11月11日，北京。在國家郵政局郵政業(yè)安全中心內(nèi)，中國快遞大數(shù)據(jù)平臺大屏幕上的數(shù)據(jù)實時滾動著，牽動人心。這里是快遞業(yè)務(wù)服務(wù)保障戰(zhàn)的指揮中心，是全國郵政快遞業(yè)的“大腦”和“心臟”。

“雙11”大幕開啟，購物狂歡節(jié)澎湃而來，抱著手機、守著電腦的“剁手黨”交齊尾款、清空購物車而產(chǎn)生的快件數(shù)據(jù)，將從天南海北、四面八方匯聚到這里。

一塊長16米、高約1.7米的巨型曲面屏上，分4個區(qū)域顯示著全國快件歷史同期對比、全國快件實時業(yè)務(wù)監(jiān)測、全國主要電商平臺分企業(yè)訂單量實時監(jiān)測和全國主要電商平臺趨勢監(jiān)測數(shù)據(jù)，詳細到時速、秒速和同比增長率。

這塊曲面屏，無疑是今天當之無愧的關(guān)注焦點。

振奮，看實時數(shù)據(jù)

“情況怎么樣？”人未進門，話已先至。

20時55分，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝與早已在此坐鎮(zhèn)指揮的局黨組成員、副局長劉君會合，徑直來到全國快件實時業(yè)務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)屏幕前。

屏幕上，藍、橙、綠、紅四色數(shù)據(jù)不停滾動，實時顯示攬收總量、投遞總量和面單總量等數(shù)據(jù)。

“實時數(shù)據(jù)看著很振奮，估計能突破6億件?！瘪R軍勝緊盯著統(tǒng)計數(shù)據(jù)、柱形圖和全國快件歷史同期對比線性圖，分析各電商平臺的快件量分布，各寄遞企業(yè)攬收量、占比率以及面單轉(zhuǎn)化率，對業(yè)務(wù)處理總量作出初步預(yù)測。

1分鐘，時間不長。20時56分，馬軍勝抬眼一掃攬收總量，臉上頓時泛起笑容：“已經(jīng)突破5.35億件了。”

5.35億件，是去年“雙11”當天全國郵政、快遞企業(yè)處理的快件總量。也就是說，今年打破這一紀錄，提前了3個多小時。

廣東、浙江是全國的快遞大省，今年情況到底如何？“把這兩個省的數(shù)據(jù)調(diào)出來看看。”馬軍勝仔細對比分析數(shù)據(jù)后說，“跟往年相比，依然在穩(wěn)步提升，勢頭很好。”

“把湖北省和武漢市的數(shù)據(jù)也調(diào)出來看看?！?今年，湖北省尤其是武漢市郵政快遞業(yè)受新冠肺炎影響最重、沖擊最大，“雙11”業(yè)務(wù)量無疑是最能反映當?shù)匦袠I(yè)整體恢復(fù)狀況的“晴雨表”。數(shù)據(jù)顯示，武漢當日快件攬收量已經(jīng)突破1000萬件。

“從數(shù)據(jù)上看，疫情影響已經(jīng)完全消除了，這是我們最希望看到的?！瘪R軍勝如釋重負。

底氣，有系統(tǒng)支撐

“現(xiàn)在總共有幾套供電系統(tǒng)？一旦斷電，實行熱轉(zhuǎn)換還是冷轉(zhuǎn)換？”

“設(shè)備、帶寬負荷達到了最大峰值的幾成？”

……

21時15分，馬軍勝通過視頻系統(tǒng)連線剛剛投入使用的合肥災(zāi)備中心——中國快遞大數(shù)據(jù)平臺的實時數(shù)據(jù)，全部來自這里。

“安徽省發(fā)展與改革委員會、供電局的工作人員就跟我們在一起，電力保障沒有問題?！?/p>

“設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定、運轉(zhuǎn)正常，大數(shù)據(jù)、云平臺運行穩(wěn)定?！?/p>

“電信帶寬準備了1.6G，目前使用了500M左右；移動帶寬準備了1G，使用了300M左右，余力還很足……”

郵政業(yè)安全中心派駐合肥災(zāi)備中心負責人一一匯報。

“災(zāi)備中心今年剛剛投入使用，效果不錯。明年北京機房投入后，大數(shù)據(jù)平臺將變成‘雙核’?！眲⒕a充道。

“數(shù)據(jù)傳輸通暢，說明安全系統(tǒng)經(jīng)受住了考驗，也說明前期的壓力測試非常有效。災(zāi)備中心和快遞企業(yè)，都沒有突破測試時的最大壓力值?！瘪R軍勝很是欣慰，“可以說，災(zāi)備中心投入使用的第一年，就實打?qū)嵉卮蛄艘粓鲇舱獭＝酉聛淼目简瀸⒏訃谰?，希望大家抓緊加強完善預(yù)案、總結(jié)經(jīng)驗，補短板、強弱項，爭取打一仗進一步，明年實現(xiàn)省、市、企業(yè)三級聯(lián)動目標！”

