■  撰文  |  李 華

上海商業(yè)巨艦——百聯(lián)集團(tuán)推出了全新戰(zhàn)略“一核三柱”，以商業(yè)零售為核心，以商業(yè)金融、商業(yè)資產(chǎn)、商業(yè)投資為支柱來(lái)驅(qū)動(dòng)商業(yè)零售發(fā)展。

這個(gè)戰(zhàn)略很清晰，似乎也比較契合百聯(lián)集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀。

零售是現(xiàn)金流行業(yè)，但是門檻低導(dǎo)致利潤(rùn)非常薄，因此，如果商業(yè)零售業(yè)務(wù)只是單單依賴交易末端的進(jìn)銷差價(jià)所產(chǎn)生的微博利潤(rùn)，來(lái)找規(guī)?；l(fā)展道路，其實(shí)是非常難的。難在沒有足夠利潤(rùn)就無(wú)法積累資本支撐規(guī)?；瘮U(kuò)張。

而零售又需要規(guī)模，如果沒有足夠規(guī)模，很難談成本效率有多好。

百聯(lián)集團(tuán)的“一核三柱”戰(zhàn)略所展現(xiàn)的規(guī)?；窂?，就是在零售末端的進(jìn)銷差價(jià)模型之外，找尋新的利潤(rùn)及資本積累來(lái)源，再反哺商業(yè)零售業(yè)務(wù)，升級(jí)商業(yè)零售業(yè)務(wù)能力。

商業(yè)金融是要盤活零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流，通過(guò)現(xiàn)金流再投資獲得更大回報(bào)。比如，像沃爾瑪?shù)热蛄闶劬揞^，高峰的時(shí)候，現(xiàn)金流再投資貢獻(xiàn)的利潤(rùn)占到了其利潤(rùn)總盤的近一半。

商業(yè)資產(chǎn)是將百聯(lián)集團(tuán)掌握的主要位于一線城市上海的核心商圈位置的百萬(wàn)平米級(jí)門店物業(yè)資產(chǎn)，進(jìn)行資本化、證券化融資與積累，進(jìn)一步強(qiáng)化既有渠道價(jià)值。背后則是要建立一套強(qiáng)大的商業(yè)零售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)整合能力，這套能力要能提升商業(yè)資產(chǎn)，不管是存量資產(chǎn)，還是收購(gòu)來(lái)的商業(yè)資產(chǎn)的利潤(rùn)效率及市場(chǎng)回報(bào)率。

商業(yè)投資體現(xiàn)的是整合能力，要將百聯(lián)集團(tuán)的金融、零售、商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)務(wù)線串起來(lái)，構(gòu)建出百聯(lián)集團(tuán)的線上線下商業(yè)生態(tài)。

這一套看起來(lái)比較契合百聯(lián)集團(tuán)的現(xiàn)狀，國(guó)企背景的資源優(yōu)勢(shì)與整合能力、深耕上海所帶來(lái)的領(lǐng)先全國(guó)商業(yè)的“先導(dǎo)”優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)理念，可以讓百聯(lián)“抓大放小”構(gòu)建出一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)。

投資創(chuàng)新能力更強(qiáng)的中小企業(yè)來(lái)做創(chuàng)新，并為它們提供成長(zhǎng)渠道，以及融資、增值、變現(xiàn)的平臺(tái)，共建一個(gè)商業(yè)生態(tài)。

《商業(yè)觀察家》近期小范圍采訪了百聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)葉永明，葉永明對(duì)百聯(lián)集團(tuán)的“一核三柱”品牌戰(zhàn)略升級(jí)，也做了詳細(xì)解答。

他認(rèn)為，百聯(lián)應(yīng)該要有一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

（以下內(nèi)容根據(jù)商觀主觀理解所整理）

一

十四五

到了“十四五”布局的時(shí)候，我們?cè)谙胍粋€(gè)問(wèn)題，商業(yè)一定是我們的核心，但是（需要）用什么來(lái)助力于商業(yè)發(fā)展？用什么來(lái)驅(qū)動(dòng)商業(yè)？

