618已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵的沖刺階段，平臺(tái)和品牌們都還在鉚足勁做業(yè)績(jī)。我們重點(diǎn)來(lái)觀察一個(gè)領(lǐng)域：即時(shí)零售。

從平臺(tái)動(dòng)向看。

天貓618期間，天貓?jiān)诒本⑸虾?、廣州、杭州等170多個(gè)城市的天貓Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店上線了同城送服務(wù)。同時(shí)天貓部分預(yù)售商品最快實(shí)現(xiàn)了“分鐘級(jí)”送達(dá)，618活動(dòng)商品也在更多城市、更多行業(yè)中實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)、次日達(dá)”。

美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在由“六一兒童節(jié)”帶來(lái)的銷(xiāo)售高峰期間，電子教育商品銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)2319%，玩具樂(lè)器增長(zhǎng)117%，母嬰用品增長(zhǎng)152%，寵物用品訂單量同比去年增長(zhǎng)88%。

而京東到家也聯(lián)合全國(guó)超38萬(wàn)全品類(lèi)線下實(shí)體門(mén)店，開(kāi)啟“全品類(lèi)小時(shí)達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)。

今年618格外重視，同時(shí)即時(shí)零售也成為加碼賽。

“即時(shí)零售‘小時(shí)達(dá)’‘半小時(shí)達(dá)’，已經(jīng)成為平臺(tái)和商家的競(jìng)賽點(diǎn)。這不僅僅是配送效率的提升，更是業(yè)態(tài)的升級(jí)。”業(yè)內(nèi)人士表示。

618即時(shí)零售大戰(zhàn)

618，即時(shí)零售平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得格外激烈。

美團(tuán)在即時(shí)零售賽道近些年可謂是深度布局。針對(duì)今年618，美團(tuán)閃購(gòu)宣布5月25日開(kāi)啟“超級(jí)門(mén)店購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)，聯(lián)合全國(guó)360余城，數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食共8大核心品類(lèi)超70萬(wàn)家線下門(mén)店，并稱(chēng)“為用戶(hù)帶去‘最快30分鐘到家’的體驗(yàn)”。

“發(fā)揮美團(tuán)閃購(gòu)線上線下深度融合的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮流量、營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，為商家?guī)ジ嗔髁俊N(xiāo)量和增量?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)品質(zhì)百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

而京東方面，京東到家618在京東、京東到家雙渠道同步啟動(dòng)。

基于“線上下單、門(mén)店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)場(chǎng)10分鐘，全國(guó)超700個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者已收貨，其中京東小時(shí)購(gòu)首單送達(dá)僅用時(shí)9分鐘，成為京東618即時(shí)零售全國(guó)首單。而京東超市618開(kāi)門(mén)紅28小時(shí)，酒類(lèi)商品成交額同比增長(zhǎng)70%，成交用戶(hù)同比增長(zhǎng)60%。

另一廂，天貓則在北京、上海、廣州、杭州等170多個(gè)城市的天貓Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店上線了同城送服務(wù)。

今年618，天貓還在全國(guó)300多個(gè)城市提供“早上付款下午送到、睡前付款睡醒收貨”的服務(wù)承諾，并在淘寶搜索提供標(biāo)簽推薦，供消費(fèi)者快速選購(gòu)。

菜鳥(niǎo)統(tǒng)計(jì)顯示，截至6月1日中午，全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市已收到菜鳥(niǎo)半日送達(dá)的天貓“618”包裹，全國(guó)多地超七成預(yù)售包裹均已簽收。

據(jù)悉，目前天貓超市已聯(lián)合菜鳥(niǎo)分別在杭州、上海、成都、廣州、深圳等主要城市實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”能力覆蓋。到今年年底，天貓超市半日達(dá)服務(wù)還將覆蓋至全國(guó)20個(gè)城市，其中人口數(shù)量千萬(wàn)級(jí)別以上的城市覆蓋率達(dá)到100%。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，今年618相比前兩年，即時(shí)零售的發(fā)展越來(lái)越快。這里有幾方面的影響。一是消費(fèi)者對(duì)時(shí)效的要求越來(lái)越高，要更快的體驗(yàn)和享受。二是，平臺(tái)方在后端的升級(jí)，這里包括技術(shù)和即時(shí)物流等各個(gè)層面。第三、零售商、品牌商對(duì)即時(shí)零售重視越高，視為新增長(zhǎng)曲線。

零售商、品牌商，即時(shí)零售“搶生意”？

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，通過(guò)即時(shí)零售平臺(tái)提供的線上門(mén)店商圈和高效的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，門(mén)店的商圈將由現(xiàn)在的1公里擴(kuò)大到3至5公里，門(mén)店用戶(hù)覆蓋范圍較原來(lái)大幅提升。

對(duì)于有著實(shí)體門(mén)店的零售商、品牌商而言，即時(shí)零售也進(jìn)入了搶生意階段。

我們分行業(yè)來(lái)看，即時(shí)零售對(duì)于各行業(yè)的增長(zhǎng)。

比如商超便利。

頭部連鎖品牌幾乎都在大力加碼即時(shí)零售。商超如沃爾瑪、家樂(lè)福、永輝、高鑫、華潤(rùn)等，還有7-Eleven、羅森、美宜佳、全家等頭部連鎖便利店。它們都將即時(shí)零售作為重點(diǎn)發(fā)力。

