在京東這棵消費(fèi)品電商的大樹旁，一棵扎根工業(yè)品的樹苗已經(jīng)日漸茁壯。

買一瓶礦泉水和買一個(gè)螺絲的區(qū)別是什么？

如果你去京東上搜索“礦泉水”，結(jié)果顯示“共10萬+件商品”，搜索“螺絲”，結(jié)果顯示“共79萬+件商品”。

如何在這么多商品中找到你想要的那一款？

描述一瓶礦泉水，我們可以從品牌、容量、包裝等維度，而描述一個(gè)螺絲，涉及到的維度有品牌、形狀、直徑、長(zhǎng)度、材質(zhì)、表面處理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則有國標(biāo)、德標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)、日標(biāo)、美標(biāo)，等等。

更麻煩的是，你的工廠對(duì)于螺絲等物料分類使用的是一套“語言”，你的供應(yīng)商則使用的是另一套“語言”，生產(chǎn)廠商可能又是一套不一樣的“語言”。

為了解決工業(yè)品生產(chǎn)流通鏈條的“語言”互通問題，京東工業(yè)品花了3年時(shí)間梳理了5000萬數(shù)字化商品庫。

5000萬什么概念？2018年劉強(qiáng)東說，京東在庫的產(chǎn)品數(shù)量接近500萬種，未來50年時(shí)間在庫管理數(shù)將會(huì)超過1000萬SKU；2020年9月從全球工業(yè)品老牌企業(yè)固安捷剝離的固安捷中國，有300萬SKU的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，預(yù)計(jì)在三年內(nèi)，自營產(chǎn)品SKU將新增至1000萬。

這可能是目前工業(yè)品領(lǐng)域最大的數(shù)據(jù)庫，甚至是超過消費(fèi)品規(guī)模的數(shù)據(jù)庫。

9月15日，京東工業(yè)品“墨卡托”工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫在第22屆中國國際工業(yè)博覽會(huì)上正式亮相，在京東體系內(nèi)沉淀之后，京東開始將這一標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)頭部品牌打通，未來還將推向國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。

在京東這棵消費(fèi)品電商的大樹旁，一棵扎根工業(yè)品的樹苗已經(jīng)日漸茁壯。

1、搞定工業(yè)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

按照通行的定義，工業(yè)品是指，購買以后用于企業(yè)加工生產(chǎn)或經(jīng)營用的產(chǎn)品。

按采購者使用目的不同，工業(yè)品又可以分為非生產(chǎn)性物料（MRO）和生產(chǎn)性資料（BOM）兩類。

與消費(fèi)品相比，工業(yè)品最大的特點(diǎn)是品類繁多、規(guī)格參數(shù)復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)采購效率低下。用電商的方式提高工業(yè)品采購效率，第一前提是標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的商品庫。

那么就涉及到兩個(gè)問題：數(shù)據(jù)從哪兒來？數(shù)據(jù)到哪兒去？

京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部工業(yè)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理丁德明告訴億邦動(dòng)力，在京東工業(yè)品正式上線之前，京東平臺(tái)上本來就有百萬級(jí)工業(yè)品性質(zhì)的商品在售賣，比如汽車潤(rùn)滑油、儀器儀表、電線、管材等。

“這些商品的屬性、規(guī)格數(shù)據(jù)都有，只不過按照京東的分類，那時(shí)候更偏重個(gè)人客戶，”丁德明說，“有了工業(yè)品業(yè)務(wù)部之后，我們按照工業(yè)品的邏輯做了匯總和梳理?！?/p>

此外，京東工業(yè)品又引入了兩個(gè)數(shù)據(jù)來源：原廠標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

原廠標(biāo)準(zhǔn)層面，與工業(yè)品原廠，比如電氣品牌ABB合作，將原廠商品信息與目前京東工業(yè)品已經(jīng)形成的工業(yè)品數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配，形成產(chǎn)業(yè)認(rèn)同的工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫；

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)層面，結(jié)合Ecode以及國際通用條碼標(biāo)準(zhǔn)UPC、EAN等，形成包括分類標(biāo)準(zhǔn)、品牌標(biāo)準(zhǔn)、條碼標(biāo)準(zhǔn)、類目屬性標(biāo)準(zhǔn)、符合品牌普適性標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系。

