12月9日,通達系快遞企業(yè)占據(jù)頭條版面,共同指向接下來的重點工作-年貨節(jié)。
首先是中通、韻達成為抖音2023年“好物年貨節(jié)”特邀物流保障合作伙伴,尤其中通連續(xù)兩年入局。
成為抖音電商特邀物流保障合作伙伴,中通和韻達需要為平臺商家提供哪些具體的服務(wù)呢?主要有四大專屬保障:賠付兜底、優(yōu)先操作、價格承諾、專屬客服。
1)賠付兜底:2022年12月28日至2023年1月7日期間,商家使用中通和韻達發(fā)貨,且被攬收的訂單,如產(chǎn)生因物流軌跡長時間未更新導(dǎo)致的虛假發(fā)貨判罰,賠付金額全部由快遞公司承擔(dān);
2)優(yōu)先操作:中通和韻達將為平臺商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道,并對運單打標“專項保障”,以保障大促期間的物流履約質(zhì)量;
3)價格承諾:中通和韻達承諾在保障期間維持價格穩(wěn)定,0-3kg快件價格保持不變,3kg以上快件,首重1kg價格不變,續(xù)重價格漲幅跟隨市場行情;
4)專屬客服:中通和韻達還將設(shè)置抖音平臺售前&售后專線,提供獨立團隊為商家提供穩(wěn)定的客服保障。
然后是圓通,在12月8日晚間的杭州蕭山機場迎來一架新的自有全貨機,主要執(zhí)飛南亞國際航線。
根據(jù)圓通2022年上半年的財報顯示,截至2022年6月底,圓通自有航空機隊數(shù)量10架,其中波音767-300共2架,波音757-200共7架,波音737-300共1架, 而下半年陸續(xù)又有3架全貨機入列。
而持續(xù)加碼航空,主要還是布局國際市場,圓通航空迄今已累計開通逾80條國際航線,旺季日均航班超40班,實現(xiàn)除中東地區(qū)亞洲航線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,國際貨運業(yè)務(wù)占比在90%以上。
隨著跨境電商的持續(xù)火熱,又加上年關(guān)將至,無論是高科技產(chǎn)品、生物醫(yī)藥、制造業(yè)設(shè)備等中國“智”造貨物出海需求大漲,還是雙旦及春節(jié)年底囤貨的需求日益增加,都將給圓通的航空布局帶來新機。
再加上申通,本周再投5000萬及未轉(zhuǎn)運件免除運費的兩大舉措,助力一線網(wǎng)點加快恢復(fù)業(yè)務(wù),并表示年底將實現(xiàn)常態(tài)吞吐產(chǎn)能突破5000萬件/日,通達系的年終之爭也開始吹響了號角。
抱緊抖音“大腿”,加碼航空業(yè)務(wù),助力一線搶收,今年的春節(jié)不打烊將會延續(xù),只是誰能在春節(jié)期間既能增加業(yè)務(wù)量,又能將口碑持續(xù)提升,恐怕最終還是需要讓員工滿意,客戶才能服務(wù)得更好!
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