我們（決定）布局“一核三柱”：以商業(yè)零售為核心，以商業(yè)金融、商業(yè)資產(chǎn)、商業(yè)投資為支柱的全新戰(zhàn)略。

商業(yè)有一個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)，它是零售業(yè)，即買即付，有非常好的現(xiàn)金流。這個(gè)現(xiàn)金流放在銀行，存在自己的賬戶上，怎樣讓它有更好的增值？

那就是金融。

十三五期間，我們就考慮如何把我們商業(yè)金融非常好的優(yōu)勢(shì)通過(guò)產(chǎn)業(yè)去提升，所以，在上海市委市政府的支持下，（我們將）上海證券融入了百聯(lián)。百聯(lián)104億元控其50%的股權(quán)，成為上海證券第一大股東。

上海證券的定位是什么？怎么和商業(yè)連接起來(lái)？

它是一個(gè)中小型券商，作為一個(gè)中小型券商，它必須走差異化道路，就是我們說(shuō)的（做）財(cái)富管理型的特色券商。

財(cái)富管理是一個(gè)320萬(wàn)億的市場(chǎng)，今后是超過(guò)兩位數(shù)（增長(zhǎng)）的市場(chǎng)。

我們定位在這樣一個(gè)市場(chǎng)上，不僅為消費(fèi)者提供理財(cái)、個(gè)人資產(chǎn)的增值，我們也可以為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供這樣的（服務(wù)），當(dāng)然，也可以提升我們自身的現(xiàn)金價(jià)值。

過(guò)去，百聯(lián)集團(tuán)有財(cái)務(wù)公司，財(cái)務(wù)公司過(guò)去是結(jié)算中心，可以做到比活期利率還要高的資本收益。

它的收益穩(wěn)定，但有一定的限度，它可能比銀行的金融工具少很多。過(guò)去財(cái)務(wù)公司（主要功能）就是集中、集成降低財(cái)務(wù)成本。

（現(xiàn)在）我們則可以通過(guò)上海證券做固收類產(chǎn)品的投資，這樣比財(cái)務(wù)公司（收益）還要好的。我們的現(xiàn)金流，富余現(xiàn)金流的一定比例（走）財(cái)務(wù)公司、銀行，這是穩(wěn)定的收益。我們還可以去做有一定風(fēng)險(xiǎn)的投資，比如說(shuō)做理財(cái)產(chǎn)品。

（未來(lái)）我們是這樣的：有不同的投資。（比如）戰(zhàn)略的投資，（還比如）股票，兩級(jí)市場(chǎng)的投資（比例相對(duì)少一點(diǎn)）。來(lái)綜合獲取銀行（現(xiàn)金流再投資）的收益，這是金融的功能。

二

商業(yè)資產(chǎn)

（一核三柱戰(zhàn)略的）第二塊是商業(yè)地產(chǎn)。

百聯(lián)商業(yè)地產(chǎn)資源非常豐富，但它是固定資產(chǎn)，（所以）要考慮怎么把它盤活。

（我們有）購(gòu)物中心、百貨、奧特萊斯等業(yè)態(tài)，這些資產(chǎn)都是自持的資產(chǎn)（門店物業(yè)等）。（那么自持）重資產(chǎn)，我們的資產(chǎn)負(fù)債率就要比人家高了。

（所以）我們要把這個(gè)資產(chǎn)變成資本，如果資產(chǎn)變成資本，（再）把這個(gè)資本去做證券化（融資），就是現(xiàn)在說(shuō)的通過(guò)reits，CNBS融資。融完后不僅僅是流動(dòng)資金，還可以做股權(quán)投資，可以是短期也可以是長(zhǎng)期。

