“我現(xiàn)在購(gòu)物不僅要看價(jià)格，還要看質(zhì)量，畢竟給孩子買的東西，質(zhì)量不能太差?！睂?duì)于孩子的東西，小A表示，在價(jià)格與質(zhì)量之間，她選擇性價(jià)比。

“價(jià)格太低了容易買到假貨，而價(jià)格太高了又消費(fèi)不起，上哪里找到性價(jià)比不錯(cuò)的衣服呢？”在日常購(gòu)物當(dāng)中，小B曾對(duì)GPLP君表達(dá)了她的苦惱。

小A、小B的選擇并不是個(gè)案。

2023年11月，據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》關(guān)于《“雙十一”消費(fèi)者行為調(diào)研報(bào)告：誰(shuí)贏了綜合性價(jià)比之戰(zhàn)？》顯示，其收集了1300份有效問(wèn)卷，年齡主要集中在25-45歲，這些有效問(wèn)卷顯示，在消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度當(dāng)中，消費(fèi)更加理性，也更重視消費(fèi)質(zhì)量；消費(fèi)結(jié)構(gòu)更傾向于居家生活，家庭類消費(fèi)量質(zhì)齊升；消費(fèi)動(dòng)因更重視自我身心愉悅，運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生及療愈類消費(fèi)興起。

簡(jiǎn)而言之，伴隨著經(jīng)濟(jì)周期的到來(lái)，“性價(jià)比”已經(jīng)成為消費(fèi)者的首選。

在該消費(fèi)邏輯下，2023年底，當(dāng)軍大衣成為最具性價(jià)比的消費(fèi)品時(shí)，這也意味著，在2024年，一個(gè)比拼性價(jià)比的消費(fèi)時(shí)代到來(lái)了。

今年的冬季似乎比往年更冷一些，比冬天還冷的是羽絨服品牌。往年滿街的“大鵝”現(xiàn)在已不多見(jiàn)，取而代之的是軍大衣的走俏。

軍大衣這個(gè)有品類無(wú)品牌的白牌商品，甚至在一些店鋪出現(xiàn)了斷貨的情形。而客服風(fēng)趣的回答，也驗(yàn)證了軍大衣的緊俏：“別催了，縫紉機(jī)都踩冒煙了?！?/p>

2023年的消費(fèi)者好像一夜回到20年前，那個(gè)游走于各大批發(fā)市場(chǎng)，貨比三家的時(shí)代。

低價(jià)或者說(shuō)重視產(chǎn)品本身的價(jià)值，成為今年電商行業(yè)的主旋律。阿里重回淘寶，京東強(qiáng)調(diào)低價(jià)，拼多多更是砍了一刀又一刀，其目的只有一個(gè)，重新贏得消費(fèi)者的信賴，讓不同價(jià)格帶的白牌和品牌商品都能做到高質(zhì)低價(jià)，以滿足不同層次消費(fèi)者的低價(jià)需求。這也是軍大衣的這個(gè)白牌商品突然爆火的原因。

隨后，伴隨著直播電商的崛起，直播帶貨成為很多消費(fèi)者的消費(fèi)方式——由于直播帶貨的商品展示看起來(lái)更加細(xì)致、生動(dòng)，更有嘉賓現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者還可以跟主播互動(dòng)。在折扣、秒殺以及全網(wǎng)最低價(jià)的誘惑下，這激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物沖動(dòng)。

相信很多人都有這樣的經(jīng)歷：

晚上或者某個(gè)周末，當(dāng)自己瀏覽新聞時(shí)，無(wú)意間進(jìn)入一個(gè)賣書的直播間，三五分鐘后發(fā)現(xiàn)，不買書似乎就要被社會(huì)淘汰了，于是果斷下單。不久后，買來(lái)的書卻成為書架上又一個(gè)需要定期除灰的物品……

入睡前刷會(huì)兒手機(jī)，順便看下各大電商平臺(tái)，然后發(fā)現(xiàn)不買點(diǎn)東西，就是對(duì)家庭、家人的不負(fù)責(zé)。于是，家里的無(wú)用產(chǎn)品清單又增加了幾行……

