【卡車之家 原創(chuàng)】剛交完貨運平臺一個月的會員費,想要退出卻被告知賬號必須保留三個月、車貼廣告必須貼夠6個月,還不能有損毀,否則就會扣除部分保證金,這究竟是怎么回事?
劉師傅的貨運APP個人中心顯示,在11月份累計接單23頻次,總收入為1572元,其中也沒有平臺的相關(guān)獎勵,而關(guān)于支出情況,劉師傅表示,除了油費等自己的養(yǎng)車花銷外,如果再去除給貨運平臺的會員費,一個月不僅沒掙到錢還虧了一部分。
為此,劉師傅萌生了退出貨運平臺的想法,但是在線售后服務(wù)專員表示,如果要退出平臺,賬號需要注冊滿90天之后才能提出申請,在車上面張貼的車貼,必須保證其完整性并張貼時間至少達(dá)到6個月,才能正常注銷賬號,否則就會扣除部分保證金。
劉師傅說到,他加入該貨運平臺,為自帶車的方式,即并沒有通過租賃或者是貨運平臺購車,并且在車上張貼廣告,也沒有金錢等福利補貼。加入平臺后,一個月的收入不僅沒有增加,反而下降了不少,還不能輕松的退出該貨運平臺,認(rèn)為貨運平臺在耍流氓。
那么劉師傅遇到的這個情況,究竟怎么一回事呢,為此,我們向該貨運平臺客服中心以及地方分公司進(jìn)行相關(guān)問題的求證。
問題一:卡車司機注銷賬號是否有注冊時長限制
客服中心回復(fù):卡車司機端的賬號,注冊時長必須超過3個月,才可以進(jìn)行賬號注銷,在此期間卡友不需要額外的支付會員費用,滿足注銷條件,平臺會全額返回其初始注冊時賬號繳納的押金。
問題二:免責(zé)退出平臺的條件是什么
客服中心回復(fù):賬號在無異常的情況下,例如沒有訂單糾紛等,并且滿足注銷條件,需攜帶該賬號綁定的行駛證、駕駛證、身份證等,前往平臺線下的公司進(jìn)行注銷。
對于不滿足注銷條件的賬號強行注銷,本次可以足額退還其在注冊會員時繳納的保證金,但是如果再次注冊他們的司機端賬號,除了繳納保證金外,還會額外征收上次因強行注銷賬戶所產(chǎn)生的200元違約金。
問題三:6個月的車貼合同究竟是什么
客服中心:在司機加入到他們的平臺之后,必須強制張貼他們的車貼,即平臺標(biāo)識(海報),不在車上張貼他們平臺標(biāo)識的卡車司機,則無法加入他們的平臺,訂單合同一般都是6個月起訂,并且平臺有權(quán)對車上張貼標(biāo)識的情況進(jìn)行考核,未按照標(biāo)準(zhǔn)張貼標(biāo)識或者沒有張貼標(biāo)識的,考核人員有權(quán)對車輛所屬的賬號進(jìn)行罰款。
問題四:使用車貼是否有補貼
客服中心:卡車司機在車上張貼的公司海報,是否有補貼、海報有損毀是否有賠償?shù)葐栴},需要以當(dāng)?shù)氐姆止净貜?fù)為準(zhǔn)。而我們在致電客服中心提供的電話號碼時,提示無人接聽或者是關(guān)機狀態(tài)。
卡友:曾向車上貼有該品牌標(biāo)識的卡友求證,在西北地區(qū),并沒有車貼補償,但是卡友反應(yīng),如果因為車貼問題而被相關(guān)部門罰款時,可以走平臺的申訴渠道。
對于劉師傅遇到的這種問題,我們可以發(fā)現(xiàn),基本上是因為劉師傅在簽署合同時沒有仔細(xì)閱讀、平臺工作人員可能也沒有對劉師傅詳細(xì)的介紹簽署合同時的相關(guān)違約條件,才導(dǎo)致劉師傅認(rèn)為“平臺在耍流氓”。那么我們卡友在加入平臺時,怎么才能避免這類情況的發(fā)生呢?
未簽署合同 目前市面上主要的貨運平臺為某貨、某滴等,用戶基數(shù)比較大,對于想要加入他們某一個平臺的新手司機來說,完全有時間去貨車停車場、集散中心等,從實際情況上了解各平臺的優(yōu)劣勢以及注意事項,從而選擇是加入哪一個平臺。
簽署合同時 在簽署文件時,最好讓工作人員介紹清楚每張合同單對應(yīng)的是哪一種服務(wù),在簽署文件之前了解合同內(nèi)容,不要見字就簽,對于有疑問的地方及時弄清楚。
不想履行合同時 類似于劉師傅這種情況,對于已簽署的合約但是不想繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)時,需要確定好違約后果是否在自己的承受范圍之內(nèi)。
● 編后語
因為加入貨運平臺有會員費、保證金等收費項目,而且其金額還不小,所以打算加入的卡友,一定要注意平臺中的相關(guān)條件,以免在退出時因不滿足注銷條件而被收取相關(guān)的違約金。(文/位青波)
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