這是我們供應(yīng)鏈團(tuán)隊管理的訂單交付領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（戰(zhàn)略層）。如何帶領(lǐng)一個供應(yīng)鏈團(tuán)隊，總共分4大步驟：建立團(tuán)隊的文化與機(jī)制、制定戰(zhàn)略和目標(biāo)、執(zhí)行戰(zhàn)略并措施落地、構(gòu)建氛圍和賦能育才。

在執(zhí)行戰(zhàn)略并措施落地板塊，闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和整體思路，導(dǎo)出了供應(yīng)鏈數(shù)字化結(jié)構(gòu)：三端（供應(yīng)端、生產(chǎn)端、消費端），四層（基礎(chǔ)層、運營層、監(jiān)控層、戰(zhàn)略層）。上期分享了供應(yīng)鏈數(shù)字化中的監(jiān)控層，今天和大家聊戰(zhàn)略層的搭建和應(yīng)用。

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什么是戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層是用來指導(dǎo)一個組織和團(tuán)隊未來中長期發(fā)展的方向性指引，它包括了至少三方面內(nèi)容：

①使命：使命就是組織要實現(xiàn)走哪個大方向，以供應(yīng)鏈為例，團(tuán)隊的核心使命是：以最低的成本，實現(xiàn)最快、最準(zhǔn)的訂單交付！這里有兩個關(guān)鍵詞:最低成本、最快最準(zhǔn)交付，體現(xiàn)了組織的整體大方向         

②戰(zhàn)略舉措：戰(zhàn)略舉措是相對顆粒度較粗的、可以支撐戰(zhàn)略使命的措施，戰(zhàn)略舉措一般是由行業(yè)內(nèi)外部形勢分析得到的初步結(jié)果，結(jié)合專家外腦的支持，具有一定的方向指引作用  

③目標(biāo)：目標(biāo)指的是能夠衡量戰(zhàn)略舉措實施好壞的一系列可量化的、具體的指標(biāo)，具體制定方法可以參考我們之前的文章《供應(yīng)鏈團(tuán)隊管理之——如何制定目標(biāo)》，目標(biāo)的出現(xiàn)代表著數(shù)字化戰(zhàn)略實施后要實現(xiàn)的結(jié)果

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戰(zhàn)略的制定方法

戰(zhàn)略的制定方法主要以SWOT分析法+專家外腦組成，SWOT分析是結(jié)合數(shù)據(jù)和客觀事實推斷后續(xù)戰(zhàn)略主要發(fā)展方向，專家外腦指的是邀請行業(yè)內(nèi)外專家以經(jīng)驗總結(jié)和會診的方式，對SWOT分析的結(jié)果進(jìn)行核對和補充。

①SWOT分析：這里可以參考我們之前的文章《供應(yīng)鏈團(tuán)隊管理之-如何制定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略》，以供應(yīng)鏈行業(yè)為例，我們看看如何使用SWOT推導(dǎo)戰(zhàn)略：

如圖為例：   

在外部環(huán)境-機(jī)會中，梳理了2個供應(yīng)鏈團(tuán)隊外部的潛在機(jī)會：O1: 低成本供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集設(shè)備的涌現(xiàn)；O2: 有可借鑒、經(jīng)過實踐的精益供應(yīng)鏈方法。

在外部環(huán)境-威脅中，梳理了2個供應(yīng)鏈團(tuán)隊外部的潛在挑戰(zhàn)：T1:供應(yīng)商/經(jīng)銷商的成本壓力逐年增大；T2:客戶要求個性化訂單的快速交付。

在內(nèi)部環(huán)境-優(yōu)勢中，梳理了2個供應(yīng)鏈團(tuán)隊內(nèi)部的競爭優(yōu)勢：S1:團(tuán)隊擅長數(shù)據(jù)處理和編程應(yīng)用；S2:團(tuán)隊擁有鏈主企業(yè)豐富的workshop經(jīng)驗。

在內(nèi)部環(huán)境-劣勢中，梳理了2個供應(yīng)鏈團(tuán)隊內(nèi)部的不足：W1:生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，供應(yīng)鏈成本高；W2:生產(chǎn)過程LT較長，在制品儲備偏高。

通過內(nèi)外部環(huán)境分析，明確團(tuán)隊內(nèi)部的優(yōu)勢S（Strength）、劣勢W（Weakness），梳理團(tuán)隊外部的機(jī)會O（Opportunity），威脅（Threats），根據(jù)SWOT元素間的排列組合，形成戰(zhàn)略分析矩陣，得出了供應(yīng)鏈團(tuán)隊的發(fā)展戰(zhàn)略：①訂單的快速響應(yīng)與交付 ②打造低成本的供應(yīng)鏈體系 ③與供應(yīng)鏈上下游協(xié)同 ④供應(yīng)鏈的全過程透明    

