疫情后首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)火熱開啟，京東快遞業(yè)務(wù)也迎來開門紅。數(shù)據(jù)顯示，開門紅期間，京東快遞個(gè)人快遞業(yè)務(wù)單量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，同比暴增184%，高時(shí)效快遞服務(wù)-特快送攬收單量同比增長(zhǎng)超過127%，同城速配外單業(yè)務(wù)量也同比增長(zhǎng)超17倍，高時(shí)效快遞服務(wù)顯示強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭的同時(shí)，“快遞全家桶”等多元服務(wù)選擇正在全面提升不同消費(fèi)人群的快遞體驗(yàn)。

與往年相比，為切實(shí)保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)，今年618期間京東快遞在航空運(yùn)力上再度加碼。一方面投用全貨機(jī)，實(shí)現(xiàn)京津冀、長(zhǎng)三角和粵港澳大灣區(qū)中國(guó)三大“經(jīng)濟(jì)高地”的空中串聯(lián)，大幅提升區(qū)域間的寄遞時(shí)效；另一方面全面調(diào)配運(yùn)力資源，可寄航空件的城市已擴(kuò)展至148多個(gè)，航空城市流向也已超過3.5萬條，城市覆蓋范圍也逐漸從一二線向三四線城市拓展，為更多企業(yè)和個(gè)人用戶提供“一鍵下單，即刻送達(dá)”的快遞服務(wù)。

不僅如此，京東快遞也在以個(gè)性化服務(wù)持續(xù)刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在增值服務(wù)方面，“專人專車專線”的高顏值京尊達(dá)小哥，可為消費(fèi)者提供專屬、尊享的專屬配送服務(wù)；而在安全保障方面，京東快遞采取微笑面單、丟一賠九等措施，多舉措保護(hù)用戶隱私，保障消費(fèi)者寄送安全。

此外，上門服務(wù)一直都是京東快遞的品質(zhì)化服務(wù)符號(hào)。京東快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管部分地區(qū)仍然受到疫情影響，京東快遞仍將第一時(shí)間保障上門送貨及上門攬收服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)分鐘達(dá)、同城小時(shí)達(dá)、城市群半日達(dá)、千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)等“配送全家桶”多元服務(wù)選擇，也在進(jìn)一步提升不同城市、不同消費(fèi)人群的快遞體驗(yàn)。

據(jù)此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和“前置倉(cāng)”模式升級(jí)，京東快遞618第一單僅用時(shí)9分鐘就已完成；而基于門店發(fā)貨的同城速配服務(wù)，也在618單量高峰時(shí)期做到了最快一單5分鐘送達(dá)的極致配送服務(wù)。此外，高端配送服務(wù)京尊達(dá)也在開門紅期間保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。

京東快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“高時(shí)效快遞上門服務(wù)與‘快遞全家桶’多元服務(wù)選擇，把用戶體驗(yàn)正式帶入‘按需配送’的時(shí)代，也讓更多消費(fèi)者可以享受到更安全的交付和更精準(zhǔn)的觸達(dá)。”隨著服務(wù)模式進(jìn)一步創(chuàng)新與技術(shù)的不斷投入，京東快遞也將持續(xù)打造快遞行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，全面助力品質(zhì)生活的提質(zhì)升級(jí)。