天貓

去年的天貓雙11全球狂歡節(jié)，突破千億的時間是18時55分36秒，今年提前了10個小時。不少業(yè)內人士表示，今年天貓雙11開場狀況“完全超預期”：11秒破億、3分01秒破百億、6分05秒破200億、40分12秒破500億……

截止至上午09:00:00，交易額突破1000億大關；截止至13:09:49，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)成交額超1207億元 ，已超2016年雙11全天成交額；截止至24:00:00，天貓雙11全天交易額超過1682億元。

2017天貓雙11的交易峰值達到每秒32.5萬筆；支付峰值達到每秒25.6萬筆，是去年的2.1倍。

天貓雙11店鋪成交前五名：第一，蘇寧易購官方旗艦店；第二，小米官方旗艦店；第三，榮耀官方旗艦店；第四，海爾官方旗艦店；第五，耐克官方旗艦店。

在銷售上品類上，手機家電家居、生活用品、服飾箱包三縱行業(yè)表現(xiàn)突出：

手機家電家居

隨著11月11日零點鐘聲敲響，天貓手機銷售數(shù)字快速攀升，僅90分鐘就打破去年14小時的成交額，早上07:58分天貓電器城成交金額超過去年雙11全天。

雙11開場1小時內，蘋果、美的、海爾、小米、榮耀、夏普、西門子、格力、華為、飛利浦、海信、科沃斯等近30個家電手機品牌已登入天貓“億元俱樂部”，天貓繼續(xù)穩(wěn)固手機數(shù)碼家電行業(yè)第一平臺的地位。

生活用品

在新零售和消費升級的驅動下，大快消行業(yè)在天貓雙11期間實現(xiàn)了跨越式增長。消費者在線上購買快消品時，更愿意為代表消費升級趨勢的單品買單，購買的客單價也比線下更高，比如全棉時代、英氏、大益等高品質國貨。

實現(xiàn)飛躍成長的品牌借助天貓新零售，真正實現(xiàn)了對品牌體系、營銷渠道、供應網絡和產業(yè)格局的全面重構，伊利、蒙牛、良品鋪子都作出了積極的探索。

服飾箱包

新零售助推全球服飾美妝品牌在天貓雙11創(chuàng)下新峰值。11月11日零點剛過，天貓服飾各細分品類均迎來爆發(fā)式增長，男女裝僅用18分鐘超過去年一小時銷售。

開場不到1分鐘，Nike和海瀾之家雙雙邁入“億元俱樂部”，10分鐘內，優(yōu)衣庫、adidas、GXG、JackJones等品牌銷售額突破億元，拉夏貝爾、太平鳥、伊芙麗等中國品牌紛紛刷新“天貓速度”，并成功助推線下門店銷售回暖。

從地域上來看，上海、北京、杭州、深圳、廣州、成都、武漢、重慶、蘇州、南京名列全國各市成交額排行榜前十；而廣東省、浙江省、江蘇省、上海、北京、山東省、四川省、湖北省、福建省、河南省位列全國各省成交額排行榜前十。

從物流角度看，天貓雙11再創(chuàng)物流記錄！菜鳥數(shù)據(jù)顯示，11月11日18時49分，物流訂單量突破6.57億，超越2016年雙11全天。2017年天貓雙11當天總物流訂單達8.12億。

為了做好雙11物流，菜鳥協(xié)同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站、20萬組自提柜、超過10萬個快遞代辦點。

截至下午16點，上海成為包裹簽收量排名第一的城市。前十名城市分別是：上海、成都、廣州、北京、杭州、武漢、重慶、深圳、西安和蘇州。依托菜鳥智慧物流網絡，西部城市物流在提速后，已比肩中東部城市。

發(fā)貨量排名前十的城市則主要在中東部地區(qū)，分別是：廣州、金華、上海、杭州、深圳、蘇州、泉州、溫州、北京和南京。

這背后，菜鳥通過智慧倉配網絡讓貨“還沒買，就到了”；超級機器人倉群實現(xiàn)全自動的搬運和揀貨，效率比傳統(tǒng)人工作業(yè)模式高了3倍；爆品下沉把商品放到用戶身邊，極大提升物流體驗。

