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北京疫情生鮮電商1小時(shí)單倉爆千單,疫情之后,消費(fèi)者將會(huì)更“懶”?

[羅戈導(dǎo)讀]盡管團(tuán)購可能是當(dāng)下疫情階段上海最主流的買菜方式,也可能是流通效率最高的買菜方式,但《商業(yè)觀察家》訪問的20位左右的上海消費(fèi)者,卻沒有一位說疫情之后,愿意繼續(xù)選擇通過團(tuán)購方式來買菜。

根據(jù)23日北京新冠疫情防控通報(bào),近日北京突發(fā)數(shù)起疫情,涉及多條傳播鏈,續(xù)發(fā)和隱匿傳播風(fēng)險(xiǎn)高,形勢嚴(yán)峻,自22日以來,北京累計(jì)報(bào)告20例新冠感染。

伴隨著日趨嚴(yán)峻的疫情形勢,《商業(yè)觀察家》今日也探尋北京一些涉疫相關(guān)區(qū)域的線上線下商業(yè)表現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)涉疫區(qū)域的線上到家平臺(tái)出現(xiàn)爆單情況,到當(dāng)日下午18時(shí)左右,部分電商平臺(tái)的貨架都空了。同時(shí)刻,我們也走訪了一些線下實(shí)體商業(yè),未發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)貨架買空情況。

《商業(yè)觀察家》探訪的是垂楊柳、潘家園、農(nóng)光里的涉疫區(qū)域,這個(gè)區(qū)域經(jīng)營的生鮮電商,如每日優(yōu)鮮的生鮮(非冷凍)貨架基本都空了,到下午18時(shí)階段,果蔬無貨。每日優(yōu)鮮相關(guān)人士在回復(fù)《商業(yè)觀察家》時(shí)稱,這是因?yàn)橛行﹨^(qū)域出現(xiàn)囤貨情況,“從昨晚開始,一些區(qū)域就一直在囤,如垂楊柳等區(qū)域。但像望京等非涉疫區(qū)域,有貨?!?/p>

《商業(yè)觀察家》試用了涉疫區(qū)域每日優(yōu)鮮倉的配送服務(wù)(未買生鮮),該區(qū)域每日優(yōu)鮮仍能提供服務(wù),配送而來的騎手小哥則告訴《商業(yè)觀察家》,出疫以后,涉疫區(qū)域附近一個(gè)社區(qū)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就爆出了1000個(gè)左右訂單,“小區(qū)樓里的人都在下單,我們是從上午7點(diǎn)一直忙到現(xiàn)在,很多訂單都延時(shí)兩個(gè)小時(shí)配送了,現(xiàn)在訂單能送到就不錯(cuò)了。”

每日優(yōu)鮮。

從其他電商平臺(tái)如叮咚買菜APP于該區(qū)域的表現(xiàn)看,其官網(wǎng)上可購買的果蔬種類似乎也大量被買空,但仍有少數(shù)果蔬品類可供選購。

叮咚買菜。

《商業(yè)觀察家》于同一時(shí)間走訪了一些線下商業(yè),比如在崔楊柳涉疫區(qū)域傳統(tǒng)上被認(rèn)為有可能輻射到的一些大賣場門店,以及離我們試用生鮮電商所提供配送地址最接近的實(shí)體門店,如家樂福雙井店(也是家樂福曾經(jīng)于北京市場的“旗艦”),該店內(nèi)生鮮貨架目測是滿的,客流表現(xiàn)也未發(fā)現(xiàn)有何異常。不過,《商業(yè)觀察家》未探訪涉疫小區(qū)周邊500米范圍內(nèi)的實(shí)體商業(yè)表現(xiàn)。

從目前的情況來看,北京涉疫區(qū)域的線上線下商業(yè),在疫情傳播初期階段表現(xiàn)可能是有比較大差別的,線上平臺(tái)看起來似乎更受青睞。

原因可能在于鏈路最短,更便利。

當(dāng)下疫情信息都是通過線上第一時(shí)間傳播,傳播范圍廣、速度快。由此激發(fā)的囤貨需求,也可能讓消費(fèi)者去選擇最短的購物路徑,在線上“一站式”完成。即疫情信息一傳遞到“手機(jī)端”,部分消費(fèi)者可能更愿意馬上在手機(jī)上打開電商平臺(tái)直接購買,再配送到家。而不用做準(zhǔn)備下樓去商店購買。

同時(shí),部分消費(fèi)者可能也有避免人群聚集的需求。由此,當(dāng)消費(fèi)者有更大安全需求時(shí),線上生鮮及配送服務(wù)即便價(jià)格貴一點(diǎn),消費(fèi)者也可能會(huì)因?yàn)榘踩枨筮x擇線上到家方式購買。

上海疫情暴發(fā)之后,上海的消費(fèi)者主要通過社區(qū)團(tuán)購、生鮮到家電商來買菜,《商業(yè)觀察家》訪問了一些上海消費(fèi)者,問他們疫情之后,他們會(huì)更希望選擇何種方式買菜。到店、到家,還是團(tuán)購。

盡管團(tuán)購可能是當(dāng)下疫情階段上海最主流的買菜方式,也可能是流通效率最高的買菜方式,但《商業(yè)觀察家》訪問的20位左右的上海消費(fèi)者,卻沒有一位說疫情之后,愿意繼續(xù)選擇通過團(tuán)購方式來買菜。

從中,似乎能看出在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域,人們對(duì)便利性的需求還是更高。

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