過(guò)去我們的存量資產(chǎn)是低附加值的，我們是房屋的擁有者，最好資產(chǎn)的擁有者。但是它（對(duì)應(yīng)）的股價(jià)是很低的。

如果我們（商業(yè)地產(chǎn)）有好的設(shè)計(jì)，好的創(chuàng)意，好的招商，當(dāng)然還有工程能力、招商能力、運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)服務(wù)能力。如果我們把這樣的能力建立起來(lái)，現(xiàn)在300萬(wàn)平方米的資產(chǎn)（商業(yè)物業(yè)），價(jià)值就起來(lái)了。

這個(gè)價(jià)值起來(lái)以后，資產(chǎn)變資本，資本再去實(shí)現(xiàn)證券化融資，盤出的資產(chǎn)從會(huì)計(jì)報(bào)表上是增加了權(quán)益。

（過(guò)去）賬面上一塊錢的資產(chǎn)就是一塊錢，每年要折舊，有的折舊折到現(xiàn)在已經(jīng)沒有了。但是如果（做資產(chǎn)資本化）按照市場(chǎng)的價(jià)值評(píng)估（門店物業(yè)的地產(chǎn)價(jià)值是升值的），以后就是市場(chǎng)的價(jià)值，只要產(chǎn)出達(dá)到市場(chǎng)價(jià)值的回報(bào)率，就有錢和人投我們的資產(chǎn)。

這個(gè)結(jié)果是什么呢？

我們的資產(chǎn)，我們的權(quán)益，或者我們的凈資產(chǎn)增加了，增加了以后我們的負(fù)債率下降了。如果我們做CNBS不計(jì)負(fù)債率，因?yàn)槭琴Y產(chǎn)去做融資，那么又拿到了融資，又增加了資產(chǎn)，增加了權(quán)益，負(fù)債率又降低。

（這一塊）誰(shuí)幫我做？上海證券幫我們做，它可以做資管業(yè)務(wù)。

（目前，）商業(yè)資產(chǎn)（業(yè)務(wù)）還是在籌劃。一個(gè)是存量資產(chǎn)，另一個(gè)是從實(shí)業(yè)發(fā)展，還有是通過(guò)產(chǎn)融發(fā)展，比如，我們有一個(gè)開發(fā)基金，我們可以收購(gòu)兼并（商業(yè)資產(chǎn)）。

我們?yōu)槭裁匆约涸欤?如果自己做)從招拍掛、拿地也好，要很長(zhǎng)的時(shí)間，也是很高的投入?，F(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)我們完全可以收購(gòu)，收購(gòu)后我們?cè)賮?lái)改造提升，用社會(huì)化的資本一起做。

現(xiàn)在的中國(guó)商業(yè)，房地產(chǎn)商主要關(guān)注的是房地產(chǎn)，（但像商業(yè)地產(chǎn)）尤其是購(gòu)物中心，他們不會(huì)做的，有很多機(jī)會(huì)。

今后用資本的力量做（商業(yè)）地產(chǎn)板塊，存量改造也好，并購(gòu)也好，去發(fā)展社區(qū)型的商業(yè)等。

（商業(yè)地產(chǎn)）發(fā)展成熟以后，上市公司可以把它收購(gòu)，基金實(shí)現(xiàn)退出，（這樣）上市公司主業(yè)也得到了發(fā)展。這是我們商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)零售的關(guān)系，（以及）和上海證券金融（業(yè)務(wù)）的關(guān)系。

三

商業(yè)投資

（第三個(gè)支柱）是我們的投資業(yè)務(wù)。

投資主要是做幾方面的投資，第一方面就是戰(zhàn)略性投資。為了做強(qiáng)我們的品牌，或者我們的供應(yīng)鏈，或者我們的業(yè)態(tài)，我們?nèi)プ鲆恍?zhàn)略性投資。