在工業(yè)品數(shù)據(jù)識(shí)別、清洗，以及知識(shí)圖譜構(gòu)建過程中，人工智能技術(shù)發(fā)揮了必要的作用。比如，基于NLP的商品相識(shí)度算法實(shí)現(xiàn)屬性融合，基于Dialog對(duì)商品分類進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)了解，京東工業(yè)品的知識(shí)圖譜已經(jīng)沉淀了1億+實(shí)體數(shù)、10億+商品知識(shí)條目、3000+屬性種類。標(biāo)準(zhǔn)商品庫覆蓋15個(gè)工業(yè)品一級(jí)品類、5000萬+數(shù)字化工業(yè)品商品、兼容10+主流工業(yè)品電商。

接下來，數(shù)據(jù)用在哪兒？從工業(yè)品采購客戶角度，核心是要提高采購效率。

大型企業(yè)通常自建采購管理平臺(tái)，平臺(tái)可能對(duì)接很多家供應(yīng)商，高效率的商品審核、上架、選品、比價(jià)等，都離不開數(shù)據(jù)。

丁德明舉例說：“一個(gè)客戶自己的商品分類可能有幾千條，京東的商品分類也有幾千條，二者分類標(biāo)準(zhǔn)還是不一樣的，怎么做到智能的目錄映射？基于標(biāo)準(zhǔn)商品庫，結(jié)合AI算法就可以做到?！?/p>

在此基礎(chǔ)上，針對(duì)采購企業(yè)所在行業(yè)、需求場(chǎng)景，系統(tǒng)綜合進(jìn)行個(gè)性化選品推薦，將傳統(tǒng)基于品類的人工低效選品模式升級(jí)為基于屬性、規(guī)格、性能指標(biāo)等參數(shù)的智能化精準(zhǔn)選型，實(shí)現(xiàn)從“人找貨”到“系統(tǒng)找貨”。

標(biāo)準(zhǔn)商品庫還可以應(yīng)用于其他工業(yè)品電商平臺(tái)。丁德明說：“我們建立的標(biāo)準(zhǔn)商品庫是開放的，其他平臺(tái)也可以快速應(yīng)用，這樣對(duì)于整個(gè)行業(yè)是有價(jià)值的?！?/p>

為什么工業(yè)品的標(biāo)準(zhǔn)商品庫由京東工業(yè)品來定義？丁德明認(rèn)為，一方面依托集團(tuán)的數(shù)據(jù)和技術(shù)積累，另一方面，京東工業(yè)品服務(wù)行業(yè)上下游，他們都面臨標(biāo)準(zhǔn)商品庫不健全造成的麻煩，因此是業(yè)務(wù)發(fā)展的自然延伸。

在試點(diǎn)項(xiàng)目中，墨卡托工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫將供需匹配度提升86%。

接下來，墨卡托工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫將按照“京東標(biāo)準(zhǔn)-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-國家標(biāo)準(zhǔn)-國際標(biāo)準(zhǔn)”的路線推進(jìn)。

2、建立工業(yè)品服務(wù)體系

“工業(yè)品是強(qiáng)服務(wù)的品類。”丁德明說，“需要線上和線下一體化的服務(wù)，而服務(wù)體系的搭建不是一天就能完成的。”

以物流為核心的供應(yīng)鏈服務(wù)體系是京東零售電商核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，這一優(yōu)勢(shì)也被延伸至工業(yè)品業(yè)務(wù)上。

2019年的工博會(huì)上，京東工業(yè)品提出的關(guān)鍵詞是數(shù)字化、平臺(tái)化和生態(tài)化。而今年的工博會(huì)，京東工業(yè)品的關(guān)鍵詞是標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和鏈接。

工業(yè)品的服務(wù)有其特殊性：細(xì)分領(lǐng)域多、專業(yè)屬性強(qiáng)，部分還涉及高溫、高壓電、化學(xué)用品等，具有一定危險(xiǎn)性。因此，圍繞工業(yè)品的安裝、指導(dǎo)、培訓(xùn)、維護(hù)等專業(yè)服務(wù)是企業(yè)的“剛需”。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，京東工業(yè)品發(fā)起成立“京工幫”工業(yè)品服務(wù)體系，瞄準(zhǔn)工業(yè)品服務(wù)“最后一公里”，吸納合作伙伴聯(lián)合為大型企業(yè)提供線上線下一體化服務(wù)方案。