我們根據(jù)達(dá)達(dá)去年四季度財(cái)報(bào)顯示，連鎖商家即時(shí)配送業(yè)務(wù)整體收入，同比增長(zhǎng)超過(guò)40%。而今年618，商超的即時(shí)零售會(huì)表現(xiàn)的更不俗。

“商超便利本身屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管。即時(shí)零售能加快血液（商品）流通。商超便利是絕對(duì)大頭?！庇行袠I(yè)咨詢(xún)師向我們表示。

再說(shuō)下今年618即時(shí)零售打的比較兇的一個(gè)品類(lèi)，3c數(shù)碼。

對(duì)于3c數(shù)碼產(chǎn)品，消費(fèi)者也已經(jīng)開(kāi)始“等不及了”。以往傳統(tǒng)電商模式是幾天送達(dá)，現(xiàn)在也進(jìn)入小時(shí)級(jí)。

比如京東上線的Apple自營(yíng)小時(shí)購(gòu)，消費(fèi)者在Apple產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店購(gòu)買(mǎi)iPhone時(shí)，可選擇同城配送的送貨方式，最快1小時(shí)就能到手新機(jī)。

再說(shuō)個(gè)品牌，小米。根據(jù)其今年618開(kāi)幕以來(lái)的最新戰(zhàn)報(bào)：從5月31日至6月3日，小米618全渠道支付金額已突破71億元。在即時(shí)零售領(lǐng)域，小米先后和京東到家、美團(tuán)、餓了么、順豐同城達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)一小時(shí)送達(dá)。

在我們看來(lái)，家電3C產(chǎn)品也可以隨時(shí)隨地通過(guò)外賣(mài)快速送達(dá)，滿(mǎn)足“3c數(shù)碼產(chǎn)品也變得‘快消化’，消費(fèi)者也需要外賣(mài)方式的即時(shí)送達(dá)。消費(fèi)者體驗(yàn)速度要求很高。同時(shí)，3c數(shù)碼客單價(jià)高，有效提高即時(shí)零售的整體業(yè)績(jī)。

再如休閑零食。即時(shí)零售也帶來(lái)了增量。比如良品鋪?zhàn)樱?022年1至10月，良品鋪?zhàn)釉谄脚_(tái)的外賣(mài)銷(xiāo)量增速為403%，同時(shí)，上線外賣(mài)的良品鋪?zhàn)泳€下門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)7成。

而美妝領(lǐng)域絲芙蘭、屈臣氏、妍麗等也表現(xiàn)激進(jìn)。高端化妝品零售商絲芙蘭就與美團(tuán)閃購(gòu)、京東到家等都有合作，不久前的京東到家8周年慶大促，絲芙蘭全國(guó)門(mén)店即時(shí)零售表現(xiàn)甚好，同比增長(zhǎng)106%。而今年618相信也會(huì)有好業(yè)績(jī)。

即時(shí)零售，新看點(diǎn)？

即時(shí)零售，已成為本地零售的最大增量場(chǎng)。預(yù)測(cè)至2025年國(guó)內(nèi)即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.2萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在50%以上。

但還有哪些新動(dòng)向？我們從3個(gè)點(diǎn)來(lái)看。

全品類(lèi)小時(shí)達(dá)成為主要趨勢(shì)。“全品類(lèi)小時(shí)達(dá)”即時(shí)零售，正在全面激發(fā)新的消費(fèi)活力。

我們認(rèn)為，即時(shí)零售未來(lái)是一個(gè)主流商業(yè)模式，這部分的量會(huì)占據(jù)到整體零售的一個(gè)相對(duì)大的比重。品類(lèi)上，覆蓋會(huì)越來(lái)越全。但對(duì)于家電、家具等大件商品仍是挑戰(zhàn)。

具備線下連鎖門(mén)店的品牌或零售商，優(yōu)勢(shì)凸顯?！凹磿r(shí)零售是將商品搬到離消費(fèi)者更近的地方或者網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行配送。所以具備線下連鎖門(mén)店的品牌或零售商，發(fā)展即時(shí)零售具有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。能以更小投入換更大增量?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

還有，品牌商要聯(lián)合終端零售商、平臺(tái)商，即時(shí)零售要主動(dòng)進(jìn)化。

目前即時(shí)零售的推進(jìn)，大多還是依靠平臺(tái)方發(fā)力。但作為品牌商，其實(shí)也要聯(lián)合終端零售商、平臺(tái)商，主動(dòng)去參與，拉升業(yè)績(jī)。比如一些鞋服、美妝品牌商聯(lián)合第三方即時(shí)配送，推出特定的體驗(yàn)服務(wù)等。

618再次看到即時(shí)零售的進(jìn)步。更要看到一種長(zhǎng)期的商業(yè)業(yè)態(tài)的價(jià)值。