快運(yùn)市場(chǎng)潛力巨大,特別是隨著電商的逐步成熟,以家電、家具、建材、衛(wèi)浴等高價(jià)值、體積大、非標(biāo)準(zhǔn)化外形的商品迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇,但也對(duì)服務(wù)和運(yùn)輸品質(zhì)提出了更高的要求。
對(duì)此,韻達(dá)快運(yùn)已打造“韻準(zhǔn)達(dá)、168大件、大票優(yōu)選、精品零擔(dān),保價(jià)運(yùn)輸、送貨上樓、簽單返還”等精準(zhǔn)快運(yùn)產(chǎn)品和服務(wù),向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)、快時(shí)效的快運(yùn)服務(wù)。
同時(shí),韻達(dá)快運(yùn)對(duì)所有貨物實(shí)施全程數(shù)字化跟蹤,智能化管理、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)、給予客戶省時(shí)、省事、省心、省力、省錢的極致“五省”服務(wù)體驗(yàn)。
暢通完善的網(wǎng)絡(luò)布局、品類齊全的產(chǎn)品和服務(wù),是韻達(dá)快運(yùn)獲取客戶、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、維持競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。
在1月11日的客戶拜訪過(guò)程中,韻達(dá)快運(yùn)總裁賴世強(qiáng)和客戶就如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了深入的探討交流,同時(shí)提出韻達(dá)快運(yùn)要打造“拳頭”產(chǎn)品,要深入了解客戶需求,從客戶需求中提煉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)數(shù)字化幫助客戶優(yōu)化路由,實(shí)現(xiàn)客戶與韻達(dá)快運(yùn)共贏。
當(dāng)前,韻達(dá)快運(yùn)正在不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),努力為廣大客戶提供靈活、全面、綜合性的物流選擇,在當(dāng)前市場(chǎng)中走出一條差異化發(fā)展之路,全面提升韻達(dá)快運(yùn)客戶滿意度。
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