② 專家外腦：供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的專家在一起會診戰(zhàn)略是很有必要的，比如從產(chǎn)品訂單的錄入、排程，再到物料訂單的計算、轉(zhuǎn)化，再到供應(yīng)商端的生產(chǎn)、配送，最后到鏈主企業(yè)的生產(chǎn)制造交付銷售全過程各環(huán)節(jié)的愿景寫實和戰(zhàn)略夯實，都需要對應(yīng)專家進(jìn)行確認(rèn)，通?？刹捎妙^腦風(fēng)暴的方式進(jìn)行。

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如何轉(zhuǎn)化為數(shù)字化項目

供應(yīng)鏈日常團(tuán)隊推薦采用4A1S的工具，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為數(shù)字化項目，4A1S工具的意義在于，明確支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地所需要的數(shù)字化框架，比如需要哪些技術(shù)手段/人才，需要哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)如何使用/流動，需要哪些應(yīng)用系統(tǒng)，具體支撐了哪些業(yè)務(wù)流程的輸入、過程和輸出。   

4A指的是BA（業(yè)務(wù)架構(gòu)）、DA（數(shù)據(jù)架構(gòu)）、AA（應(yīng)用架構(gòu)）、TA（技術(shù)架構(gòu)）、1S指的是Safety（安全）       

1. BA（業(yè)務(wù)架構(gòu)）：BA是業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化表達(dá)，描述組織如何運用業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素來實現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)，主要的作用是指導(dǎo)員工做正確的事情，輸出物是業(yè)務(wù)流程/場景、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)服務(wù)。

以訂單交付領(lǐng)域為例，訂單交付領(lǐng)域是一個企業(yè)的核心價值流之一，從訂單錄入、訂單排程、原材料準(zhǔn)備、原材料生產(chǎn)、原材料配送、原材料上線、訂單生產(chǎn)、訂單交付等8大核心環(huán)節(jié)組成。

如圖為例，按照價值流遞進(jìn)原則，層層分解，得到價值流分解結(jié)構(gòu)，同時每個微小的單元都可以定義它的輸入、過程、輸出

也可以定義每個活動單元輸出質(zhì)量的好壞，以及所需人員能力的矩陣圖    

2. AA（應(yīng)用架構(gòu)）：AA描述了各種用于支持業(yè)務(wù)架構(gòu)并對數(shù)據(jù)架構(gòu)所定義的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的應(yīng)用系統(tǒng)，它是用來支撐BA（業(yè)務(wù)架構(gòu)）能夠順利的推動和流動起來的關(guān)鍵IT系統(tǒng)和平臺，如圖所示，以訂單生產(chǎn)為例，標(biāo)綠的部分有MES系統(tǒng)為主要應(yīng)用架構(gòu)，下設(shè)多個環(huán)節(jié)的模塊/平臺，他們組成了訂單生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用架構(gòu)。

3. DA（數(shù)據(jù)架構(gòu)） ：  以結(jié)構(gòu)化的方式描述在業(yè)務(wù)運作和管理決策中所需要的各類信息及其關(guān)系的一套整體組件規(guī)范，它是用來支撐AA（應(yīng)用架構(gòu)）能夠運轉(zhuǎn)的驅(qū)動器，如圖所示，以訂單生產(chǎn)為例，標(biāo)藍(lán)色的部分是生產(chǎn)數(shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)架構(gòu)，下設(shè)數(shù)據(jù)傳遞多個內(nèi)容，他們組成了訂單生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。

4. TA（技術(shù)架構(gòu)）：TA將應(yīng)用架構(gòu)中定義的各種應(yīng)用組件映射為相應(yīng)的技術(shù)組件，代表了各種可以從市場或組織內(nèi)部獲得的軟件和硬件組件，如圖所示，以訂單生產(chǎn)為例，標(biāo)紅的部分有為主要的技術(shù)手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集。   

使用4A1S的方法把所有業(yè)務(wù)流程都按照以上DEMO做一遍，就可以清晰的洞察訂單交付領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的：技術(shù)手段、數(shù)據(jù)流動、應(yīng)用架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、安全保障等信息，從而組成了支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的數(shù)字化框架。

