快遞應(yīng)當(dāng)派送,還是應(yīng)當(dāng)自提?
很多人看我發(fā)這個(gè)標(biāo)題,是不是驚訝,我是不是跨界了?
其實(shí),我早在物流沙龍,是負(fù)責(zé)快遞版塊的,而且是版主!畢竟,我開(kāi)始踏入物流領(lǐng)域,干的就是快遞。
就這個(gè)問(wèn)題,我的觀點(diǎn)是,小區(qū)可以自提,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)在沒(méi)有經(jīng)收件人同意的情況下,不應(yīng)當(dāng)是自提。
快遞本應(yīng)該是門到門的服務(wù),從快遞誕生的時(shí)候,就是上門取件,送件上門,而逐漸由于收件人可能白天上班,無(wú)法收件,慢慢的放在門衛(wèi),放在物業(yè),以至于今天有了各種豐巢,驛站。
城市上班族,大多是可以接受快遞豐巢自提,驛站自提的,我本人早期干快遞也就提倡這種方式。
但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村,樸實(shí)的鄉(xiāng)下人,不知道快遞本應(yīng)該是送上門的,快遞公司讓他們到鎮(zhèn)上自提也漸漸成了習(xí)慣。
有快遞公司會(huì)解釋說(shuō),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村里是不派送的,可他們的條款上并未注明,收款的時(shí)候也是收的門到門的錢。
如果說(shuō),順便到鎮(zhèn)上買菜買東西,順便取個(gè)快遞還好。但來(lái)自四面八方的老百姓,騎著電瓶車,三輪,開(kāi)著車子到鎮(zhèn)上就是為了取個(gè)快遞,是不是有些有違低碳環(huán)保呢?
尤其是農(nóng)村的老人,沒(méi)有能力到鎮(zhèn)上自提快遞,要拜托其他人幫助才行,快遞還是快遞嗎?
于其幾百輛,上千輛的車子,人員趕到鎮(zhèn)上驛站自提快遞,為什么我們不能依次的送件上門,像郵遞員那樣呢?
為什么有郵遞員?就是省得人們往城里跑,往鎮(zhèn)上跑,我現(xiàn)在到農(nóng)村,幾乎看不到快遞員,只看到郵遞員!
那么我們的快遞員,為什么不能像郵遞員那樣呢?
快遞當(dāng)初能從郵政那里搶得一些市場(chǎng),源自于服務(wù),而這種服務(wù)慢慢的在消失......
20年前,快遞量幾乎是現(xiàn)在的千分之一,就算是一個(gè)快遞,我和我的快遞員們也會(huì)騎著自行車送到幾十里外鄉(xiāng)下客戶的手中,這才是真正的服務(wù)!
而現(xiàn)在,許多快遞點(diǎn)部的老板,看得更多的是利潤(rùn),成本如何更少,而不是服務(wù)。
不要以為,現(xiàn)在坐在家里面,不需要送件,大家過(guò)來(lái)自提,就能日進(jìn)斗金。我想問(wèn)一下,各個(gè)民營(yíng)快遞企業(yè)的老板們,這是不是你們的初心!
雖然老百姓很單純,可以不管刮風(fēng)下雨,老實(shí)聽(tīng)話的趕上幾里路,幾十里路過(guò)來(lái)取件,毫無(wú)怨言。
但我們能不能的思考一下,于其眾人累,不如我一人累呢?我們真的如我們的標(biāo)語(yǔ)那樣“不負(fù)所托嗎?”
致敬,每一位還在路上送件的快遞員和郵遞員!
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