1月20日，國(guó)家郵政局公布2017年12月郵政行業(yè)運(yùn)行情況。

數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成400.6億件，同比增長(zhǎng)26%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4957.1億元，同比增長(zhǎng)24.7%。

其中，同城業(yè)務(wù)量累計(jì)完成92.7億件，同比增長(zhǎng)25%；異地業(yè)務(wù)量累計(jì)完成299.6億件，同比增長(zhǎng)28.9%；國(guó)際/港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成8.3億件，同比增長(zhǎng)33.8%。

12月，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成42億件，同比增長(zhǎng)23.7%；業(yè)務(wù)收入完成519.8億元，同比增長(zhǎng)20.8%。

申訴率方面，數(shù)據(jù)顯示，2017年12月，消費(fèi)者關(guān)于快遞服務(wù)的有效申訴29249件，環(huán)比增長(zhǎng)22.0％，同比下降32.0％。

2017年12月，消費(fèi)者對(duì)43家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之6.96，環(huán)比增加1.87，同比減少5.72，高于全國(guó)平均有效申訴率的快遞企業(yè)有14家。

另外，申訴率最高的依次是優(yōu)速、全峰和國(guó)通。

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)