11月11日當天，達達快送即時配送單均配送時長僅為23分鐘；整個雙11期間，醫(yī)藥品類配送單均配送時長低于20分鐘。達達快送連鎖商家配送單量實現(xiàn)同比超翻倍增長。沃爾瑪全渠道配送單量同比增長1.1倍，山姆“極速達”及京東到家的配送訂單總量同比超過2.2倍，醫(yī)藥品類配送單量同比增長2.3倍。

這一系列高效配送服務(wù)的背后是達達在數(shù)字化領(lǐng)域的持續(xù)深耕，基于同城物流行業(yè)的業(yè)務(wù)積累和科技升級，達達快送于11.11期間正式發(fā)布“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)全景圖，對門店倉儲、揀貨、配送三大環(huán)節(jié)進行全面升級，致力于為商家和消費者帶來即時履約的極致體驗。目前，達達快送配送服務(wù)已覆蓋了2700多個縣區(qū)市，2020年全年配送訂單量達11億單，行業(yè)首個“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)全景圖的推出，意味著達達快送已經(jīng)從末端配送服務(wù)延展出更為系統(tǒng)化、多元化的整體服務(wù)能力。

為實現(xiàn)達達快送“倉揀配”全場景對于IT系統(tǒng)架構(gòu)和基礎(chǔ)資源能力的極致需求，京東云基于零售產(chǎn)業(yè)實踐和全渠道數(shù)字化能力為達達提供全鏈路履約服務(wù)背后的技術(shù)支撐，雙方聯(lián)手打造了即時零售和即時物流領(lǐng)域的數(shù)智化方舟。

多云雙活架構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化一體“倉”

在“倉揀配”的第一個倉儲環(huán)節(jié)，達達集團根據(jù)不同商家業(yè)態(tài)、單量規(guī)模的具體需求，提供揀貨倉定制化系統(tǒng)解決方案。達達的一個重要業(yè)務(wù)就是和傳統(tǒng)商超合作幫助其發(fā)展即時零售業(yè)務(wù)。線上O2O訂單的即時履約能力是對這類實體連鎖商超的重大考驗。達達海博系統(tǒng)幫助商家打通線下庫存，在門店內(nèi)建立揀貨倉，并進行高效的數(shù)字化管理，為傳統(tǒng)零售企業(yè)降低缺貨率、提升庫存周轉(zhuǎn)率。

整個“倉揀配”履約鏈條之上的各個環(huán)節(jié)需要數(shù)據(jù)的高度一致性和流程的緊密鏈接，為此，京東云為達達搭建多云雙活架構(gòu)，實現(xiàn)倉揀配各個環(huán)節(jié)數(shù)個系統(tǒng)之間的高可用性，將算力和存儲需求全部遷移至云上，從而實現(xiàn)計算資源高彈性、成本壓縮與業(yè)務(wù)穩(wěn)定。更重要的是，向公有云遷移的過程中，達達快送對原有的技術(shù)架構(gòu)進行全面梳理與革新，完成與京東到家、京東物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)傳統(tǒng)架構(gòu)向云原生體系的升級。

高可用高彈性系統(tǒng)實現(xiàn)即用即“揀”

在“倉揀配”的揀貨環(huán)節(jié)，達達快送發(fā)布達達揀貨，為商家招募眾包揀貨員，實現(xiàn)揀貨作業(yè)、揀貨管理的數(shù)字化和產(chǎn)品化，為訂單揀貨降本增效。達達優(yōu)揀依托的滄海系統(tǒng)為眾包揀貨提供數(shù)字化解決方案，在618，11.11等購物節(jié)繁忙時段訂單集中、需求激增之時，幫助商家“削峰填谷”，優(yōu)化了零售供應(yīng)鏈的履約效率和服務(wù)體驗。

京東云針對滄海系統(tǒng)的高彈性場景提供了一整套高可用可擴展的基礎(chǔ)資源方案，利用數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)支持達達實現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)的實時同步，滿足秒級延遲要求。提供高可用組滿足資源的彈性和高可用性要求，利用原生容器POD滿足達達對資源秒級啟動的需求，峰值資源達到數(shù)萬核。如果集群內(nèi)任何一個節(jié)點宕機或發(fā)生故障，能夠?qū)⑦@個節(jié)點上的所有任務(wù)秒級切換到其他節(jié)點上，確保在流量洪峰之中系統(tǒng)的高可用性。

算存分離解決方案實現(xiàn)低價快“配”

在“倉揀配”的最后一個配送環(huán)節(jié)，達達快送通過即時配、落地配兩大本地配送場景服務(wù)全行業(yè)。峰值日配送單量超千萬單。為了實現(xiàn)對這一復(fù)雜的配送系統(tǒng)運營情況進行監(jiān)管，對龐大的訂單進行數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化，達達采用蒼穹大數(shù)據(jù)平臺，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、時空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運力供需調(diào)控系統(tǒng)提供支撐，確保高效配送。

蒼穹大數(shù)據(jù)平臺承載了經(jīng)營分析、訂單分發(fā)、騎手路徑、日志留存等海量的數(shù)據(jù)，隨著數(shù)據(jù)量的增加，達達每年都要在平臺的建設(shè)和擴容上投入高額成本。為了幫助達達解決業(yè)務(wù)擴容和降本增效之間的矛盾，京東云為其搭建了一套計算存儲分離架構(gòu)的大數(shù)據(jù)集群計算，有效提高存儲利用率。經(jīng)營分析類的業(yè)務(wù)是計算密集型的場景，可能CPU占用率達到80%以上，而存儲的利用率卻低于20%；日志留存類的業(yè)務(wù)是存儲密集型的場景，可能 CPU占用率不到20%，而存儲的利用率卻高達80%以上。如果采用傳統(tǒng)的計算存儲等比例擴容，就會造成計算或存儲資源的浪費。而京東云提供的大數(shù)據(jù)算存分離解決方案，可以使計算和存儲集群分別云化，實現(xiàn)資源的按需調(diào)度，幫助達達大數(shù)據(jù)集群實現(xiàn)全年百萬級的成本節(jié)省。

混合云解決方案鑄造“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)技術(shù)底座

基于多年京東全場景業(yè)務(wù)及618、11.11等萬億級流量洪峰考驗，使京東云在混合IT架構(gòu)方面積累了豐富經(jīng)驗。京東云混合云解決方案幫助達達實現(xiàn)復(fù)雜設(shè)施的統(tǒng)一化管理調(diào)度,全面兼容各類基礎(chǔ)設(shè)施，支持業(yè)務(wù)跨區(qū)域拓展、多云、多設(shè)施統(tǒng)一管理，實現(xiàn)降本增效，實現(xiàn)達達快送與京東到家和京東物流上云業(yè)務(wù)的無縫鏈接、并通過四條裸纖承載混合云系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，確保了大數(shù)據(jù)的高效遷移，實現(xiàn)多云的穩(wěn)定與高可用性，極大提升達達“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)的數(shù)智化能力。

京東云基于京東在零售業(yè)、流通業(yè)多年的行業(yè)經(jīng)驗，助力更多像達達快送一樣的客戶和合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化升級，實現(xiàn)了全鏈路、全用戶、全場景、全品類的數(shù)字化沉淀，走出一條全渠道深度融合的“數(shù)智化”發(fā)展之路。