眾所周知，中國的電商市場是最大的，要求也是最嚴格的，在領跑全球的物流時效性和準確性的背后，是智能倉儲對于商品周轉速度、出入庫效率、發(fā)貨精準度的保障，是智能設備成熟的落地應用和不斷升級。

近幾年，愈加成熟的中國智能倉儲方案開始走向國際、全球落地，這些經過中國復雜環(huán)境考驗和打磨的項目在全球具備了極高的競爭力和適用性。同時，隨著新冠疫情帶來了勞動力短缺和線上電商業(yè)務爆發(fā)，諸多海外國家面臨著倉庫自動化改造的迫切需求，這些都為中國倉儲物流機器人的“出?！碧峁┝藦V闊市場。

近日，有這樣一個海外案例引起了行業(yè)的關注：澳洲最大的線上圖書商城Booktopia 14000平方米的配送中心上線了海柔創(chuàng)新的庫寶機器人系統(tǒng)，實現了Booktopia單日配送量從30000本到60000本的雙倍提升，每天可遞送145000種不同的圖書；該機器人系統(tǒng)提升了原有倉儲130%的存儲密度，搭配輸送線工作站，入庫上架效率提升800%，出庫效率提升200%。

（海柔創(chuàng)新庫寶機器人系統(tǒng)在Booktopia的現場應用）

針對這一典型的海外落地的智能倉儲方案，相信大家有很多問題想問：澳洲本土也有倉儲物流機器人廠商，為什么Booktopia選擇了來自中國廠商？中國倉儲自動化市場正發(fā)展得如火如荼，海柔創(chuàng)新為什么要花費精力大力開拓海外市場？倉儲物流機器人出海會遇到哪些挑戰(zhàn)和本地化問題？海外和國內的倉儲自動化市場的發(fā)展、競爭態(tài)勢有什么不同……

針對這些問題，物流沙龍深入采訪了海柔創(chuàng)新海外銷售副總裁駱康，請他和我們進行了分享和解答。

海外客戶為什么選擇來自中國的海柔創(chuàng)新？

“Booktopia一直在市場上尋找合適的自動化解決方案，希望提高揀選和入庫上架的效率?！瘪樋到榻B道，“他們選擇海柔創(chuàng)新作為合作伙伴主要有兩大原因：一是Booktopia非?？粗睾Ｈ釀?chuàng)新機器人系統(tǒng)的高柔性，與傳統(tǒng)的KIVA形式自動化方案相比，海柔創(chuàng)新的揀選效率更高，能滿足其作為大型圖書電商巨大SKU量的需求，準確高效地完成訂單處理；二是與其他品牌相比，海柔創(chuàng)新的性價比更高、投資回報率更高。”

駱康表示，像澳洲、日韓、北美、歐洲等海外地區(qū)，很多企業(yè)面臨著倉庫租金上漲、人工短缺且人工成本升高、在線運營和物流體驗受到挑戰(zhàn)等壓力，企業(yè)迫切需要節(jié)省人工，來節(jié)約運營成本；需要實現高密度存儲，來節(jié)省倉庫用地、減少租金；需要提高柔性，來應對多變的業(yè)務、滿足后續(xù)的拓展需求。而這些需求是昂貴且拓展性不高的立庫和傳統(tǒng)自動化設備（比如多層穿梭車），以及“貨架到人”AGV無法充分滿足的。

憑借存儲密度更高、改造難度更小、柔性和兼容性更好、更符合多元化SKU等特性，“貨箱到人”的箱式倉儲機器人（Autonomous Case-Handling Robot，簡稱ACR）脫穎而出，而作為箱式倉儲機器人系統(tǒng)的首創(chuàng)者和領航者，海柔創(chuàng)新也成為了很多海外企業(yè)的首選。

POC階段，海柔創(chuàng)新采用10臺定制版4米高庫寶HAIPICK機器人，機器人滿足雙深位庫位取放、紙箱/料箱混揀需求，將原有倉儲密度提升130%，搭配輸送線工作站，入庫上架效率和出庫效率顯著提升。POC驗收之后，Bootopia又追加了90臺機器人，形成復購。采用這套海柔創(chuàng)新HAIPICK箱式倉儲機器人系統(tǒng)，Bootopia的整體出庫配送效率幾乎翻了一倍。

據了解，海柔創(chuàng)新為雙深位機器人定制了配套的優(yōu)化算法，充分保證了作業(yè)效率；雙深位機器人還可以定制取貨深度，不管是歐標箱、日韓箱還是不規(guī)則料箱都可以滿足應用。同時海柔創(chuàng)新的紙箱機器人支持紙箱/料箱的混合揀選；兼容多尺寸紙箱/料箱；采用先進的3D視覺識別技術，適配不同業(yè)務模式。另外，相比于只能背2.5米高貨架的KIVA機器人，海柔創(chuàng)新料箱機器人最高支持6.5米高的貨架取貨，顆粒度更細，更適應倉庫較高的歐美市場。

（海柔創(chuàng)新庫寶機器人系統(tǒng)在Booktopia的現場應用）

“在海外項目，海柔創(chuàng)新可以實現和國內一樣部署快、易改造、易升級的特性?！瘪樋到榻B道，“海柔創(chuàng)新項目的可復制性也很強，比如我們和國內某頭部電商企業(yè)合作了一個很大的項目，非常成功，得到了充分的肯定和信任，該電商企業(yè)在做海外項目時把海柔創(chuàng)新項目也成功復制了過去。像這樣的案例比較多，從國內復制到歐洲、美國、韓國等地區(qū)的都有?！?/p>