于是，很多人每天都是生活在懊悔當(dāng)中，今天激情下單買貨，第二天就開(kāi)始各種懊惱，然后冷靜下來(lái)退貨，反反復(fù)復(fù)，糾結(jié)不已，最后下定決心，回歸理性消費(fèi)。

事實(shí)上，消費(fèi)回歸理性是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然，是人性的必然。上世紀(jì)七八十年代，日本號(hào)稱買遍全世界。1985年，日本成為全球最大債權(quán)國(guó)家，也是這一年，日本人買走了全世界55%的奢侈品。在中國(guó)大媽之前，日本大媽就已經(jīng)橫掃了第五大道。

不過(guò)，當(dāng)日本經(jīng)歷這一個(gè)沖動(dòng)階段之后，理性消費(fèi)開(kāi)始成為社會(huì)的主旋律，無(wú)論是去掉高溢價(jià)的品牌濾鏡、平價(jià)親民的優(yōu)衣庫(kù)還是“一人食”餐廳都在這個(gè)階段快速發(fā)展起來(lái)。

中國(guó)也是同樣如此——2023年，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)理念也明顯出現(xiàn)了這樣的轉(zhuǎn)變。這并不是說(shuō)他們更在乎低價(jià)。不同價(jià)格帶的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)需求，不再在拉高消費(fèi)欲望或者降低消費(fèi)欲望，只是追求更極致的性價(jià)比。

面對(duì)消費(fèi)者的變化，各大購(gòu)物平臺(tái)也開(kāi)始發(fā)生了變化，無(wú)論是淘寶、京東還是拼多多，都開(kāi)始意識(shí)到性價(jià)比的重要性，“低價(jià)”成為2023年消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)鍵。

不過(guò)，各大電商購(gòu)物平臺(tái)的“低價(jià)”有所不同。

2023年是電商平臺(tái)重回價(jià)格戰(zhàn)的一年。低價(jià)，這一電商起家的殺手锏重出江湖。

拼多多憑借廠家拿貨、清理庫(kù)存、降低快遞費(fèi)用以及“砍一刀”的殺招，成為電商平臺(tái)的后起之秀。

決心重回低價(jià)的京東，在今年3月直接上線了百億補(bǔ)貼，拉響了新一輪價(jià)格戰(zhàn)，甚至在內(nèi)部直接提出，價(jià)格要對(duì)標(biāo)拼多多。

不過(guò)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)難免出現(xiàn)電商初期的問(wèn)題，就是品質(zhì)失衡。

如何在低價(jià)與品質(zhì)之間找到平衡點(diǎn)，滿足消費(fèi)者需求，此時(shí)成為各大電商平臺(tái)的新課題。

比如，2023年，拼多多、京東都主打重歸低價(jià)的百億補(bǔ)貼，淘寶也設(shè)置了相應(yīng)活動(dòng)，卻沒(méi)有將其當(dāng)作追求低價(jià)的唯一動(dòng)作。因?yàn)?，它把“低價(jià)”做到了更高境界，那就是除了低價(jià)，還要追求“好貨好價(jià)”，保證性價(jià)比。

雙11前，淘天集團(tuán)時(shí)任的品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文在采訪中表示：“天貓也是10億人群，在各種各樣人群里面可能有對(duì)不同價(jià)格帶的追求，但是他們有共同的追求，就是好的品牌、好的產(chǎn)品，最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和最好的服務(wù)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我們用合理的價(jià)格去滿足他們對(duì)自己所處不同價(jià)格帶的需求?！?/p>

一件商品的的性價(jià)比對(duì)不同人群不是固定的，像“雅詩(shī)蘭黛和大寶誰(shuí)性價(jià)比更高”，在淘寶看來(lái)是個(gè)偽問(wèn)題。淘寶希望讓不同定位的商品都打出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

