高溫天來(lái)襲，生鮮食品迎來(lái)網(wǎng)購(gòu)高峰。為提升生鮮品的收貨體驗(yàn)，近日，全國(guó)菜鳥(niǎo)驛站上線生鮮包裹到站專(zhuān)屬提醒功能。

據(jù)了解，當(dāng)消費(fèi)者在淘寶下單的生鮮包裹到達(dá)菜鳥(niǎo)驛站時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站將通過(guò)菜鳥(niǎo)APP和短信方式，即時(shí)推送生鮮包裹到站的取件提醒；如果生鮮品到站超過(guò)3小時(shí)，菜鳥(niǎo)APP會(huì)再次發(fā)出取件通知；與此同時(shí)，當(dāng)生鮮包裹抵達(dá)菜鳥(niǎo)驛站后，在菜鳥(niǎo)App首頁(yè)及取件頁(yè)，會(huì)同步展現(xiàn)生鮮包裹存放在菜鳥(niǎo)驛站的小時(shí)數(shù)，避免消費(fèi)者遺漏快遞導(dǎo)致生鮮品腐壞。

生鮮包裹專(zhuān)屬提醒功能的上線，將幫助消費(fèi)者及時(shí)規(guī)劃取件安排：如家中無(wú)人不方便收貨時(shí)，該菜鳥(niǎo)驛站設(shè)有冷柜設(shè)施，用戶(hù)可通過(guò)菜鳥(niǎo)APP端的驛站信息聯(lián)系站長(zhǎng)及時(shí)儲(chǔ)存，避免食品變質(zhì)；如該驛站開(kāi)通送貨上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)可聯(lián)系站點(diǎn)安排優(yōu)先送貨；同時(shí)，也可聯(lián)系家中親友，通過(guò)親友代取功能及時(shí)到站取件。

據(jù)了解，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來(lái)菜鳥(niǎo)驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行研發(fā)，先后推出開(kāi)放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。

“生鮮取件提醒功能上線幾天來(lái)，每天都有上百萬(wàn)用戶(hù)在收到提醒后，在當(dāng)日及時(shí)取走生鮮包裹，讓網(wǎng)購(gòu)生鮮品的體驗(yàn)更省心?！辈锁B(niǎo)驛站驛站取件體驗(yàn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)，結(jié)合不同網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)的特殊需求，菜鳥(niǎo)驛站將推出更多定制化的取件服務(wù)。