一、企業(yè)發(fā)展概況

蘇寧易購集團(tuán)旗下的蘇寧物流，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。1990年發(fā)展至今，以技術(shù)與數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力，為全領(lǐng)域合作伙伴，提供高效率、高品質(zhì)的全場(chǎng)景物流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，致力于提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效率，降低社會(huì)物流成本。

作為中國(guó)現(xiàn)代化物流基礎(chǔ)設(shè)施提供者，蘇寧物流聚焦“到倉、到店、到家”服務(wù)場(chǎng)景，建立起引領(lǐng)行業(yè)的供應(yīng)鏈、地產(chǎn)、大件物流、快遞、售后五大業(yè)務(wù)板塊，面向家電、家居、快消、3C、美妝等多領(lǐng)域，為合作伙伴提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后等一體的供應(yīng)鏈服務(wù)，通過卓越服務(wù)為客戶增值賦能。

截至目前，蘇寧物流已在全國(guó)48個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)67個(gè)物流基地，并形成“產(chǎn)地倉+區(qū)域中心倉群+前行倉群+前置倉群”的四級(jí)倉網(wǎng)布局，能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)95%以上的區(qū)域24小時(shí)達(dá)。高標(biāo)準(zhǔn)的自建倉庫以及專業(yè)化庫內(nèi)管理，滿足大件、小件、冷鏈、跨境、社區(qū)等多元化倉儲(chǔ)需求。行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化及智能化設(shè)備，支撐起多樣化、高效率的交付履約。

二、服務(wù)能力

三、產(chǎn)品介紹：選取部分內(nèi)容

蘇寧物流“美家計(jì)劃”是首次提出針對(duì)品牌家居制造業(yè)的專項(xiàng)供應(yīng)鏈計(jì)劃?！懊兰矣?jì)劃”基于國(guó)家物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的理念，依托蘇寧家居物流資源優(yōu)勢(shì)，深度嵌入家居制造業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)與家居制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。

蘇寧物流 “美家計(jì)劃”概括來講是“一核兩鏈、三層四端”模式（見上圖），“一核”指服務(wù)核心，即服務(wù)品牌家居制造企業(yè)，助力制造業(yè)降本增效；“兩鏈”中一鏈指家居正向供應(yīng)鏈，包括設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、交付等，蘇寧物流依托自身家居物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)嵌入正向多環(huán)節(jié)提供倉運(yùn)配裝等全鏈路服務(wù)，另一鏈指逆向供應(yīng)鏈，指蘇寧依托行業(yè)領(lǐng)先的售后服務(wù)體系，提供退貨、回收等逆向服務(wù)；“三層”指服務(wù)內(nèi)容，包含基礎(chǔ)服務(wù)層、售后服務(wù)層、創(chuàng)新服務(wù)層，其中基礎(chǔ)服務(wù)層指蘇寧賦能家居行業(yè)提供基礎(chǔ)物流服務(wù)能力，依托蘇寧家居物流送裝一體的服務(wù)范圍突破300余城，其中超過30%的四至六線市場(chǎng)，提供從倉儲(chǔ)服務(wù)、干線運(yùn)輸?shù)侥┒伺渌偷娜溌房梢暬?wù)，實(shí)現(xiàn)家居物流半日達(dá)、次日達(dá)；售后服務(wù)層指蘇寧物流為家居物流企業(yè)提供送裝一體、逆向回收等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售前售后一體化服務(wù)，融合服務(wù)層指以蘇寧物流現(xiàn)有資源服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，迭代融合家居供應(yīng)鏈需求，實(shí)現(xiàn)在物流資源端服務(wù)家居供應(yīng)鏈，降低家居行業(yè)成本并提升服務(wù)效率，如針對(duì)家居制造業(yè)全屋定制服務(wù)，蘇寧物流收派員基于自身貼近消費(fèi)者優(yōu)勢(shì)，幫助家居制造企業(yè)上門完成測(cè)量并詳細(xì)了解門、窗、空調(diào)、水電等位置，繪制成圖紙，蘇寧物流快遞員將圖紙交給宜家設(shè)計(jì)師進(jìn)行后期設(shè)計(jì)工作；“四端”是指從“科技服務(wù)、人力賦能、下沉拓展、綠色物流”四個(gè)物流業(yè)的角度圍繞家居制造業(yè)未來發(fā)展的需求提供的四個(gè)創(chuàng)新落地載體，其中，科技服務(wù)指蘇寧物流依托自身物流大數(shù)據(jù)和蘇寧集團(tuán)家居零售數(shù)據(jù)為家居企業(yè)進(jìn)行大促銷量預(yù)測(cè)，分倉備貨策略推薦，幫助家居企業(yè)優(yōu)化銷售計(jì)劃和銷售渠道；人力賦能是指蘇寧物流與家居制造企業(yè)協(xié)同聯(lián)合高校成立家居安裝學(xué)院，為家居業(yè)基層從業(yè)人員提供鑒定認(rèn)證、實(shí)訓(xùn)賦能、學(xué)歷提升等賦能服務(wù)；下沉拓展是指依托蘇寧物流旗下綜合服務(wù)品牌蘇寧幫客縣鎮(zhèn)資源分布和蘇寧集團(tuán)零售云門店資源分布，為家居業(yè)提供下沉市場(chǎng)分銷渠道搭建、家居智慧零售和物流送裝一體服務(wù)；綠色物流是指依托蘇寧物流“青城計(jì)劃”，從綠色倉儲(chǔ)、新能源車配送、家居包材回收等多方面實(shí)現(xiàn)家居消費(fèi)供應(yīng)鏈綠色化。