據(jù)了解，“京工幫”工業(yè)品服務(wù)體系一期包括三個(gè)方面：駐廠、末端供應(yīng)鏈、品類專業(yè)場(chǎng)景解決方案。

具體來看，駐廠服務(wù)方面，“京工幫”現(xiàn)場(chǎng)工程師將在一線為企業(yè)提供專業(yè)化采購建議和品類服務(wù)；末端供應(yīng)鏈服務(wù)方面，“京工幫”將通過前置倉、企配倉、智能柜等多種方式，滿足企業(yè)對(duì)于履約服務(wù)的集中性、及時(shí)性、便捷性需求；品類專業(yè)場(chǎng)景解決方案中，“京工幫”則將聯(lián)合各地服務(wù)商提供屬地化的調(diào)試、安裝、維修服務(wù)。

在今年四川川交路橋的巴中漢巴南項(xiàng)目中，成都地區(qū)就有數(shù)個(gè)零售門店通過“京工幫”參與了京東工業(yè)品在甘阿涼山區(qū)的前置倉建設(shè)，大大提高了四川川交路橋施工現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)品采購效率。

零售門店在京東工業(yè)品的服務(wù)體系中扮演重要角色，今年8月，京東工業(yè)品完成對(duì)工品匯的收購，將工品匯原有門店次終端客戶納入京東工業(yè)品體系，也是出于完善線下服務(wù)體系建設(shè)的邏輯。

據(jù)了解，次終端客戶將以三種方式同京東工業(yè)品合作：進(jìn)銷存數(shù)字化管理平臺(tái)、京東工業(yè)品智采優(yōu)選店、京東工業(yè)品智采旗艦店。

小型門店可使用“京滿倉”采購平臺(tái)，建立直連品牌商的數(shù)字化供應(yīng)鏈；中型大型門店可以借鑒京東創(chuàng)新零售方案，通過品牌形象升級(jí)、門店改造、系統(tǒng)植入等方式提升經(jīng)營效率。

另一方面，在同一個(gè)體系下，京東工業(yè)品可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，幫助門店提高議價(jià)能力，降低采購成本，還為門店提供云貨架、電子價(jià)簽等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“無限貨架”。

工品匯的定位升級(jí)為聚焦產(chǎn)業(yè)帶連接的工廠直供采購平臺(tái)，通過F2B模式幫助制造工廠直接連接終端用戶，匹配京東主站、工品匯、大型企業(yè)客戶封閉采購平臺(tái)、零售門店等全渠道資源。

3、工業(yè)品電商競(jìng)爭(zhēng)走向

歷史總是相似的。

“現(xiàn)在的工業(yè)品電商有點(diǎn)像消費(fèi)品電商的2010年?！倍〉旅髡f，“那個(gè)時(shí)候京東正逐步發(fā)展，市場(chǎng)上大家都在快速搶占市場(chǎng)份額?，F(xiàn)在工業(yè)品電商市場(chǎng)也是，大家發(fā)展速度都很快，可能某一家會(huì)跑得更大一些?！?/p>

  2010年到2012年是消費(fèi)品電商競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期，阿里、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客誠品，群雄割據(jù)，硝煙四起。如今，留在戰(zhàn)場(chǎng)上的只有阿里、京東、蘇寧易購，以及后來居上的拼多多。

工業(yè)品電商正是當(dāng)下的風(fēng)口，億邦智庫研究認(rèn)為，工業(yè)品數(shù)字化對(duì)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型意義重大，數(shù)字化商品庫及數(shù)字化服務(wù)體系的建設(shè)，不僅會(huì)打破工業(yè)品商品及服務(wù)的區(qū)域壁壘，還能有效提升產(chǎn)業(yè)鏈的信息交互及資源配置效率，助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

京東工業(yè)品、震坤行、固安捷中國、西域網(wǎng)、工品一號(hào)、鑫方盛……在資源、資金、品牌、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等不同維度，競(jìng)爭(zhēng)參與者各有優(yōu)勢(shì)。

這個(gè)市場(chǎng)究竟有多大？前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示，中國工業(yè)企業(yè)的MRO采購需求約占企業(yè)產(chǎn)值的4%-7%，2019年，我國MRO工業(yè)品年采購金額已達(dá)到2.11萬億元人民幣，線上滲透率約為3.69%，未來5年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.5%，到2025年，我國MRO年采購金額將達(dá)到2.75萬億元。

丁德明認(rèn)為，“未來一家獨(dú)大可能比較難，應(yīng)該是三五家體量很大，然后還會(huì)有一些活得很好的垂直服務(wù)平臺(tái)?！?/p>