2021年最重磅的電商促銷旺季終于到來。促銷旺季的背后,不僅是電商平臺的競爭,更是物流的戰(zhàn)場。每一年的促銷旺季都會給物流企業(yè)的服務(wù)保障能力、資源配給能力、調(diào)度指揮能力以及各方協(xié)同能力帶來極大挑戰(zhàn)。
倉庫作為整個物流供應(yīng)鏈中的重要一環(huán),該怎樣做好大促準(zhǔn)備,才能井然有序、有備無患?
作為行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商,百世供應(yīng)鏈已經(jīng)歷經(jīng)十多年“雙11”大促,擁有全方位的高效協(xié)同倉配一體化作業(yè)的能力與經(jīng)驗,已形成了一套完整的大促保障體系。為全力沖刺“雙11”,自9月開始,百世供應(yīng)鏈全國400多個云倉、上萬名員工就已全面進入備戰(zhàn)狀態(tài)。
以百世供應(yīng)鏈廈門杏林倉為例,作為百世供應(yīng)鏈優(yōu)秀倉庫代表,百世杏林倉提前根據(jù)品牌商客戶不同的營銷策略、渠道場景、服務(wù)要求等,制定配備了詳細的大促保障計劃。在人員培訓(xùn)、場地布局、運力儲備、質(zhì)量運營、網(wǎng)絡(luò)檢測、耗材籌備、應(yīng)急管理等方面做了充足準(zhǔn)備,確保大促期間24小時不間斷的高效運作。
百世供應(yīng)鏈廈門杏林倉主要為藍月亮品牌商提供倉儲物流服務(wù),包括存儲、庫內(nèi)操作、打包、發(fā)運配送至末端消費者。作為中國洗衣液領(lǐng)導(dǎo)品牌,藍月亮的快遞件主要是重貨液體件,單均包裹偏重,易破損漏液,且大促旺季單量是日常的40倍,大件套裝件占比超65%,分揀效率低,對系統(tǒng)、操作時效及運營質(zhì)量要求更高。
快速發(fā)貨:為了保障藍月亮客戶的作業(yè)要求和運營質(zhì)量,百世杏林倉啟用當(dāng)日達發(fā)貨模式,從訂單分揀到末端簽收,保障在24小時內(nèi)完成;對TOP10暢銷商品提前一周完成預(yù)包裝;合理優(yōu)化庫內(nèi)作業(yè)路徑,避免現(xiàn)場作業(yè)擁堵,借用倉庫托盤進行周轉(zhuǎn),加快包裹出貨效率;提前進行異常線路排查,及時報備異常停發(fā)區(qū)域,利用分單規(guī)則進行線路優(yōu)化。
規(guī)范包裝:嚴格按照《百世-藍月亮打包防護指南》,規(guī)范員工包裝手法及運輸碼放要求,強化新老員工技能培訓(xùn),重點對臨時工培訓(xùn)打包注意事項,保障包裹質(zhì)量,降低退貨風(fēng)險。
無紙化交接:倉庫與快遞交接時,采用區(qū)塊鏈無紙化技術(shù),通過人臉識別認證、實時數(shù)字存證等無紙化應(yīng)用,能快速協(xié)同倉間人員和快遞服務(wù)商,縮短了倉配交接環(huán)節(jié),降低成本的同時大大提高了管理效率。
百世自主研發(fā)的TMS、WMS、OMS等全流程供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)擁有大數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)客戶需求,為倉庫提供智能預(yù)測、智能備貨、智能庫存、智能分單、智能調(diào)度等功能。憑借這個全鏈路的數(shù)智化系統(tǒng),百世供應(yīng)鏈還為品牌商客戶建立起智能運營監(jiān)控體系,全流程實時監(jiān)控訂單作業(yè)進度,提前預(yù)警異常訂單,保證大促期間訂單質(zhì)量穩(wěn)定。
此外,為保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,百世供應(yīng)鏈提前對各倉系統(tǒng)進行壓測,并在倉庫現(xiàn)場配備IT技術(shù)人員,確保為客戶提供最快速的供應(yīng)鏈系統(tǒng)反應(yīng)能力。
依據(jù)提前做好的單量預(yù)測和大數(shù)據(jù)分析,百世供應(yīng)鏈除了做好人力與運力資源儲備,還重點把控了新員工關(guān)鍵崗位的崗前培訓(xùn),確保新員工的作業(yè)質(zhì)量。百世供應(yīng)鏈擁有的管理團隊,都是多年大促的“老司機”,積累了豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,能靈活應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)情況,做到快速統(tǒng)一指揮,有效把控現(xiàn)場各環(huán)節(jié)作業(yè)的時效性,保障貨物的快速發(fā)運。
除了以上措施,百世供應(yīng)鏈還從庫內(nèi)作業(yè)安全、設(shè)備維護、員工后勤保障、疫情防護等方方面面做了相應(yīng)預(yù)案,做到資源有效保障,風(fēng)險及時預(yù)警,管理高度重視,全方位、高效、穩(wěn)定地應(yīng)對大促。
“質(zhì)得益彰旗高揚,百將萬士勇無雙”、“穩(wěn)如虎,戰(zhàn)如狼,倉儲兄弟繼輝煌”、“攻守并重,全員發(fā)動,集結(jié)百世,迎戰(zhàn)高峰!”......大促正式開始前的10月31日,百世供應(yīng)鏈全國400多個云倉紛紛召開“雙11”動員大會,大會現(xiàn)場喊聲震天,干勁十足。全國各倉拿出了十八般武藝,通過拔河比賽,舞蹈表演,創(chuàng)意方陣,共同宣誓,簽署軍令狀等儀式振奮人心,鼓舞士氣,激發(fā)戰(zhàn)斗力。"雙11"的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響,百世供應(yīng)鏈全軍出擊,將以最佳的精神狀態(tài)贏戰(zhàn)"雙11"!全力實現(xiàn)商家與消費者雙滿意。
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