近日,重慶中遠(yuǎn)海運(yùn)物流成都分公司正式推行中歐班列“信息化有箱承運(yùn)人”操作新模式。
該模式的推行實(shí)現(xiàn)了對(duì)自有箱源在周轉(zhuǎn)效率及信息化管理方面的有效控制,成功提升了公司中歐班列端到端服務(wù)產(chǎn)品在平臺(tái)公司、裝貨地點(diǎn)、時(shí)效要求上的高度自主權(quán),進(jìn)一步提高了單箱業(yè)務(wù)收益,推動(dòng)了服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)。
自2015年成都分公司中歐班列業(yè)務(wù)正式開通以來,與眾多國際國內(nèi)知名廠商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了俄羅斯及整個(gè)歐洲的服務(wù)覆蓋,形成了進(jìn)出平衡、貨源穩(wěn)定、線路固定的運(yùn)作模式。為提高集裝箱周轉(zhuǎn)效率及信息化水平,拓展該板塊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,近日,成都分公司分別與FLORENS及REAL Logistics簽署了長期租箱協(xié)議和集裝箱堆存管理服務(wù)協(xié)議,在滿足自有箱源的同時(shí),成功搭建了中波兩端集裝箱堆存和管理服務(wù)體系。
此外,為增強(qiáng)產(chǎn)品化服務(wù),落實(shí)數(shù)字化引領(lǐng),全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn),成都分公司在每個(gè)集裝箱內(nèi)加裝GPS跟蹤裝置,對(duì)集裝箱資產(chǎn)管控、周轉(zhuǎn)效率、國際班列換裝服務(wù)、供應(yīng)商服務(wù)水平等進(jìn)行可視化管理。簽約客戶可隨時(shí)隨地通過電腦或手機(jī)APP實(shí)時(shí)跟蹤查詢自己的貨物信息,從根本上解決了一直以來信息反饋滯后的問題,得到了客戶的一致好評(píng)。
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