隨著近些年員工福利商品“越來越卷”，企業(yè)福利采購需求正在不斷提高：既要新奇潮流，又要內涵文化；既要美味質感，又要綠色健康。這也是企業(yè)愈發(fā)重視提升員工福利水平、打造雇主品牌價值的表現。

內部滿意、外部欣賞的員工福利成為企業(yè)采購“剛需”，然而想一躍成為“別人家的公司”對不少企業(yè)來說仍是難題。“以員工福利體系為主的企業(yè)消費領域發(fā)展很快并呈現出多元化發(fā)展趨勢，同時體現企業(yè)社會責任的需求也越來越突出?！北緛砩罹W商品規(guī)劃部總經理陳四海介紹。

憑借多年積累的“產供銷配”一體化供應鏈扎實基礎，搭配數字化研發(fā)、產業(yè)開發(fā)、文創(chuàng)設計等多方面優(yōu)勢，本來生活快速建立起為企業(yè)客戶提供一站式員工福利解決方案的能力，并陸續(xù)打造出眾多精細化、差異化企業(yè)消費服務的代表案例。

 拓展這一業(yè)務領域，也是本來生活在“中國領先的品牌生鮮食品零售與賦能平臺”定位下，不斷延伸服務形態(tài)、豐富平臺服務價值的實踐。

目前，本來生活為企業(yè)客戶提供包括員工福利商品定制、線上福利商城開發(fā)與運營、消費幫扶等多維度服務，全方位滿足企業(yè)客戶多元化消費需求。截至2023年，平臺已累計服務超過10萬家企業(yè)客戶，并連續(xù)數年保持60%以上的年增長率。

*本來生活將環(huán)保理念融入產品設計，加大減碳材料的使用

“近年來，企業(yè)消費正在對平臺資源整合、業(yè)務創(chuàng)新提出更高要求。這其中既包括能夠深入了解、充分把握客戶需求從而融會貫通提出創(chuàng)新性、定制化解決方案的策劃‘軟實力’，又包括能為客戶提供兼具性價比與便捷服務的供應鏈‘硬實力’。這是對平臺綜合能力的考驗?！标愃暮Ｖ赋?。

1、以數字化陽光供應鏈能力為基礎

眼下正值企業(yè)中秋福利訂單履約的高峰時段，在本來生活覆蓋全國的集采履約體系保障下，數百萬份承載著節(jié)日祝福的福利商品正奔赴各地。

在企業(yè)消費服務業(yè)務上，本來生活采用的是項目制模式。以中秋節(jié)為例，每年3月起，平臺會陸續(xù)成立各大客戶項目組，包括商品研發(fā)、策劃設計、買手、供應鏈、履約等多個專業(yè)團隊協同配合，高效策劃、執(zhí)行服務全流程。截至目前，平臺連續(xù)多年實現中秋季客戶服務滿意率達98%以上。

*本來生活冷鏈物流覆蓋全國31個省級行政區(qū)

通過與數百家頭部企業(yè)達成深度合作，本來生活組建起業(yè)內首屈一指的優(yōu)質供應商資源群組，并憑借分類、分級等精益管理制度，資質評估、全程品控等專業(yè)管理流程，公開選品、比價招標等透明執(zhí)行措施，打造出了一套公正、高效的數字化陽光供應鏈管理體系，實現從場景到品類的福利產品全覆蓋。

同時，平臺通過設立專業(yè)、獨立的“風控中心”，在采購部門實行“輪崗”等工作優(yōu)化制度，打造出服務各類企業(yè)消費需求的優(yōu)質商品力和供應鏈保障能力。

2、以創(chuàng)新定制化服務為核心

另一方面，員工日益?zhèn)€性化的福利需求與企業(yè)文化展示、價值傳遞的發(fā)展需要，正在推動著企業(yè)消費服務朝向“定制化”加速升級。

陳四海介紹，以前員工福利以米面糧油、日化用品等實用性剛需產品為主，如今更注重新奇性、藝術性，應用場景也更加多元化。這要求平臺既要理解企業(yè)文化，同時能夠敏銳的把握消費潮流，為客戶打造出令人眼前一亮的完美方案。

以中秋月餅禮盒為例，本來生活團隊會從產品策劃、選品組合到文創(chuàng)設計等不同維度融入企業(yè)客戶的文化、理念和愿景，全方位提升產品方案為企業(yè)員工帶來的歸屬感與幸福感。在綠色發(fā)展的時代潮流下，平臺還通過最大化提升低碳環(huán)保材料的應用、發(fā)揮包裝設計的再利用價值，助力合作伙伴實現綠色低碳發(fā)展目標。

3、發(fā)揮農產品品牌化服務優(yōu)勢，深度賦能幫扶助農

隨著消費幫扶成為大型企業(yè)擔當社會責任的重要行動，本來生活也將農產品供應鏈整合與品牌化實踐優(yōu)勢充分發(fā)揮在企業(yè)消費服務領域，至今已聯動上百家部委、央企等幫扶單位，打造出數十款千萬級市場化幫扶產品。

早期的消費幫扶以滿足企業(yè)員工福利需求為主，通過采購帶動幫扶地區(qū)農產品銷售。而鄉(xiāng)村振興的新目標、新要求的提出，正帶動著“幫扶地區(qū)‘造血式’產業(yè)升級”成為當下企事業(yè)單位開展幫扶工作的關鍵方向。

以永仁“陽光城”石榴為例，本來生活自2016年起攜手合作伙伴招商銀行對永仁縣特色石榴產業(yè)展開深入幫扶。期間，本來生活以打造石榴供應鏈全流程標準化為目標，在當地整合零散種植戶，積極推動種植、加工、包裝、倉儲等各環(huán)節(jié)標準制定與實施，并引入外部技術力量加入工作組，從水肥控制、疏花疏果、田間管理等專業(yè)培訓著手，支持當地石榴種植生產端全面提質增效。同時，平臺通過市場洞察反向推動生產端品種改良，成功將永仁石榴從“青皮”升級為更貼近消費需求的“軟籽”，銷售價格實現翻番。

“企業(yè)消費服務的本質是服務商與客戶強強聯手，合作共贏。未來，本來生活將在創(chuàng)新理念、履約時效及質價比等方面，持續(xù)優(yōu)化供應鏈能力和差異化服務能力，賦能客戶價值不斷提升。”陳四?？偨Y。