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數(shù)字化戰(zhàn)略藍(lán)圖

數(shù)字化戰(zhàn)略藍(lán)圖由三部分構(gòu)成：

①所處供應(yīng)鏈的價值流：首先需要明確的是你所在行業(yè)供應(yīng)鏈的價值流，以汽車行業(yè)為例，從訂單錄入、訂單排程、物料需求、廠家生產(chǎn)、物料運輸、物料配送、訂單生產(chǎn)、訂單交付整個過程構(gòu)成了訂單到交付的中段供應(yīng)鏈價值流（前段設(shè)計、后段銷售這里就不做額外舉例）

給每個環(huán)節(jié)編上號：AB….H，制定未來10年每個編號下的課題名稱和計劃，從而形成了初步的課題矩陣：A1/A2/A3…H1/H2/H3…

②形成數(shù)字化變革項目實施路徑：把上一步形成的課題進(jìn)行歸納匯總，得到課題池子，再將課題池中的課題進(jìn)行分類，得出數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：a.協(xié)同供應(yīng)鏈；b.數(shù)字供應(yīng)鏈；c.智能供應(yīng)鏈，把對應(yīng)的課題編號填在三個階段中，并給每個階段賦予預(yù)計實施時間，這樣就形成了供應(yīng)鏈數(shù)字化戰(zhàn)略的實施路徑

③形成課題團(tuán)隊和運行機(jī)制：針對一個階段的課題開展分解子課題和授權(quán)，實行項目跟蹤制度，每一個課題會有一個課題長，他會負(fù)責(zé)課題的分解和跟蹤，并在固定時間內(nèi)進(jìn)行狀態(tài)的分享和交流，以便了解進(jìn)度和交付物狀態(tài)

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數(shù)字化評價體系

供應(yīng)鏈日常團(tuán)隊原創(chuàng)并推薦了基于三端四層的數(shù)字化評價機(jī)制，尤其是基礎(chǔ)層、運營層、監(jiān)控層，每個層級的數(shù)字化水平都大致劃分為三個階段，我們可以通過自評了解本組織數(shù)字化水平的現(xiàn)狀，更好的制定目標(biāo)。

①基礎(chǔ)層：基礎(chǔ)層分為三個階段，第一個階段是以績效作為驅(qū)動，指的是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，主要依賴績效評價的方式驅(qū)動員工開展對應(yīng)活動，相對比較生硬，員工缺乏自主意識，比較被動；第二個階段是以業(yè)務(wù)作為驅(qū)動，指的是業(yè)務(wù)在開展過程中自然需要用到數(shù)字化思維和工具，員工為了提高效率，需要在業(yè)務(wù)開展的過程中全面使用數(shù)字化工具，以達(dá)到高效完成任務(wù)的目的；第三個階段是文化驅(qū)動，指的是團(tuán)隊和組織所倡導(dǎo)的數(shù)字化氛圍和養(yǎng)成的思考習(xí)慣，員工自發(fā)的通過數(shù)字化工具解決問題，是主動的體現(xiàn)

②運營層：運營層分為三個階段，第一個階段是應(yīng)用孤島，指的是每一個業(yè)務(wù)都有相對獨立的數(shù)字化應(yīng)用，但是業(yè)務(wù)之間、應(yīng)用之間沒有產(chǎn)生數(shù)據(jù)聯(lián)系，形成了一個個系統(tǒng)應(yīng)用的孤島；第二階段是應(yīng)用聯(lián)結(jié)，指的是業(yè)務(wù)本身不僅僅形成了數(shù)字化的工具，還通過接口有效的將數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)在了一起，形成了上下游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的串聯(lián)的打通；第三個階段是應(yīng)用平臺，指的是一個組織內(nèi)，或是組織與組織之間的數(shù)字化工具形成了一個統(tǒng)一的平臺，平臺有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和資源調(diào)用程序，一體化的管理眾多系統(tǒng)，類似于數(shù)字化工作臺

③監(jiān)控層：監(jiān)控層分為三個階段，第一個階段是手工數(shù)據(jù)，指的是所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)通過手工上傳的方式給到監(jiān)控層，是一個人工數(shù)據(jù)搬運的過程，耗時耗力；第二階段是自動數(shù)據(jù)，指的是數(shù)據(jù)通過應(yīng)用接口從運營層直連監(jiān)控層，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動獲取，但是數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過處理，整體數(shù)據(jù)應(yīng)用效率不高；第三階段是數(shù)據(jù)入倉，指的是運營層數(shù)據(jù)經(jīng)過一個數(shù)據(jù)倉，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、篩選和排列，最后成為了監(jiān)控層直接可用數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)使用效率最高，效果最好       

本期和大家分享了供應(yīng)鏈數(shù)字化中的戰(zhàn)略層內(nèi)容，由此數(shù)字化的內(nèi)容就暫時告一段落了，下一期聊團(tuán)隊管理和人才培養(yǎng)。