。

職位要求

1、熟悉電商行業(yè)特點(diǎn)，了解電商物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，對(duì)城配業(yè)務(wù)賽道有5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧，懂得如何與合作伙伴達(dá)成共贏

2、能夠清晰解析大商家復(fù)雜決策鏈，能快速找到切入點(diǎn)并整合內(nèi)部資源推進(jìn)項(xiàng)目合作發(fā)展；具備良好的人際溝通力及項(xiàng)目管理能力，獨(dú)立開發(fā)并維護(hù)客戶；

3、具有較強(qiáng)方案整合能力；一定的數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、思考力；

4、極強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)高節(jié)奏的工作壓力。

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快消BD-廣州增城

職位描述

1、熟悉快消行業(yè)特性和發(fā)展趨勢(shì)，能夠針對(duì)不同細(xì)分子類目找出痛點(diǎn)并探索方案價(jià)值點(diǎn)；形成有效的行業(yè)抓手，并通過賦能核心商家供應(yīng)鏈能力提升整體行業(yè)的供應(yīng)鏈水平；

2、資源整合能力，善于挖掘和撮合內(nèi)部資源，形成可落地的解決方案；

3、大客戶bd及商務(wù)談判，接洽商家快速入?。?/p>

4、持續(xù)關(guān)注商家入駐后的運(yùn)營(yíng)情況，推動(dòng)內(nèi)部資源持續(xù)優(yōu)化；

5、定期回顧運(yùn)營(yíng)情況，客情維護(hù)推動(dòng)商家滿意度持續(xù)提升

職位要求

1、對(duì)快消行業(yè)有深入了解，本科以上學(xué)歷，5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、5年以上的大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠清晰解析大商家復(fù)雜決策鏈，能快速找到切入點(diǎn)并整合內(nèi)部資源推進(jìn)項(xiàng)目合作發(fā)展；具備良好的人際溝通力及項(xiàng)目管理能力，獨(dú)立開發(fā)并維護(hù)客戶；

3，熟悉電商&2B行業(yè)特點(diǎn)，了解電商&2B供應(yīng)鏈；

4、具有較強(qiáng)方案整合能力；一定的數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、思考力；

5、具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速接受新事物、新模式；

6、極強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)高節(jié)奏的工作壓力

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俄羅斯供應(yīng)鏈高級(jí)專員-杭州

職位描述

1. 根據(jù)既定銷售計(jì)劃/營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)測(cè)全鏈路環(huán)節(jié)各節(jié)點(diǎn)的物流單量重量，同時(shí)根據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃規(guī)劃物流資源/路由的不同配置；根據(jù)各節(jié)點(diǎn)能力驅(qū)動(dòng)銷售計(jì)劃/營(yíng)銷計(jì)劃。;

2.  滾動(dòng)輸出各環(huán)節(jié)所需維度的預(yù)測(cè)/預(yù)報(bào)包裹量/重量，對(duì)準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，對(duì)準(zhǔn)確率進(jìn)行歸因分析；

3. 根據(jù)短期預(yù)測(cè)進(jìn)行各環(huán)節(jié)能力/需求匹配，對(duì)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)動(dòng)作進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，為各經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)單元提供決策支持

4. 根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/生產(chǎn)調(diào)度/資源計(jì)劃的配置，抽象業(yè)務(wù)需求進(jìn)行相關(guān)模型優(yōu)化為業(yè)務(wù)相關(guān)決策行成支持

職位要求

1. 供應(yīng)鏈、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌等相關(guān)專業(yè)；

2. 至少熟練使用python/sql/excel其中之一

3. 具備優(yōu)秀的邏輯能力和數(shù)據(jù)敏感度；

4. 具備良好的溝通能力，堅(jiān)持底線思維下推動(dòng)上下游團(tuán)隊(duì)緊密配合，推動(dòng)項(xiàng)目落地；

5. 具有預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、資源計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6. 熟悉跨境全鏈路節(jié)點(diǎn)和SOP者優(yōu)先

7. 英文流利

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