作為“焦慮型”創(chuàng)始人,福佑卡車CEO單丹丹對(duì)于公司過去一年發(fā)展的評(píng)論很是出人意料。在行業(yè)看來,福佑卡車的2018年是快速發(fā)展、順風(fēng)順?biāo)涸谫Y本格外謹(jǐn)慎的年頭,福佑卡車在年初和年尾獲得了1.5億元人民幣+1.7億美元的兩次融資,這在國(guó)內(nèi)200多家無車承運(yùn)試點(diǎn)企業(yè)中屈指可數(shù)。作為專注于整車貨運(yùn)的科技物流公司,福佑卡車2018年運(yùn)單量突破100萬單,并經(jīng)歷了部分自營(yíng)向全面自營(yíng)的轉(zhuǎn)變、多次獲獎(jiǎng)、首席科學(xué)家加盟、全新品牌LOGO發(fā)布……有增長(zhǎng)、有變革、有資本加持還在不斷修煉內(nèi)功,稱得上成績(jī)斐然。
但在單丹丹看來,福佑卡車亟需進(jìn)一步完善組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整、模式變革(從半自動(dòng)化到全自動(dòng)化)和績(jī)效變革,這些都需要在2019年實(shí)現(xiàn)落地,“2018年只是萬里長(zhǎng)征的第一步?!?/strong>
單丹丹所說的“非常大的提升空間”,基于的是整車貨運(yùn)這個(gè)廣闊到?jīng)]有天花板的市場(chǎng)。在公路貨運(yùn)中,整車貨運(yùn)占據(jù)的市場(chǎng)份額最多、從業(yè)的車輛規(guī)模最大,但集約程度低,仍處于小散亂的發(fā)展階段。在這個(gè)容量巨大的市場(chǎng),價(jià)格和服務(wù)兩大矛盾一直橫亙?cè)谪浿骱瓦\(yùn)力之間,低效這個(gè)桎梏揮之不去。
秉持“為中國(guó)公路運(yùn)輸裝上科技引擎”的使命,2015年3月,福佑卡車正式上線,三年多時(shí)間里,福佑卡車以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),用機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)籌優(yōu)化等技術(shù)對(duì)詢價(jià)、調(diào)度、運(yùn)輸、結(jié)算等各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行AI賦能,在實(shí)際業(yè)務(wù)中為貨主企業(yè)及司機(jī)、車隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)歷了1.0(深度撮合)和2.0(運(yùn)價(jià)、服務(wù)、信用都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化),2018年福佑卡車進(jìn)入了3.0模式(全面自營(yíng))?!案S涌ㄜ囈郧笆莻€(gè)觀眾,現(xiàn)在,福佑卡車實(shí)現(xiàn)了全面自營(yíng),成為了交易的重要參與方?!眴蔚さけ硎?,實(shí)現(xiàn)全面自營(yíng)是福佑卡車2018年最大的變化,公司對(duì)最初的經(jīng)紀(jì)人模式進(jìn)行升級(jí),對(duì)交付全流程負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)了對(duì)交易和訂單的全面把控,這也是福佑卡車實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化升級(jí)的基礎(chǔ)。
福佑卡車參與交易能夠給上下游兩端能夠帶來更好的價(jià)值?!拔覀兦岸送ㄟ^報(bào)價(jià)系統(tǒng)為上游貨主提供一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),拿到貨源分配權(quán);對(duì)下游,我們把訂單按照不同的規(guī)律或標(biāo)準(zhǔn)整合為一個(gè)訂單包,也就是我們所說的訂單重構(gòu),這是我們轉(zhuǎn)型中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。”單丹丹介紹,福佑卡車下游有幾種運(yùn)力:個(gè)體司機(jī)、中小車隊(duì)和共建車隊(duì)。通過訂單重構(gòu),相當(dāng)于把零散的訂單拼接為固定的單邊訂單,個(gè)體司機(jī)可以承接這些優(yōu)質(zhì)貨源;另外一些訂單可以與中小車隊(duì)已經(jīng)承接的訂單構(gòu)成線路閉環(huán),這是他們非常樂意的;還有一種,可以理解為“專車”模式,司機(jī)在福佑卡車平臺(tái)做融資租賃,也就是成為司機(jī)合伙人。“我們做的一切都是為了讓貨主能省到錢、讓下游能掙到錢?!?/strong>
福佑卡車是國(guó)內(nèi)首家可以規(guī)劃多邊線路的平臺(tái),不同于常規(guī)的雙邊線路,多邊線路由系統(tǒng)根據(jù)平臺(tái)上的貨源訂單實(shí)時(shí)計(jì)算得出,可以最大程度地降低卡車空駛率、縮短司機(jī)等待配貨的時(shí)間。現(xiàn)在通過對(duì)訂單的重構(gòu)整合,福佑卡車為貨主和運(yùn)力提供可計(jì)算的運(yùn)輸價(jià)格,提高運(yùn)輸效率的同時(shí),大幅降低運(yùn)輸成本,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
目前,福佑卡車每周訂單量平均超過20000單,累積了超過8萬名貨主,有過合作的車輛數(shù)超過50萬輛。通過訂單重構(gòu)等技術(shù),福佑卡車讓車輛運(yùn)行效率提升了20%,運(yùn)單晚點(diǎn)率降低到了0.38%。
在整車貨運(yùn)科技化領(lǐng)域深耕多年,福佑卡車清晰地認(rèn)識(shí)到,實(shí)現(xiàn)信息貫通和效率提升絕對(duì)離不開技術(shù)創(chuàng)新。福佑卡車不斷加大技術(shù)投入,基于“AI+大數(shù)據(jù)”,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、VRP、物流知識(shí)庫、特征工程、LBS等先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)輸全過程的智能化,并在2018年聘請(qǐng)美國(guó)馬薩諸塞州立大學(xué)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域終身教授陳冠嶺以合伙人身份加入福佑并擔(dān)任首席科學(xué)家,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)迭代升級(jí),對(duì)公路貨運(yùn)交易、調(diào)度和服務(wù)的各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。