比如說(shuō)我們會(huì)為了某一類商品，投資它，助力它發(fā)展。像上海崇明很多農(nóng)產(chǎn)品很好，但是沒有產(chǎn)業(yè)化，（那）我們參與投資，與政府一起投，與其他企業(yè)一起投。以你們?yōu)橹鳎驗(yàn)槲覀儾欢r(nóng)業(yè)，我們是要助力你們的產(chǎn)業(yè)做大、去發(fā)展。這是我們的第一類投資。

第二類投資，我們?nèi)?shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、并購(gòu)。最近我們把諸暨的一家零售商收購(gòu)了。（此類）收購(gòu)不僅僅是錢的問(wèn)題，關(guān)鍵還有整合的問(wèn)題。如果沒有自己的整合能力，或者沒有自己的核心優(yōu)勢(shì)的話，收購(gòu)以后很難贏得發(fā)展。

這個(gè)整合能力是你管理體系的整合，包括你的財(cái)務(wù)體系、人力資源體系、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系、市場(chǎng)營(yíng)銷體系整合。當(dāng)然，這個(gè)整合還是要追求打造一個(gè)企業(yè)共同戰(zhàn)略和價(jià)值觀。

我們做并購(gòu)，一定是要先確定好一個(gè)方向，但是現(xiàn)在傳統(tǒng)的企業(yè)要做（并購(gòu)的）短板是整合能力。當(dāng)然我們的整合能力也是可以通過(guò)并購(gòu)、市場(chǎng)化的并購(gòu)來(lái)建立我們的整合能力。

第三類投資是財(cái)務(wù)性投資，因?yàn)樾枰胶?。做?zhàn)略投資，或者說(shuō)戰(zhàn)略投資的投資收益（回報(bào)）可能需要有一個(gè)階段，并購(gòu)也需要能夠賺錢來(lái)平衡它。

（商業(yè)投資）這個(gè)板塊，有早期的投資、中期的投資，有到退出期的（投資），也有做財(cái)務(wù)性的投資來(lái)平衡它的財(cái)務(wù)。這樣的話，我也是助力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以說(shuō)我們的商業(yè)投資板塊主要是做產(chǎn)業(yè)投資，戰(zhàn)略投資也好，產(chǎn)業(yè)投資也好，主要是圍繞產(chǎn)業(yè)投資，還有就是財(cái)務(wù)投資。財(cái)務(wù)投資（也）主要是助力我們的零售業(yè)務(wù)板塊發(fā)展。

四

創(chuàng)新

商業(yè)零售的創(chuàng)新，我們主要是在做終端模式創(chuàng)新，還有商品的創(chuàng)新，主要是這兩端。

商業(yè)零售鏈路很短，終端模式主要通過(guò)商品品類結(jié)構(gòu)（調(diào)整）來(lái)適應(yīng)人群的需求。

比如說(shuō)我們的便利店，過(guò)去的便利店和現(xiàn)在逸刻便利店有非常大的差別，業(yè)態(tài)發(fā)生了變化。

逸刻把我們的鮮食、烘焙、咖吧（模塊化集成），圍繞現(xiàn)在年輕商務(wù)人群需求（來(lái)做）。

7-11則主要是工廠生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如關(guān)東煮、茶葉蛋，肯定和現(xiàn)代這一代人的消費(fèi)是有距離的?，F(xiàn)在這代年輕人可能希望喝杯咖啡，弄一個(gè)面包，來(lái)一杯果汁，中午不希望是一份盒飯，希望是輕食輕飲，我們圍繞這樣的需求打造。

這些人群下班回家，可能需要中央廚房加工的（方便）菜，回去以后可以燒，（可能希望在）線上購(gòu)買，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間是有限的，他們不希望排隊(duì)，也不希望（花時(shí)間）挑選，反正你給我的商品都是比較好的，價(jià)格高一點(diǎn)無(wú)所謂，但是就要便捷，線上可以下單，拿了以后就走，（所以，）包括現(xiàn)在的逸刻早餐工程就是這樣（做的）。這就需要做終端模式創(chuàng)新。

