每年雙十一期間都會(huì)曝光商家二選一的行業(yè)新聞,在快手、抖音自建電商之后,今年戰(zhàn)火又升級??焓衷诮衲昴瓿蹙推髨D獨(dú)立運(yùn)營,封殺了淘系外鏈;上月,抖音也宣布在直播間取消第三方鏈接。站在流量上游開啟N選1,就是有底氣。
缺少了流量來源的傳統(tǒng)電商,如淘寶、蘇寧和京東等開始在存量市場里進(jìn)行投放大戰(zhàn)。今年的雙十一除了時(shí)間被拉長外,廣告投放也異常兇猛。微博、知乎等線上社區(qū)被廣告鋪滿,微博作為阿里流量投放的最大池塘,今年幾乎被淘寶壟斷了所有的廣告位和熱搜話題榜。連持續(xù)走下坡路的電梯廣告也成為了兵家必爭之地。
天貓投放的電梯廣告
可以說,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正面臨流量焦慮,今年的大促也不得不通過延長蓄水期、廣撒網(wǎng)的方式來進(jìn)行存量轉(zhuǎn)換。
戰(zhàn)火之所以升級——是因?yàn)楸緛碜隽髁控溬u生意的快手、抖音,野心伸向自建電商,在合作封鎖后,傳統(tǒng)電商平臺可以采買的流量總額在下降。
這里有兩個(gè)值得我們思考的問題:其一,為什么快抖要自建電商?其二,為什么要取消與第三方合作?
因?yàn)槎?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/video" onclick="tagClick(97)">視頻平臺和內(nèi)容生產(chǎn)者都需要可持續(xù)的變現(xiàn)方式,所以掌握主動(dòng)權(quán)很重要。
對快手而言,流量販賣生意之外,商業(yè)板塊待擴(kuò)張,做電商正是水到渠成的業(yè)務(wù)。
如今的快手,早已不是純粹的短視頻平臺。2018年,快手電商上線第一年就做到了200億規(guī)模,2019年GMV已經(jīng)達(dá)到千億規(guī)模,差不多能與唯品會(huì)平起平坐了。事實(shí)上,唯品會(huì)做到千億GMV用了十年,連淘寶直播都用了三年,快手電商僅用了一年半。
對抖音而言,給其撐腰的字節(jié)要尋求新的變現(xiàn)渠道。去年字節(jié)的營收僅有1400億,不足騰訊3700億的一半,其中有9成為廣告收入。在互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利告竭、廣告投放過多會(huì)導(dǎo)致用戶反感的背景下,字節(jié)的營收結(jié)構(gòu)非常不健康。
截至今年9月,抖音宣布日活用戶數(shù)超過6億,今年前八個(gè)月累計(jì),抖音電商總體GMV同比增長6.5倍,閉環(huán)直播GMV同比增長36.1倍,開店商家的數(shù)量增加16.3倍。
在流量變現(xiàn)階段,最常見的方式是短視頻平臺和電商聯(lián)姻。2019年全國直播電商總規(guī)模也達(dá)到了4400億,可以預(yù)見電商業(yè)務(wù)有望成為字節(jié)營收增長的“第二曲線”。
其實(shí),流量是做好電商的必要條件,但不是唯一條件??於抖紡膬?nèi)容起家,缺乏電商基因和供應(yīng)鏈能力,封殺外鏈雖然占據(jù)了流量的高地,但好像也在“自斷后路”。
事實(shí)上:快手電商是封殺了淘系和拼多多的外鏈,早在今年6月就與京東達(dá)成供應(yīng)鏈的深度合作,彌補(bǔ)了供應(yīng)鏈的缺陷;而抖音此次僅在直播間取消了第三方鏈接,短視頻帶貨仍可以合作。最大限度的把流量抓在自己手里。
總結(jié)來說,快抖不再滿足于做一個(gè)導(dǎo)流平臺,通過發(fā)展自建電商獲得更多主動(dòng)權(quán),摸索自身業(yè)務(wù)的新版圖。
經(jīng)此變革,國內(nèi)市場逐漸形成了流量電商與新電商共同發(fā)展的新格局,二者的模式也有顯著區(qū)別。
在流量端,傳統(tǒng)的流量電商依靠流量采購批發(fā)來完成獲客,紅利散盡必然面臨焦慮,如淘系、蘇寧和京東等;而新電商依靠算法推薦和社交場景為用戶創(chuàng)造了新的購物體驗(yàn),因此,也解決了流量問題,如拼多多、快手和抖音。
流量電商以貨為中心,核心目標(biāo)是為了運(yùn)營和出售商品,所以強(qiáng)調(diào)對商家、商品和消費(fèi)者的絕對控制;而新電商則是以人為中心,核心目標(biāo)是滿足消費(fèi)需求,所以強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)。
而快抖布局電商,頭號競爭對手是淘系,拼多多是為數(shù)不多的未受影響的電商平臺。
