相較于社區(qū)、寫字樓等常規(guī)場景，高校餐飲外賣是一個特殊的存在：市場規(guī)模大、用戶群體畫像清晰、就餐時間峰谷明顯，且?guī)в袕娦@社交屬性。但這個市場一直不溫不火，其中根本原因在于高準入門檻，受制于校方管理制度約束，配送問題始終難以妥善解決。

但也有例外，36氪近期接觸的“爽提智慧食堂”，便是從取餐柜場景切入，幫助全國高校食堂承接校園外賣業(yè)務，并迅速取得快速成長。爽提創(chuàng)始人段躍江告訴36氪，自2017年底上線及2018年打磨產(chǎn)品之后，爽提2019年營收已經(jīng)翻了20倍，今年預計將有10倍以上增長。

爽提聚焦在高校智慧食堂運營場景，搭建出“在線點餐→配送到柜→取餐柜自提”的完整餐飲外賣解決方案。具體來說，高校食堂商家入駐平臺后，爽提以小程序和h5承接線上點餐業(yè)務，學生通過微信渠道點單后，食堂接單并完成制作，由爽提配送團隊完成掃碼投送，學生以掃碼形式自助完成取餐。

在配送環(huán)節(jié)，不同于美團、餓了么等吸收社會化運力，爽提是由學校勤工儉學學生完成。配送人員在分揀點按照宿舍樓做分流后，批量投遞到相應自提柜，通過規(guī)模化配送來提升配送效率。

爽提取餐柜，圖據(jù)受訪者提供

段躍江表示，當前消費者餐飲需求越來越多元化，爽提對高校食堂的賦能升級有多重意義：高校食堂外賣可以讓學校更高效保障學生用餐安全；學校食堂可以在低成本投入情況下，營業(yè)額回流提升20%以上；對于學生而言，相較于社會性外賣，可以提升外賣體驗及食品安全性。

爽提取餐柜采用常溫柜設計，并且之所以未投放熱柜或者冷柜，段躍江向36氪解釋稱，爽提自提柜本身具有自動臭氧消毒功能，當平臺菜品從檔口制作完成到交付給配送員手中，還會通過掃碼交付及一次性食安封簽來保障安全。

此外，自提環(huán)節(jié)參考國家餐食出柜廢餐制度，入柜餐食超過90分鐘按報廢處理。但段躍江表示，學生取餐時間較為可控，爽提取餐柜逾期餐食極低。 

爽提線上外賣SKU豐富性，跟學校食堂入駐情況成正比。據(jù)段躍江介紹，目前爽提單個校園上線檔口商家數(shù)平均在40個左右，最高可達150+。

爽提的盈利來源于點餐平臺抽傭、配送收入、投餐收費等三個方面，向點餐食堂檔口收取8%傭金，訂餐學生配送費為1.5元~2元不等，投餐分為零單/批單兩種收費模式，分別為0.4-0.8元/單，以及0.3元/單。

目前爽提在國內(nèi)已經(jīng)落地30所高校，集中在云南、廣東、江蘇、陜西、遼寧等省份，疫情之后計劃向湖南、湖北等地區(qū)進一步擴張。疫情影響，校園外賣管理趨嚴，爽提的智慧食堂模式需求激增。其中在近一個月，已經(jīng)陸續(xù)簽約江蘇大學、廣東海洋大學、云南農(nóng)業(yè)大學、西安翻譯學院等高校，預計今年至少擴張80家。

爽提曾在2019年4月宣布獲千萬級Pre-A輪融資。近期，老股東對爽提在原估值基礎上再次溢價增資，以滿足超預期擴張的過渡性資金需求。本次增資800萬元，其中管理團隊增資150萬元。 

團隊方面，創(chuàng)始人段躍江曾任職于美的集團/中集集團投資戰(zhàn)略部，有18年戰(zhàn)略投資/并購重組經(jīng)驗，曾擔任e棧聯(lián)合創(chuàng)始人/副總經(jīng)理，負責戰(zhàn)略規(guī)劃/對外融資/市場推廣，項目3年從1億元投入增值至10億元，并獲得順豐旗下豐巢現(xiàn)金全資收購退出。聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總經(jīng)理kevin負責公司運營線，前e?？偨?jīng)理助理，曾工作于亞馬遜中國/IBM/埃森哲，具有豐富電商供應鏈管理經(jīng)驗。