在2018年,福佑卡車開發(fā)的“圖靈”智能報(bào)價(jià)系統(tǒng)也頻頻獲獎(jiǎng)。這套智能報(bào)價(jià)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)最快0.58秒報(bào)價(jià),平臺(tái)報(bào)價(jià)與市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)價(jià)精準(zhǔn)吻合,吻合度高達(dá)90%,實(shí)現(xiàn)了整車貨運(yùn)從人工報(bào)價(jià)到機(jī)器報(bào)價(jià)的根本性轉(zhuǎn)變,實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)了提高報(bào)價(jià)效率、實(shí)現(xiàn)運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
除了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一直致力于大數(shù)據(jù)、AI方面的探索,福佑卡車也積極與其他科技公司達(dá)成合作,比如杉數(shù)科技將在運(yùn)籌學(xué)幫助福佑卡車在調(diào)度等方面做出智能決策。福佑卡車還積極與高校院所等機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)學(xué)研合作,比如在南京大學(xué)設(shè)立福佑獎(jiǎng)學(xué)金,用于支持“互聯(lián)網(wǎng)+物流”方向的專業(yè)人才;同時(shí),福佑卡車加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部人才梯隊(duì)的建設(shè),在2019年為員工增加了專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
單丹丹表示,目前公司千人員工中技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比約20%,2019年技術(shù)人員要繼續(xù)擴(kuò)張,但一線人員數(shù)量不變,因?yàn)楹芏嗳斯?、機(jī)械的工作將用自動(dòng)化手段代替,釋放人力去從事有創(chuàng)造性、有價(jià)值的工作?!?strong>2019年福佑卡車戰(zhàn)略中最重要的一部分就是實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化,包括報(bào)價(jià)自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化、訂單調(diào)配自動(dòng)化等。福佑卡車要從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成技術(shù)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)?!?019年,福佑卡車計(jì)劃在技術(shù)方面投入上億元,同時(shí),密切關(guān)注一切前沿技術(shù),比如自動(dòng)駕駛、新能源、5G、新零售等。
從2018年開始,福佑卡車進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)變革、模式變革(從半自動(dòng)化到全自動(dòng)化)、績(jī)效變革的大調(diào)整,因?yàn)檫€在進(jìn)行中,在全部落地之前不會(huì)進(jìn)行過多透露。
很多物流人認(rèn)為2018年過得不容易,利潤(rùn)薄、資本冷、競(jìng)爭(zhēng)激烈,但針對(duì)整車貨運(yùn)市場(chǎng),單丹丹表示,“行業(yè)太大,玩家太少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到貼身肉搏的階段。”如今國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批知名上市公司,而規(guī)模領(lǐng)先幾倍的整車貨運(yùn)市場(chǎng)卻沒有一家上市公司出現(xiàn)。在單丹丹看來,所謂利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈,其實(shí)是新舊理念的競(jìng)爭(zhēng),而不是行業(yè)達(dá)到效率和自動(dòng)化程度很高之后存在的那種競(jìng)爭(zhēng)。在人工、土地、油價(jià)等都越來越貴的情況下,還用舊的理念和方法去做同樣的事,利潤(rùn)肯定越來越薄。
提到福佑卡車為整車貨運(yùn)行業(yè)帶來的啟示,單丹丹認(rèn)為,在外界看來福佑卡車的模式很簡(jiǎn)單,但這是個(gè)非常難的過程,“從1.0到2.0再到3.0的發(fā)展是回顧歷程后總結(jié)出來的,實(shí)際操作中我們不斷否定自己,不斷迭代、試錯(cuò)和復(fù)盤,快速執(zhí)行,盡量降低犯錯(cuò)的成本。如今我們走在正確的道路上,希望這能給行業(yè)帶來一些啟示,而不是把福佑卡車看作一個(gè)簡(jiǎn)單模式的成功。”
企業(yè)越大面臨的誘惑會(huì)越多,但福佑卡車一直克制自己,堅(jiān)定地專注于整車貨運(yùn)領(lǐng)域。如今資本謹(jǐn)慎,不少人想取經(jīng)福佑卡車備受資本青睞的經(jīng)驗(yàn),單丹丹卻表示,“福佑卡車不是To C、To B或是To VC,福佑卡車‘To’的是價(jià)值?!迸菽⒈M之后,資本市場(chǎng)更加理性和健康,而企業(yè)也能夠在這個(gè)過程中更加認(rèn)清自身,企業(yè)真正能為客戶和行業(yè)帶來的價(jià)值才是最根本和最長(zhǎng)久的,擁有這種價(jià)值,不論資本多冷,企業(yè)也依然可以獲得資本的助力和成長(zhǎng)的機(jī)遇。
“2018年不夠精彩,2019年會(huì)更精彩?!?/strong>這是單丹丹的總結(jié)和展望。我們對(duì)福佑卡車“非常大的提升空間”充滿好奇和期待,希望可以見證福佑卡車巨大變革的成功落地,進(jìn)而更有效地解決整車貨運(yùn)的痛點(diǎn),為行業(yè)做出示范和引領(lǐng)。
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