蘇寧

11日00：02，蘇寧易購總裁侯恩龍在微頭條上曬出實時戰(zhàn)報：7秒破億。

（蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)布實時戰(zhàn)報）

當日上午8點52分，全渠道銷售超過去年全天。截至當日24時，蘇寧全渠道增長163%，其中，線上增長227%。

4000家門店全面爆發(fā)。11月1日-11日12時，門店銷售額連續(xù)超越同期,累計同比增長168%，共服務196萬名顧客，其中老會員占比65%、新會員占比35%。顧客進店體驗滿意度99.98%。

在農村市場，11月1日-11日12時，2100余家蘇寧易購直營店全渠道增長312%。蘇寧易購成都天回直營店、蘇寧易購棲霞八卦洲直營店、蘇寧易購沈北新區(qū)道義直營店、蘇寧易購南寧扶綏縣直營店和蘇寧易購岳陽巴陵中路直營店，位列銷售榜前五強。

GfK周度監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，雙十一首周（10月30日至11月5日）蘇寧傳統(tǒng)大家電：彩電、冰箱和洗衣機的整體零售額，占到線下整體市場的72%，增幅達33%，推動線下市場增長。

據(jù)實時戰(zhàn)報顯示，雙十一期間，在線下優(yōu)勢持續(xù)擴大的同時，蘇寧易購線上漲勢迅猛。雙線暴漲，帶來冰洗、彩電等重點品類雄踞全渠道行業(yè)第一的出色戰(zhàn)績。洗碗機雙線增長482%，拿下全渠道市場份額近4成；凈水線上銷售增長破350%，拿下零售市場份額的20%。

雙十一期間，蘇寧易購在海爾全品類、美的全品類、海信全品類、老板廚電、A.O.史密斯廚電、方太廚電、西門子廚電、索尼彩電、夏普彩電、格蘭仕生活家電等方面，拿下行業(yè)全渠道銷量第一位。

雙十一期間，品質消費升級在蘇寧渠道體現(xiàn)明顯，中高端產品熱銷。例如，大容量對開、多門、滾筒洗衣機銷售占比達75%，干衣機洗干一體機銷售同比超900%；高端變頻空調占比8成；中央空調、新風系統(tǒng)借勢爆發(fā)，銷量翻15倍。

蘇寧全場景體驗優(yōu)勢，在推進品質消費升級上作用凸顯。陜西蘇寧易購含光店賣出價值199999 元LG77英寸OLED壁紙電視一臺。有顧客在蘇寧易購國貿店購買創(chuàng)維100英寸電視一臺，價值188888元。

除傳統(tǒng)大家電，消費者更關注與居家環(huán)境相關的健康產品?？諝鈨艋黝惍a品銷售暴增300%，布魯雅爾403空凈銷量單品第一，亞都空凈銷售增長率第一，夏普空凈WB2成為合資品牌中的一匹黑馬。

在3C品類,蘇寧持續(xù)擴大市場份額，手機再次迎來新突破。11日0點到12點，蘇寧易購全渠道的iPhone手機銷量拿下全行業(yè)第一，成為今年雙十一iPhone手機的第一銷售平臺。在電腦產品方面，蘋果iPad、MacBook Air、華碩筆記本電腦等產品憑借超值的價格力度斬獲今年雙十一佳績，其中，11日0點到12點，蘇寧易購全渠道華碩電腦銷量拿下行業(yè)第一。

在物流方面，截至11日下午18點，蘇寧物流訂單量同比去年增長450%，發(fā)貨及時率98.7%，物流當日達完成率96.8%。此外，數(shù)據(jù)顯示，11月1日到11日，蘇寧物流訂單量同比去年增長480%。

京東

從11月1日起，至11月11日02:00:00止，京東平臺交易額突破950億；07:46:58止，交易額突破1000億；至24:00:00止，京東平臺累計下單金額達1271億元。

其中，在11月11日00:00:00至00:10:00十分鐘內，交易額破10億；11月11日00:00:00至01:00:00一小時內交易額超過2016年11月11日全天銷售額。

截止至2017年11月11日10:10:00點京東物流倉儲中小件生產單量突破1000萬單。截至11月11日16點，京東物流11日當天成功配送單量突破638萬。11點15分08秒，全國倉庫發(fā)貨量已超過去年11月11日全天！