今年618期間，淘寶首次在618大促時(shí)設(shè)立了好價(jià)節(jié)分會(huì)場(chǎng)。這是淘寶為中小商家量身定制的專屬營(yíng)銷通道，主要圍繞消費(fèi)者的“好貨好價(jià)”需求，對(duì)外招商。沒(méi)想到這一試水操作，該活動(dòng)一經(jīng)推出就得到商家的熱烈響應(yīng)，報(bào)名商品數(shù)超1000萬(wàn)。

參與商家表示，淘寶好價(jià)節(jié)沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)低價(jià)，而是在低價(jià)的基礎(chǔ)上更看重品質(zhì)，“低價(jià)而不低廉”符合商家的經(jīng)營(yíng)理念，也更匹配當(dāng)下的消費(fèi)需求趨勢(shì)。

因此，2023年12月8日至12月12日,淘寶年終好價(jià)節(jié)開(kāi)始正式登場(chǎng)，這是淘寶第一次將好價(jià)節(jié)定為大促的主題，而且還從分會(huì)場(chǎng)升級(jí)為主會(huì)場(chǎng)，相比往年，年終好價(jià)節(jié)在折扣力度、商品規(guī)模等方面均有重大升級(jí)。這也是品牌商家第一次大規(guī)模參與好價(jià)節(jié)活動(dòng)。

天貓也是同樣如此，在此次雙12期間，天貓品牌商家全面參與年終好價(jià)節(jié)，不僅有官方立減商品8.5折起，而且淘寶和天貓店鋪打通均可跨店每滿200減30。

在“好價(jià)好貨”的生意邏輯下，僅在雙12期間，淘寶日均購(gòu)買用戶數(shù)同比增加351%，而中小商家也實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，比如淘寶新商家“XYILLUSION”全店成交超5000單，“波貓與浪兔”的日均單量相比平時(shí)增長(zhǎng)4倍以上。

這表明淘寶在持續(xù)加碼“好貨好價(jià)”。其實(shí)，很多人不知道的是，事實(shí)上，今年以來(lái)淘寶一直強(qiáng)調(diào)“好貨好價(jià)”的理念，即商品質(zhì)量足夠保證的同時(shí)，價(jià)格也要有相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力，只有這類商品才能獲得更多流量和展示機(jī)會(huì)?！昂秘浐脙r(jià)”體系并不是簡(jiǎn)單粗暴的補(bǔ)貼和低價(jià)，而是被平臺(tái)首先給予足夠的流量和展示機(jī)會(huì)，商家根據(jù)他們的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，愿意把最好的商品、最好的價(jià)格給到消費(fèi)者，最后形成可持續(xù)的供給。

在“好貨好價(jià)”的理念下，商家獲得銷量大增，持續(xù)經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者則可以收獲更多性價(jià)比產(chǎn)品，并在過(guò)程中認(rèn)可商家，形成持續(xù)消費(fèi)。

與此同時(shí)，在這一過(guò)程中，淘寶不僅只滿足消費(fèi)者的性價(jià)比需求，而且也令中小商家得到了健康發(fā)展的土壤。

淘寶20年的發(fā)展史，就是無(wú)數(shù)中小商家實(shí)現(xiàn)躍遷的歷史。淘寶與千萬(wàn)種小商家抓住互聯(lián)網(wǎng)和電商的紅利，相互成就，最終走到今天，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、消費(fèi)者與中小商家的雙向奔赴，讓淘寶的生態(tài)體系進(jìn)入正向循環(huán)的狀態(tài)，在商家、平臺(tái)、消費(fèi)者三者找到了平衡，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

便宜難保品質(zhì)，補(bǔ)貼不能持久。唯有實(shí)現(xiàn)低價(jià)與品質(zhì)的平衡，方可越行越遠(yuǎn)。

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)調(diào)整，在消費(fèi)者追求性價(jià)比成為趨勢(shì)的時(shí)候，可持續(xù)發(fā)展也將成為2024年電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律，因此，在這場(chǎng)電商之間的“低價(jià)”之爭(zhēng)當(dāng)中，誰(shuí)才是最后的勝利者，我們將拭目以待。

當(dāng)然，我們也更希望在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商家與消費(fèi)者都能不被辜負(fù)。

作者：七佰