在流量上,淘寶直播的流量和商家流量正在向快手轉(zhuǎn)移;在商家端,抖音主打的品牌商品同樣是天貓的重要領(lǐng)域。
拼多多崛起的因素之一是社交場景,已經(jīng)先于快抖。社交的兩大優(yōu)勢在于:覆蓋更廣的人群和自帶傳播效應(yīng)。早在2015年,拼多多就通過微信,在缺乏數(shù)據(jù)支持的前提下以人觸達(dá)人,給用戶推送合適的商品。如今,拼多多APP累計(jì)下載量已經(jīng)超過淘寶、京東之和,利用“拼小圈”等玩法,逐漸脫離了對微信的依賴。
2020年拼多多的用戶數(shù)規(guī)模比肩淘系——截至今年二季度:平臺年活躍買家數(shù)達(dá)6.83億,同比增長41%,一年凈增2億;平臺活躍買家平均年消費(fèi)額達(dá)到1857元,較上年同期的1467.5元增長了27%。
可以說,拼多多也站在了流量上游,快抖很難限制拼多多。
在PC時(shí)代,淘系電商通過搜索引導(dǎo)消費(fèi)成為了國內(nèi)規(guī)模第一大的電商,并將地位延續(xù)至今。不過,隨著移動(dòng)時(shí)代的到來,內(nèi)容為王的流量遷徙讓流量電商腹背受敵。
流量是做電商的門票,所以行業(yè)發(fā)展趨勢必然是依賴“流量批發(fā)”的傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式,被依靠算法、社交為基礎(chǔ)模式的新一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所迭代。
QuestMobile最新的9月互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,新電商拼多多的月均使用時(shí)長已經(jīng)超越淘寶,這還是建立在拼多多只有一個(gè)主APP,沒有支付寶、餓了么、高德地圖、UC瀏覽器導(dǎo)流的情況下。而在短視頻等領(lǐng)域,則體現(xiàn)在抖音APP日活用戶數(shù)已經(jīng)超過6億,徹底超越微博等傳統(tǒng)內(nèi)容平臺。
傳統(tǒng)流量電商之所以會(huì)在移動(dòng)時(shí)代掉隊(duì),是因?yàn)槠淙狈Λ@取流量的能力,以“貨”為中心的本質(zhì)是流量倒賣的生意。所以在快抖自建電商后,遭到更大威脅。
具體來說:其一,前端缺乏獨(dú)立獲取流量的能力,主要依靠大量批發(fā)。以易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)早期的商業(yè)競爭為例,主要是廣告投放競爭,易趣網(wǎng)壟斷了各大門戶網(wǎng)站廣告,而淘寶網(wǎng)則覆蓋了中小論壇的廣告,實(shí)質(zhì)上是爭奪“流量批發(fā)”的渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與京東網(wǎng)早期的競爭,亦是一個(gè)道理。
后期,這一模式演化出了導(dǎo)購網(wǎng)站和導(dǎo)購APP的興起,包括返利網(wǎng)、蘑菇街、美麗說等等,都是通過各類內(nèi)容、社區(qū)等形式獲取流量,再將流量販賣給阿里電商體系換取利潤。
其二,傳統(tǒng)電商以“貨”為中心,平臺的首要目標(biāo)是提高流量的轉(zhuǎn)化成交率。
流量批發(fā)的基本模式導(dǎo)致傳統(tǒng)電商的流量成本相對較高,因此,傳統(tǒng)電商需要不斷提高流量轉(zhuǎn)化效率,讓用戶不斷買買買。
這也注定了傳統(tǒng)流量電商是“以貨為主”,而不是“以人為主”,平臺的規(guī)則和玩法主要是為了提高用戶的轉(zhuǎn)化效率、創(chuàng)造更多交易訂單。
最后,從盈利模式看,流量電商生意本質(zhì)上是流量的倒買倒賣,售賣的是“用戶轉(zhuǎn)化交易”的能力,因此,會(huì)出現(xiàn)搜索競價(jià)排名等產(chǎn)品,進(jìn)而形成“線上商業(yè)房地產(chǎn)”模式。
如今,各個(gè)領(lǐng)域,都不再是流量和渠道為王,而是用戶和內(nèi)容為王?!疤浴苯⒃谠丛床粩嗟牧髁炕A(chǔ)上,“拼”則依賴用戶主動(dòng)性,因此后者才代表未來。
拼多多的崛起、快抖自建電商,站在行業(yè)的上游改寫了競爭格局,傳統(tǒng)電商正面臨流量焦慮,呈現(xiàn)出“拼迭代淘”、“刷迭代搜”的演化規(guī)律。
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