還比如我們做的買手店也是經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。買手制就是眼光，一定要知道消費(fèi)人群是誰(shuí)，他們需要什么樣的產(chǎn)品。歐洲兩季的采購(gòu)，下一季要下單的話，一定買來(lái)以后是消費(fèi)者需要的，這是終端模式的創(chuàng)新。

（但）創(chuàng)新也沒有這么容易。百聯(lián)做了很多創(chuàng)新，有失敗的。

我們也不想所有的項(xiàng)目都是用燒錢的模式來(lái)做，可能也不是我們的擅長(zhǎng)。（因?yàn)椋┵Y本就是博弈的。

我們也有走彎路，也有不成功的（案例）。

比如說(shuō)，我們2016年做的RISO（類盒馬）不成功。當(dāng)時(shí)我到金橋去看一圈盒馬，就在想這有什么難的，我們也去做一個(gè)RISO，用市場(chǎng)化的機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，讓他們?nèi)プ觥?/p>

過(guò)去，傳統(tǒng)的商業(yè)開店（邏輯）是什么？先開店再建供應(yīng)鏈。

錯(cuò)了。

比如ALDI，三年前，我和它的CEO在德國(guó)聊了聊。他們是先做供應(yīng)鏈，再去做終端模式，這（跟中國(guó)）完全是不一樣的。

ALDI到中國(guó)開店，待了三年。（負(fù)責(zé)人）一個(gè)人找了一個(gè)秘書（在中國(guó)待了三年），三年都在看供應(yīng)鏈。

還比如Eataly，這個(gè)店主要打意大利的六大核心產(chǎn)品，紅酒、火腿、面包等。

Eataly的創(chuàng)始人奧斯卡之前是做家電的（小家電），就像中國(guó)的國(guó)美那樣，在意大利家電市場(chǎng)占到70%的市場(chǎng)，后來(lái)退出。退出以后，他把賺來(lái)的錢收購(gòu)食品企業(yè)，收購(gòu)的都是當(dāng)?shù)赜刑厣男∑髽I(yè)，這和ALDI一樣，Eataly有十大莊園。

經(jīng)過(guò)這樣去打造，（建立供應(yīng)鏈能力）它（才能）推行慢食文化，就是吃原始的，保持原味的。

所以，我們現(xiàn)在的創(chuàng)新先要做強(qiáng)在供應(yīng)鏈上，有什么樣的供應(yīng)鏈，再去做什么樣的店。

（整體來(lái)說(shuō)，）創(chuàng)新一定是有風(fēng)險(xiǎn)的，百聯(lián)要怎么做？

首先我們要定義創(chuàng)新業(yè)務(wù)的核心要素，核心要素是什么？我們先要在這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)以前研究清楚。（過(guò)去）有的時(shí)候是沒有想明白，沒有想清楚就拉起來(lái)做店，三個(gè)月開一個(gè)，五個(gè)月開一個(gè)。

比如說(shuō)核心要素，關(guān)鍵發(fā)展要素、創(chuàng)新主要的亮點(diǎn)、核心能力的差異、核心團(tuán)隊(duì)的要求，第一階段要想好。

第二階段要做創(chuàng)新業(yè)務(wù)的規(guī)劃，核心崗位的人要到位。核心的商業(yè)模式是什么，財(cái)務(wù)模式是什么。

大概在上海企業(yè)里面，我寫過(guò)一篇文章，我們?cè)陧?xiàng)目的發(fā)展階段如何決策，階段性怎么樣跟蹤，怎么樣推進(jìn)，我們有一套創(chuàng)新的體系。

接下來(lái)是第三個(gè)階段，孵化、孵化以后評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)以后糾偏，模式要跑通。

