網(wǎng)格專員-大連市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部各業(yè)務(wù)組工作的整體規(guī)劃安排及監(jiān)督落實情況；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點調(diào)研分析及賦能工作，提升網(wǎng)點各項服務(wù)能力、業(yè)務(wù)開展能力；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管把控各項業(yè)務(wù)政策的執(zhí)行及合規(guī)性；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點及末端開發(fā)、指導(dǎo)、維護(hù)工作；

5、負(fù)責(zé)對外公共事務(wù)等各項工作。

任職資格

1.?？萍耙陨希锪鞴芾?、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

2.兩年以上快遞物流經(jīng)驗，有物流或電商運營及管理經(jīng)驗；

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)管理的各項業(yè)務(wù)流程，具備運營管理能力；

4.熟練使用office辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)分析能力；

5.溝通表達(dá)能力強，有較強的團(tuán)隊協(xié)作精神。

工作地點

大連市-甘井子區(qū)-銀杏大道8號

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網(wǎng)格長-揭陽市

工作職責(zé)

1）重視短板項，短板項提升、做好網(wǎng)點現(xiàn)場管理、末位網(wǎng)點整治

2）存量客戶穩(wěn)定

3）做好客戶增量及合理價格戰(zhàn)；大客戶備案及客戶開發(fā)；流向政策的合理把控等

任職資格

年齡為20-45歲區(qū)間，2年以上工作經(jīng)驗。工作認(rèn)真細(xì)致性格活潑開朗，具有數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握辦公軟件Word、Excel、PPT，具有網(wǎng)絡(luò)運營工作經(jīng)驗

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項目維護(hù)專員-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)保障，及時處理客戶提出的問題，跟蹤客戶的服務(wù)請求，提升客戶服務(wù)滿意度；

2、負(fù)責(zé)項目客戶KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控，每日更新項目日報表，及時處理項目異常問題；

3、負(fù)責(zé)項目客戶查詢、異常、跟進(jìn)未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；

4、負(fù)責(zé)項目客戶賬單制定、回款；

5、負(fù)責(zé)項目客戶月度分析報告，分析項目運作KPI數(shù)據(jù)，主動發(fā)現(xiàn)問題并制定有效措施解決；

6、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，熟練運用office軟件；

2、熟悉快遞業(yè)務(wù)運作流程, 具有1年以上快遞行業(yè)大客戶管理或大客戶維護(hù)工作經(jīng)驗；

3、溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識強，能與客戶建立穩(wěn)定良好的客情關(guān)系；

4、具備良好的團(tuán)隊意識，能融入配合團(tuán)隊工作；

5、工作時間：8:30-17:30 福利：五險一金、績效獎、年終獎、班車、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點

華志路1685號

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物流專員（數(shù)據(jù)分析）-上海市

工作職責(zé)

1、完成市場部相關(guān)數(shù)據(jù)報表的產(chǎn)出及分析工作，并基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供優(yōu)化建議，持續(xù)改進(jìn)運營效果；

2、負(fù)責(zé)收集和整理市場部反饋的業(yè)務(wù)需求，不斷提出系統(tǒng)需要優(yōu)化和迭代的功能；

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)推廣使用、包括系統(tǒng)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)等，推進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；

4、系統(tǒng)故障處理：快速定位系統(tǒng)故障，配合研發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理形成解決方案。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，熟練運用辦公軟件；

2、具備較好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊協(xié)作能力，工作積極、好學(xué)、有耐心；

3、有物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華南路266號-6號門新1號樓

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平臺運營專員-上海市

工作職責(zé)

一、逆向平臺

1.平臺逆向業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)，對業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，出具運營分析報告，完成質(zhì)量提升；

2.平臺需求對接和內(nèi)部需求優(yōu)化，跨部門溝通協(xié)作；

3.與管區(qū)溝通協(xié)作，保障區(qū)域數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)，對問題網(wǎng)點協(xié)同管區(qū)進(jìn)行整改解決；

4.處理省區(qū)和網(wǎng)點日常運營問題，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落地和培訓(xùn)。

二、散件平臺

1.中通來了項目市場調(diào)研、需求落地、內(nèi)部溝通等運營推廣工作；

2.項目運行每階段下管區(qū)、跑網(wǎng)點、收集業(yè)務(wù)員、客戶使用反饋生成文檔，梳理需求；

3.分管區(qū)、分月制定各省推廣任務(wù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并監(jiān)督；

4.通過營銷活動、綁定粉絲等方法吸引目標(biāo)客戶，深挖業(yè)務(wù)場景。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備2年左右快遞行業(yè)工作經(jīng)驗，具備平臺運營、平臺對接、散件產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；

3.熟練掌握office辦公軟件；

4.具備良好的溝通表達(dá)能力，工作協(xié)作能力。

工作地點

華志路1685號

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物流專員（業(yè)務(wù)員提升）-上海市

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)員評價體系與激勵活動；

2.進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和測算，優(yōu)化評價體系規(guī)則；

3.負(fù)責(zé)收集整理入選優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的宣傳資料，業(yè)務(wù)員評優(yōu)前期準(zhǔn)備工作，各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備；

