跑綠通的卡友應(yīng)該都知道,蘋果是絕對的綠通產(chǎn)品,無論在哪個收費站上下高速都不會存在任何異議,但就是這樣一個簡單的事情,在浙江臺州的梧桐收費站卻被復(fù)雜化了。近日我們看到了一則視頻,視頻中的內(nèi)容讓人不僅生氣又覺得梧桐收費站有點矯枉過正。
視頻中是一臺半掛冷藏車,在福州梧桐站下高速時,被收費員強制收取4000元過路費,原因是收費站沒有激光檢測設(shè)備,需要將貨物全部卸下才算查驗通過。收費站要求司機將貨物卸掉半車露出中間貨物,才可判定是否整車全是蘋果。
而司機的態(tài)度是自己一個人卸不了一車蘋果,且認(rèn)定自己運輸?shù)囊卉囀翘O果。雙方就在這樣的異議中僵持不下,最后帶來的結(jié)果就是司機一車貨因為遲到,被貨主扣款,同時繳納了4300元高速通行費。不過最后經(jīng)過其他收費站核查,這一車貨物確實全是蘋果,便將4300元過路費進行了退還。
通過這件事其實就印證了一句老話叫一個巴掌拍不響,整個事件中的雙方都存在著問題。
● 收費站方
1、既然沒專業(yè)設(shè)備檢測需要卸貨檢查,應(yīng)當(dāng)有人幫助司機進行卸貨,而不是強求司機單人卸貨,純屬有些刁難之意。
2、收費站標(biāo)準(zhǔn)要求過高,正常綠通運輸不會要求卸半車貨物,而是卸幾箱貨物即可,屬于有些過度濫用職權(quán),畢竟上路跑車掙錢的沒有幾個卡友會有功夫玩貨物混裝的小把戲。
3、收費站也要明確一下收費細(xì)則,加強業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),在面對綠通車型時的收費政策到底怎樣也應(yīng)該出具相應(yīng)對策,卡友是消費者,并不是冤大頭。
● 卡友方
1、應(yīng)該正常配合收費站檢查,如果確實有難處也應(yīng)該和收費站進行正常溝通,看看收費站是否可以協(xié)調(diào)工作人員進行配合檢查,避免咱們自己過度勞動。
2、心態(tài)應(yīng)保持平和,比較咱們拉著一車貨,俗話說得好,人受一句話,佛受一炷香,如果咱們說話方式能夠改變一下,也能減少一些不必要的麻煩,雖然收費站存在不合理地方,但我相信如果好好溝通應(yīng)該問題不大。
其實整體看下來,收費站和卡友都存在一部分原因,最關(guān)鍵的就是差一句話,如果咱們都能更理性一些問題也不會持續(xù)發(fā)酵,在這也給廣大的收費站提個醒,加強一些業(yè)務(wù)熟練程度,提升業(yè)務(wù)員能力,別總讓卡友們因為你們的失誤而買單,而這根本不是過分要求,只是一個職能部門應(yīng)該做的。也只有這樣才能避免卸貨、收費站活吃帶魚的問題再次出現(xiàn)。
不知道卡友們在跑車中是否也遇到過和收費站講不清道理的時候,歡迎在評論區(qū)給我們評論,咱們把收費站的種種行為也拿到臺面上,一個個講明白說清楚。
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