現(xiàn)在我們逸刻在做的就是，一個(gè)一個(gè)模塊跑通，跑不通不行。

五

數(shù)字化

我是百聯(lián)數(shù)字化的經(jīng)歷者，也是創(chuàng)始人。

數(shù)字化最大的困難，第一個(gè)是數(shù)字化的理念，什么是數(shù)字化？

第二，我們的數(shù)字化人才，數(shù)字化的人。

第三，數(shù)字化的技術(shù)。這些是我們面臨的最大困難。

到今天我們已經(jīng)建立了數(shù)字化的理念、數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化的技術(shù)，但是數(shù)字化是不斷在發(fā)展，發(fā)展太快。數(shù)字化的理念怎么樣與時(shí)俱進(jìn)，這個(gè)挑戰(zhàn)是不斷的。

百聯(lián)未來(lái)數(shù)字化工作可能還是要以人為本，我們做了一個(gè)百聯(lián)愛學(xué)的數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)全員在線上培訓(xùn)。現(xiàn)在超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化，要教會(huì)這批人都要有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的能力。

理念、思維、技術(shù)、能力，可能比較重要的是以人為本來(lái)做。

我最近也在思考，也在做調(diào)研。究竟什么才是百聯(lián)的數(shù)字化，數(shù)字化能幫助我們解決什么問(wèn)題。

過(guò)去我們做的數(shù)字化是解決了（自有）平臺(tái)（做了i百聯(lián)等），解決了商業(yè)線上渠道，一個(gè)平臺(tái)電商。

我們有了這個(gè)平臺(tái)，怎么把平臺(tái)的銷售、銷量提升，我們就要了解消費(fèi)者，給消費(fèi)者畫像，了解消費(fèi)者的需求，（供給適配）消費(fèi)者的產(chǎn)品。讓產(chǎn)品能夠滿足各個(gè)城市的需要，（消費(fèi)者）只要想到的我馬上就有，是這樣的想法。

（那對(duì)于未來(lái)，）作為實(shí)體零售企業(yè)，數(shù)字化能幫百聯(lián)解決的最終問(wèn)題是什么？

我們首先是想，今后我們的數(shù)字化打造是不是能夠解決我們的增長(zhǎng)與發(fā)展的問(wèn)題。

第二，是不是應(yīng)該解決我們質(zhì)量和效率的問(wèn)題。

我們的數(shù)字化如果是定位要做成什么事，（那）就是增長(zhǎng)、發(fā)展。同時(shí)，要提高我們的商品品質(zhì)、質(zhì)量和效率。

（所以）我們必須考慮我們的盈利（模型）。（包括）商品豐富度，消費(fèi)者觸達(dá)。要有網(wǎng)紅品才能觸達(dá)，才能形成銷售規(guī)模，才能驅(qū)動(dòng)你的增長(zhǎng)。這就需要我們形成我們的數(shù)字化生態(tài)。

過(guò)去到現(xiàn)在為止，一直是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引領(lǐng)數(shù)字化變革，這些革命創(chuàng)生了好多技術(shù)、模式。

但下一站誰(shuí)發(fā)起，我認(rèn)為未來(lái)的數(shù)字化一定是線下（引領(lǐng)）。線下的數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化體驗(yàn)是不是會(huì)創(chuàng)造今后的數(shù)字化革命？

我感覺今后的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化革命，應(yīng)該由線下發(fā)起。

線上的（數(shù)字化）體驗(yàn)，就是個(gè)屏幕，現(xiàn)在這個(gè)屏再大，（數(shù)字化內(nèi)容）也只是在這個(gè)屏上體現(xiàn)。

那么，怎么樣讓消費(fèi)者了解品牌的歷史、價(jià)值？現(xiàn)在有很多新品發(fā)布，怎么讓消費(fèi)者體驗(yàn)新品？

如果用VR（AR）技術(shù)（在線下）給你一個(gè)體驗(yàn)，（那就可以）讓你看到背這個(gè)包是什么樣的。

今后可能在你的家里實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)有了，（現(xiàn)在的VR眼鏡）都有菜單可以點(diǎn)，點(diǎn)意味著可以下單。你可以在家里（就實(shí)現(xiàn)去）拉斯維加斯看秀，同時(shí)，到拉斯維加斯的商店里面去下一個(gè)單買一個(gè)LV的包包，這沒有什么不可能。

