有人可以選擇踏上歸途，但最終還是留下堅(jiān)守。1月14日，達(dá)達(dá)集團(tuán)攜旗下京東到家和達(dá)達(dá)快送正式啟動(dòng)“春節(jié)不打烊”。其中，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)通過遍布全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市的數(shù)十萬騎士，全力滿足春節(jié)期間用戶、商家的即時(shí)配送需求。

為了保障春節(jié)期間騎士配送更安全、更安心，達(dá)達(dá)快送在“配送不打烊”的同時(shí)，全面升級(jí)關(guān)懷和防疫舉措，堅(jiān)持“關(guān)懷不打烊”、“防疫不打烊”。

2020年11月-12月，達(dá)達(dá)快送聯(lián)合品牌商家設(shè)立“暖冬驛站”，為騎士送去暖冬關(guān)懷，受到全國(guó)騎士廣泛認(rèn)可和好評(píng)。今年，達(dá)達(dá)快送聯(lián)合春節(jié)期間持續(xù)營(yíng)業(yè)的品牌商家，在線下門店設(shè)立“春節(jié)驛站”，春節(jié)期間至正月結(jié)束，驛站內(nèi)將設(shè)置騎士專屬休息區(qū)，在門店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi)，為騎士提供熱水熱茶、常見藥品、零食點(diǎn)心、口罩消毒液等物品，還提供免費(fèi)充電等服務(wù)。驛站內(nèi)還會(huì)貼上福字、年畫、中國(guó)結(jié)等喜慶的裝飾，讓騎士充分感受到家一般的溫暖。截至目前，首批參與的線下門店已超過110家。

達(dá)達(dá)快送全面升級(jí)春節(jié)配送騎士關(guān)懷防疫舉措

同時(shí)，達(dá)達(dá)快送各地城市站還將根據(jù)當(dāng)?shù)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/topic/topicInfo/141" onclick="tagClick(104)">防疫政策要求，在保證防疫安全情況下，為堅(jiān)守配送的騎士舉辦騎士年夜飯、聯(lián)歡會(huì)、茶話會(huì)、懇談會(huì)等聯(lián)誼娛樂活動(dòng)，讓騎士身春節(jié)期間也能感到平臺(tái)溫暖。

達(dá)達(dá)快送鄭州城市站與騎士代表舉辦茶話會(huì)

 關(guān)懷不打烊：全國(guó)上線“春節(jié)驛站”，為騎士提供豐富補(bǔ)貼

“今年情況特殊，有許多顧客選擇就地過年，門店的線上年貨訂單也比往年更多，達(dá)達(dá)快送騎士也和沃爾瑪?shù)膯T工此時(shí)都更為忙碌了。門店為堅(jiān)守崗位的騎士們提供春節(jié)關(guān)懷，讓騎士在這個(gè)闔家團(tuán)圓的節(jié)日里依舊感受到家的溫暖，并把這種溫暖傳遞給顧客，讓大家都過個(gè)豐盛、暖心的新年！”沃爾瑪鄭州中原萬達(dá)店店長(zhǎng)韓瀟說。

由于疫情影響，今年有大量用戶“就地過年”，春節(jié)即時(shí)配送需求也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)啟動(dòng)“春節(jié)不打烊”，保障用戶年貨訂單1小時(shí)達(dá)。同時(shí)，為了讓廣大騎士春節(jié)配送更安心，達(dá)達(dá)快送聯(lián)合沃爾瑪、華潤(rùn)萬家、永旺超市、卜蜂蓮花、百聯(lián)集團(tuán)、德克士、紅府超市、步步高、北京華聯(lián)、武商超市等零售品牌商家，在線下門店設(shè)立“春節(jié)驛站”，為騎士準(zhǔn)備熱水熱茶、常見藥品、零食點(diǎn)心等物品，為騎士提供免費(fèi)充電等服務(wù)，部分驛站還會(huì)為騎士提供口罩消毒液等防疫物資，手套防風(fēng)護(hù)膝等防寒用品。

目前，首批報(bào)名線下門店已超過110家，覆蓋成都、天津、武漢、南京、長(zhǎng)沙、蘇州、青島、沈陽(yáng)、大連、合肥等城市，后續(xù)將有更多城市和品牌門店參與其中。

沃爾瑪鄭州中原萬達(dá)店驛站為達(dá)達(dá)快送騎士準(zhǔn)備了餃子和湯圓

首批參與“春節(jié)驛站”的山姆會(huì)員商店珠海4829店店長(zhǎng)李耀強(qiáng)表示：“從夏到冬，每年不同時(shí)期山姆都會(huì)舉辦騎士關(guān)懷活動(dòng)，今年春節(jié)也不例外。在和騎士的長(zhǎng)期合作中，我們建立了緊密聯(lián)系，就像一家人。今年春節(jié)，門店除了設(shè)立‘春節(jié)驛站’，還會(huì)在除夕和初一為騎士們送上新春祝福，傳遞更多溫暖?！?/p>

此外，春節(jié)期間，達(dá)達(dá)快送還在全國(guó)范圍為堅(jiān)守配送騎手提供配送補(bǔ)貼和福利活動(dòng)，讓騎士能夠獲得更高收入。同時(shí)推出的老騎士激活、新騎士招募等活動(dòng)，也鼓勵(lì)更多騎士就地配送、安心過年。

防疫不打烊：全面升級(jí)防疫舉措，確保春節(jié)配送安全

今年春節(jié)，疫情防控成為全社會(huì)共同參與的事情，達(dá)達(dá)快送騎士堅(jiān)守配送，不僅是滿足用戶和商家需求，也是為疫情防控做出貢獻(xiàn)。達(dá)達(dá)快送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“保障騎士和配送過程安全是春節(jié)不打烊的前提，在今年冬季疫情形勢(shì)下更是如此?！?/p>

春節(jié)期間，達(dá)達(dá)快送全面升級(jí)騎士防疫舉措，堅(jiān)持推廣“無接觸配送”，同時(shí)積極配合政府防疫政策，及時(shí)組織和要求騎士進(jìn)行核酸檢測(cè)，通過技術(shù)系統(tǒng)督促騎士佩戴好口罩、裝備早晚消毒，確保春節(jié)配送過程中騎士、商家和用戶安全。

成都達(dá)達(dá)快送騎士在配送前給保溫箱等裝備消毒

對(duì)于突發(fā)疫情，達(dá)達(dá)快送建立疫情響應(yīng)機(jī)制、制定防疫應(yīng)急預(yù)案、成立保障小組，全力響應(yīng)騎士、商家和用戶需求，幫助騎士解決突發(fā)問題。在全國(guó)防疫重點(diǎn)城市和地區(qū)，達(dá)達(dá)快送還采購(gòu)了充足的口罩、消毒液等防疫物資，面向堅(jiān)守配送騎士免費(fèi)發(fā)放，為騎士做好防疫后勤保障。

此外，針對(duì)雨雪大風(fēng)等惡劣天氣，達(dá)達(dá)快送會(huì)第一時(shí)間在達(dá)達(dá)騎士App、騎士社群等渠道推送天氣預(yù)警，發(fā)布安全提醒，平臺(tái)也會(huì)同步開通配送異常申訴綠色通道、延長(zhǎng)配送時(shí)效、調(diào)整配送范圍，讓騎士沒有后顧之憂，保障騎士安全。