海外倉儲自動化市場的挑戰(zhàn)

據Logistics IQ報告顯示，2019年至2025年全球倉儲自動化市場規(guī)模的復合年增長率將為11.7%，2025年全球倉儲自動化市場將達到270億美元。

目前智能倉儲方案典型出海的國家和地區(qū)包括美國、歐洲、澳大利亞、日本、韓國等，主要聚集在倉庫租金高、商業(yè)發(fā)達、人力成本高、人工效率低下等對倉儲物流自動化需求大的地區(qū)。這些地區(qū)的很多企業(yè)仍是人工倉居多，有著迫切的倉儲智能化升級的需求，而疫情帶來的變化促使他們盡快采取行動。另一方面，我國跨境電商正處于高速發(fā)展的窗口期，海外倉需求增長迅猛，同時也面臨著效率與成本的雙重挑戰(zhàn)，倉儲自動化市場需求非常巨大。

在談到國內和海外倉儲自動化市場的競爭態(tài)勢時，駱康坦言，國內做AGV、AMR的企業(yè)非常多，市場還處于混戰(zhàn)階段，同質化競爭嚴重；相比之下，能參與海外市場競爭的是中國第一梯隊的倉儲機器人企業(yè)，數量比較少，更多的是和海外其他解決方案提供商競爭。

海外客戶非?？粗赝顿Y回報率、產品質量、穩(wěn)定性、售后服務和及時響應等，而與海外本土倉儲機器人企業(yè)相比，像海柔創(chuàng)新等中國企業(yè)經過中國復雜環(huán)境的考驗和打磨，在成本、技術、定制化能力等多方面是占據優(yōu)勢的，海外客戶一旦認可某家企業(yè)，復購率是很高的；劣勢當然也有，那就是中國企業(yè)不在海外本土，這也是海柔創(chuàng)新大力開拓海外子公司的重要原因。

“中國倉儲機器人初到海外出現‘水土不服’是難免的，會遇到很多挑戰(zhàn)，比如一些器件、元件、材料等要根據各個國家的不同要求進行修改；海外市場對專利的保護相當嚴格，中國企業(yè)需要獲取相關專利；每個國家有自己的安全合規(guī)要求，市場準入各有差異；銷售策略也需要改變，比如歐洲有較成熟的產業(yè)鏈，日本有特有的商社等，合作要經過周全考量；本地化過程中來自不同國家的員工要統(tǒng)一價值觀等?！瘪樋当硎?。

“這些挑戰(zhàn)，海柔創(chuàng)新都已不斷進行了應對和突破，取得了很好的成績。同時，海外市場很好地打磨了海柔創(chuàng)新，經過幾年的全球需求整理和總結，現在海柔創(chuàng)新在產品開發(fā)設計的階段就進行了通盤考慮，力求同時滿足中國、歐洲、北美、日韓等多個地區(qū)的要求?！?/p>

全球化、本地化，齊頭并進同發(fā)展

不同于很多企業(yè)因為海外市場需求多而發(fā)力海外，駱康多次強調，“海柔創(chuàng)新在誕生時就定位為一家全球化企業(yè)，立志用我們的機器人技術和系統(tǒng)服務全球的物流客戶，為他們帶來價值。我們在全球的發(fā)展是齊頭并進的?！?/p>

早在2019年，海柔創(chuàng)新HAIPICK庫寶機器人在海外一經發(fā)布，就迅速和LG CNS、MHS、BPS Global、MUJIN等國際知名物流集成商達成合作。經過3年發(fā)展，海柔創(chuàng)新在海外已經有了日本、新加坡、美國、荷蘭等海外4大子公司，在中國臺灣、韓國、澳洲等地設立辦事處，同時與當地生態(tài)伙伴合作，業(yè)務覆蓋5大洲30多個國家和地區(qū)，為客戶提供全面服務和自動化。

（海柔創(chuàng)新現階段全球化布局）

業(yè)務出海，需要有專利護航。目前海柔創(chuàng)新部署全球知識產權400余件，包括控制、定位、機器人調度、倉儲管理等核心功能，分別布局在美國、歐洲、澳洲、日本、韓國、中國臺灣等多個國家和地區(qū)，而且這些是海柔創(chuàng)新很早就開始布局的。

迄今為止，海柔創(chuàng)新已經在全球落地200+項目，包含3PL、鞋服、電商、電力、3C制造、醫(yī)藥等多行業(yè)，累計出貨量超1500臺。不管在國內還是海外，海柔創(chuàng)新性價比很高的產品和系統(tǒng)，讓對昂貴的立庫和傳統(tǒng)自動化設備望而卻步的用戶也能實現高存儲密度、易部署、易拓展。

“在箱式倉儲機器人方面，海柔創(chuàng)新是落地項目最多的、銷售數量最多的，接下來我們要繼續(xù)保持領先優(yōu)勢，如果只用一句話總結我們國內和海外的目標，那就是‘服務好每個客戶，落地好每個項目’?！瘪樋悼偨Y道。