還比如說(shuō)你到飯店，在等菜的時(shí)候，可以讓你先感受一下，你點(diǎn)的這個(gè)牛排是怎么做的。我覺得這里面有很多數(shù)字化體驗(yàn)。

（所以，可以）把年輕的線下技術(shù)，創(chuàng)新的技術(shù)集成起來(lái)?？梢钥吹诫娮訖淮啊⒆詣?dòng)售貨柜、試衣間（等集成）。

（至于）購(gòu)物中心、超市空間的數(shù)字化怎么打造，最近我們和一家企業(yè)在合作，在探索。

比如（即將開業(yè)的）杭州奧萊，這家是不是打造成一個(gè)數(shù)字化的奧萊，現(xiàn)在在研究，（我們）希望把這個(gè)作為一個(gè)（數(shù)字化）載體。

我們的想法就是，百聯(lián)本身是線下零售企業(yè)，如何發(fā)起一場(chǎng)線下的數(shù)字化革命。

當(dāng)然我們也是和領(lǐng)先的這些技術(shù)企業(yè)、優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)聯(lián)合打造。

六

生態(tài)

商業(yè)就是一個(gè)生態(tài)，線下（數(shù)字化也）要有生態(tài)。我們現(xiàn)在說(shuō)得更多的是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，“十四五”（期間），百聯(lián)也應(yīng)該有一個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，來(lái)助力核心主業(yè)發(fā)展。

首先要整合購(gòu)物中心，比如說(shuō)奧特萊斯，現(xiàn)有的生態(tài)是不是能夠整合起來(lái)，因?yàn)樯碳椰F(xiàn)在越來(lái)越開放，越來(lái)越知道互聯(lián)網(wǎng)。

百聯(lián)已經(jīng)是全國(guó)的商業(yè)零售商，比如說(shuō)我們百貨業(yè)態(tài)的奧特萊斯，現(xiàn)在已經(jīng)有九家，基本每年增加一家，至少增加一家，我們就是全國(guó)布局。

我們已經(jīng)走出長(zhǎng)三角，今后我們也會(huì)往西南布局，包括我們的超市。我們的超市除了長(zhǎng)三角以外，一定是全國(guó)進(jìn)行布局。但是現(xiàn)在要走出去的話，首先要把已經(jīng)有核心能力的這些業(yè)態(tài)先走出去，首先把家門口做強(qiáng)才有走出去的能力。

我們第一個(gè)走出去的就是奧萊，奧特萊斯繼續(xù)開，因?yàn)檫@是現(xiàn)在比較強(qiáng)勢(shì)的業(yè)態(tài)。

（購(gòu)物中心里）除了餐飲這個(gè)生態(tài)以外，幼教，在我們里面所有的服務(wù)生態(tài)都會(huì)建。

從百聯(lián)商業(yè)零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，我們還有健康板塊，消費(fèi)者除了購(gòu)物的需要，還有健康的需要，健康需要的生態(tài)是什么？

我這次到騰訊去，騰訊有好多生態(tài)也是開放的。我們?cè)谏鷳B(tài)上可能也可以合作，這次合作了一個(gè)游戲，五五購(gòu)物節(jié)的《王者榮耀》（引入），在過(guò)程中和我們的市場(chǎng)推廣結(jié)合起來(lái)，這不就是我們的生態(tài)嗎？除了我們自己建，（還要）把現(xiàn)有的生態(tài)能夠整合起來(lái)。

要做的事很多，首先是理念，不僅僅是我，（要）以人為本，全員數(shù)字化。（再）通過(guò)技術(shù)、人才、員工，（包括）我們要提出一個(gè)數(shù)字化員工的培養(yǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的數(shù)字化工作。