在全國，多地郵政業(yè)安全中心已接入中國快遞大數(shù)據(jù)平臺，成為當?shù)剜]政管理部門指揮旺季服務(wù)保障戰(zhàn)的指揮中樞……

“災(zāi)備中心現(xiàn)在的硬件軟件還需要廠家技術(shù)人員的支持，大家要抓緊時間熟悉掌握設(shè)施設(shè)備，爭取早日扔掉‘拐杖’獨立把控。”馬軍勝叮囑道，“有完整可靠的系統(tǒng)支撐，行業(yè)發(fā)展才有底氣?！?/p>

未來，靠改革創(chuàng)新

“攬件總量讓人欣喜，不知道快遞企業(yè)處理得怎么樣？”一路攀升的數(shù)據(jù)，讓馬軍勝難免有點擔心，“將實時監(jiān)控視頻切換到各地分揀中心?！?/p>

廣東揭陽圓通、河北石家莊百世、浙江金華極兔、廣東廣州韻達、上海德邦……大屏幕一閃，16張監(jiān)控畫面通過視頻監(jiān)管巡察系統(tǒng)實時傳來。

“分揀線上基本上看不到人，全是自動分揀了，處理得真快?！瘪R軍勝拿起激光筆，逐一點過畫面，“看這里，快件一件挨著一件，排成長龍了，很壯觀。”

眼睛離開大屏幕，馬軍勝拿起手機，興致勃勃地翻看微信朋友圈：“今晚的快遞盛況，都是各地郵政管理局局長和企業(yè)總部發(fā)的。我轉(zhuǎn)給大家看看?！?/p>

“配備了四層分揀機？我也是第一次見到。”馬軍勝在大屏幕上看到廣東一家企業(yè)投入使用四層分揀機后，隨即撥通廣東省郵政管理局局長周國繁的電話，“用四層分揀機的是哪家企業(yè)？一天處理量多少？能處理180萬件？太好了。”

“我看到一個分揀機上裝了萬向輪，運轉(zhuǎn)很快，效率很高?！?22時25分，馬軍勝點開了上海市郵政管理局局長馮力虎發(fā)的一段短視頻，緊接著就把電話打了過去，“這種分揀機哪家企業(yè)在用？是哪里生產(chǎn)的？”

得到準確答復(fù)后，馬軍勝立即聯(lián)系生產(chǎn)廠家：“從分揀到裝車，還有很大的技術(shù)革新空間。郵政快遞業(yè)應(yīng)用市場很大，一定要多給予我們支持，多進行技術(shù)改造、科技創(chuàng)新，將行業(yè)自動化水平提高到一個新高度?！?/p>

“以前，行業(yè)沒有自動化系統(tǒng)，從填寫五聯(lián)單起步，攬收之后要用大頭筆勾挑，還要靠人工錄入數(shù)據(jù)，真的費時費力，談不上什么技術(shù)含量?！瘪R軍勝的話題，引發(fā)了劉君的感慨，“從推行巴槍、電子面單，引進自動化分揀線，到推廣智能快件箱，甚至實現(xiàn)無人派送，靠著一步步的改革創(chuàng)新，才有了行業(yè)現(xiàn)在的良好局面?！?/p>

“改革才有出路，創(chuàng)新才有未來?！瘪R軍勝很是贊同，“改革創(chuàng)新是我們堅定不移要走下去的路。”

圓滿，新紀錄誕生

數(shù)據(jù)躍動，時間飛逝。

馬軍勝時刻關(guān)注數(shù)據(jù)趨勢，強調(diào)要統(tǒng)籌做好疫情防控和旺季服務(wù)保障工作，發(fā)揮好“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用?！跋乱徊綁毫υ谀┒耍鞯匾鋵嵑猛痉?wù)保障方案，確保平穩(wěn)度峰?！?/p>

23時59分，馬軍勝、劉君以及在現(xiàn)場的國家郵政局辦公室、市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、發(fā)展研究中心負責人等人不約而同地將目光投向大屏幕，大家屏住呼吸，期待著郵政快遞業(yè)又一項數(shù)據(jù)被刷新。

12日0時0分0秒，當日攬件總量躍過6.75億，短暫停留后，迅速歸零開始新的一天統(tǒng)計。

“嘩啦啦……”掌聲響起，經(jīng)過計算，馬軍勝很快宣布結(jié)果：“算出來了，比去年同期增長26.16%！新紀錄誕生，圓滿！”

“這一仗，打得漂亮！”馬軍勝站起身來，向在場人員揮手致意，“大家辛苦了！接下來，派送一仗也要打漂亮，保證向人民群眾交出一份滿意的答卷！”