4.收集評優(yōu)評先材料，處理分析評審人員數(shù)據(jù)情況；

5.整理發(fā)布業(yè)務(wù)員能力提升培訓(xùn)課程；

6.協(xié)助開展業(yè)務(wù)員職級評定、技能大賽相關(guān)工作，跟進(jìn)培訓(xùn)課程的效果。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.工作經(jīng)驗不限，有快遞物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先，可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

3.能夠熟練ppt、wordf、excel辦公軟件；

4.具備良好的溝通表達(dá)能力；

5.具備良好的工作責(zé)任心和工作主觀能動性。

工作地點

上海市-青浦區(qū)-華南路266號

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物流專員（運輸管理）-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)運輸版塊相關(guān)系統(tǒng)功能新增、優(yōu)化的跟蹤，系統(tǒng)項目的驗收、協(xié)助推廣；

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能使用情況的跟蹤反饋，為各車隊答疑解惑，協(xié)助各車隊更好的使用系統(tǒng)功能；

3、負(fù)責(zé)運輸版塊標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的梳理、匯總，及運輸版塊日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)、報表的制作、匯總、輸出；

4、負(fù)責(zé)運輸相關(guān)申請、通知等檔案的整理匯總；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成全網(wǎng)各運輸管理部相關(guān)日常工作的對接與匯總反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)總部運輸管理部相關(guān)日常工作的對接與反饋。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流專業(yè)優(yōu)先；

2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強的執(zhí)行能力；

3、具備較好的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力；

4、工作積極主動，樂于學(xué)習(xí)。

工作地點

華南路266號

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物流專員（鄉(xiāng)村發(fā)展）-上海市

工作職責(zé)

1.制定進(jìn)村計劃、輸出進(jìn)村報表，解答進(jìn)村疑問、審批進(jìn)村流程?！?/p>

2.負(fù)責(zé)提升農(nóng)村派送區(qū)域覆蓋率、農(nóng)村區(qū)域村站建設(shè)，定期展開進(jìn)村相關(guān)政策宣貫及項目培訓(xùn)

2.全網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級賬號的審批與開通，對鄉(xiāng)村站點監(jiān)管，保障村站的補貼的合理性及有效性；

3.定期對鄉(xiāng)村站點運行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供改進(jìn)指導(dǎo)意見，跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果；

4.負(fù)責(zé)全網(wǎng)轉(zhuǎn)郵項目對接，跟進(jìn)系統(tǒng)需求迭代，違規(guī)轉(zhuǎn)郵賬單申訴與扣款；

5.針對符合要求的網(wǎng)點進(jìn)行系統(tǒng)對接，收集共配系統(tǒng)需求，完成系統(tǒng)迭代，針對有疑問的網(wǎng)點進(jìn)行疑問解答。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備1-2年快遞行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備快遞行業(yè)內(nèi)相關(guān)項目推動經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具備良好的溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠積極主動學(xué)習(xí)適應(yīng)工作；

4.能夠熟練使用辦公軟件完成工作。

工作地點

上海市-青浦區(qū)-華南路266號

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物流專員（數(shù)據(jù)質(zhì)控）-上海市

工作職責(zé)

1.與平臺溝通，根據(jù)指數(shù)得分及排名找出問題省份與問題網(wǎng)點；

2.分析指數(shù)問題，制定改善方案，根據(jù)全國共性問題制定監(jiān)管方案；

3.定期、不定期對省區(qū)/網(wǎng)點開展指數(shù)、平臺管控方向等的培訓(xùn)工作；

4.核對物流軌跡節(jié)點缺失原因并督促網(wǎng)點整改；

5.提升各平臺信息回傳率，對平臺下發(fā)的異常數(shù)據(jù)及時響應(yīng)并反饋；

6.重點關(guān)注虛假攬收嚴(yán)重的、交件不及時的省區(qū)以及網(wǎng)點，督促改善；

7.審核多中心交件配置和發(fā)件延誤異常報。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備1-2年快遞行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有快遞質(zhì)量提升經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠主動積極學(xué)習(xí)適應(yīng)工作；

4.熟練使用辦公軟件完成工作。

工作地點

上海市-青浦區(qū)-華南路266號

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快遞項目維護(hù)客服-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)保障，及時處理客戶提出的問題，跟蹤客戶的服務(wù)請求，提升客戶服務(wù)滿意度；

2、負(fù)責(zé)項目客戶KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控，每日更新項目日報表，及時處理項目異常問題；

3、負(fù)責(zé)項目客戶查詢、異常、跟進(jìn)未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；

4、負(fù)責(zé)項目客戶賬單制定、回款；

5、負(fù)責(zé)項目客戶月度分析報告，分析項目運作KPI數(shù)據(jù)，主動發(fā)現(xiàn)問題并制定有效措施解決；

6、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，熟練運用office軟件；

2、熟悉快遞業(yè)務(wù)運作流程, 具有1年以上快遞行業(yè)大客戶管理或大客戶維護(hù)工作經(jīng)驗；

3、溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識強，能與客戶建立穩(wěn)定良好的客情關(guān)系；

4、具備良好的團(tuán)隊意識，能融入配合團(tuán)隊工作；

5、工作時間：8:30-17:30 福利：五險一金、績效獎、年終獎、班車、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點

華志路1685號

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