七

TX

TX是一個(gè)非常好的模式，屬于策展型，TX運(yùn)行以后，有一個(gè)非常好的增長(zhǎng)。

我們正在規(guī)劃，一定是去發(fā)展TX的模式。

這個(gè)業(yè)態(tài)年輕消費(fèi)群體非常接受，它是一個(gè)策展、做展的模式，兩周一變。同時(shí)，它又把藝術(shù)、文化結(jié)合起來(lái)，包括年輕人喜愛的電競(jìng)、酒吧等元素。

這個(gè)模式肯定發(fā)展，但是這個(gè)模式不是一般人能夠做起來(lái)的，它需要極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，（比如）招商策展，兩星期要策一場(chǎng)展，這個(gè)能力要求是很強(qiáng)的。（但）越難越不容易做，越是競(jìng)爭(zhēng)力。

這個(gè)模式對(duì)位置是有要求的，我們也考慮走出去。走出上海，比如說(shuō)到杭州、成都、深圳。（但）一定是用老的建筑來(lái)做，老的建筑有老的韻味，也是年輕人喜歡的韻味。

八

2021

（對(duì)于2021年市場(chǎng)的判斷，）中國(guó)GDP增長(zhǎng)，預(yù)期今年可能會(huì)超過(guò)預(yù)期。一季度GDP增長(zhǎng)超過(guò)18%。

消費(fèi)零售行業(yè)，我一直看三條線，這三條線預(yù)示著消費(fèi)市場(chǎng)到底好不好。

第一條線是家庭可支配收入，第二條線是社會(huì)零售總額，第三條線就是GDP。

過(guò)去這三條線（相比）基本差兩個(gè)百分點(diǎn)。家庭可支配收入高于社零兩個(gè)百分點(diǎn)，社零高于GDP兩個(gè)百分點(diǎn)。

當(dāng)然現(xiàn)在（還要看）消費(fèi)結(jié)構(gòu)是怎樣的。從現(xiàn)在我們幾個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)看，超市有它的特殊性，全中國(guó)的實(shí)體超市企業(yè)下降都很厲害。

供應(yīng)鏈不強(qiáng)的超市企業(yè)，一定會(huì)受到很大的影響。但是我覺得還是要有信心，（要）加快建設(shè)我們自己的核心能力。這需要不斷去做，這也是百聯(lián)接下來(lái)要布局的重點(diǎn)，布局核心的供應(yīng)鏈，剛才說(shuō)的三個(gè)投資（方向），其實(shí)也是為供應(yīng)鏈能力打造基礎(chǔ)，但不是一蹴而就。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，超市投入相對(duì)小，難的地方是它的供應(yīng)鏈，（超市）標(biāo)品被電商沖擊以后，關(guān)鍵就看生鮮，生鮮則是一個(gè)大生鮮的概念，（要考慮）怎么把大生鮮概念的供應(yīng)鏈布起來(lái)。（但）這些不是傳統(tǒng)超市主要做的活，過(guò)去，（傳統(tǒng)超市主要）做的是洗化、紡織等東西。

對(duì)于大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，今后可以做一個(gè)社區(qū)型的社區(qū)中心，有很大的空間。一般是一萬(wàn)平方米以上，兩萬(wàn)平方米，可以做一個(gè)社區(qū)型的商業(yè)。

百聯(lián)的奧特萊斯定位在精品奧萊，中國(guó)的奧特萊斯是全世界最多的，一個(gè)地區(qū)五六家，購(gòu)物中心也變成一個(gè)奧特萊斯，叫城市奧萊，但不是真正的奧萊。

國(guó)外真正的奧萊就是精品奧萊，看奢品、名品的比例，百聯(lián)的定位是精品奧萊，也堅(jiān)持街區(qū)式的體驗(yàn)。這是我們一定發(fā)展的。