美國(guó)電商格局？難道不是亞馬遜的天下嗎？

實(shí)際上可能和你想象的不一樣，本周衛(wèi)夕就通過(guò)一份有趣的報(bào)告帶大家一起從不同視角看一看美國(guó)電商的市場(chǎng)格局，這份報(bào)告來(lái)自知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)——eMarketer，衛(wèi)夕花了三天時(shí)間專(zhuān)門(mén)對(duì)其進(jìn)行了精讀，現(xiàn)將最精華的部分呈現(xiàn)給大家——

相信很多互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴對(duì)紅黑風(fēng)格的圖很熟悉，這一風(fēng)格的確就是eMarketer獨(dú)創(chuàng)的Style。

一、 移動(dòng)電商在電商銷(xiāo)售額中占比要比想象中小

eMarketer的報(bào)告顯示，移動(dòng)電商在總電商的比例在2018年為39.6%，占比居然沒(méi)有過(guò)半，也就是說(shuō)有超過(guò)一大半的美國(guó)人網(wǎng)上購(gòu)物都是在電腦前完成的，而非手機(jī)端，盡管這一比例在迅速上升，但eMarketer預(yù)計(jì)，即便到2022年，這一比例也僅為57.5%。

在中國(guó)，2018年天貓雙十一這一數(shù)據(jù)比例為93.6%，從這個(gè)意義上說(shuō)，由淘寶、天貓、京東、拼多多領(lǐng)銜的中國(guó)電商毫無(wú)辯駁地領(lǐng)先美國(guó)，在中國(guó)，很多拼多多的用戶(hù)甚至并沒(méi)有一臺(tái)電腦。

當(dāng)然，也要看到美國(guó)人民在進(jìn)步，因?yàn)樵?012年，移動(dòng)電商的占比僅為11%。

二、 亞馬遜的確一家獨(dú)大

根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)， 2018年3月，亞馬遜以1.015億獨(dú)立用戶(hù)牢牢占據(jù)了第一名的位置，第二名沃爾瑪用戶(hù)數(shù)為3910萬(wàn)，eBay為第五名，星巴克為第六名。

亞馬遜的在線時(shí)長(zhǎng)超過(guò)110億分鐘，其他的應(yīng)用程序沒(méi)有一個(gè)達(dá)到20億，毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜遙遙領(lǐng)先。

而這個(gè)前十名榜單中，一個(gè)重要特點(diǎn)是——線下店占據(jù)了四個(gè)不可或缺的席位——如星巴克、沃爾瑪、The Kroger和Walgreens這樣公司本身就是美國(guó)排名前列的零售商，而這一現(xiàn)象在中國(guó)并沒(méi)有發(fā)生。

三、一半美國(guó)人的只裝了不超過(guò)3個(gè)電商APP

ComScore的數(shù)據(jù)還表明，美國(guó)近一半的智能手機(jī)用戶(hù)下載了三個(gè)或更少的零售應(yīng)用程序，只有15％的用戶(hù)擁有超過(guò)10個(gè)，而根據(jù)第二張圖的數(shù)據(jù)，亞馬遜、沃爾瑪這些排在前列的購(gòu)物APP必然是首選.

因而對(duì)于那些長(zhǎng)尾的APP而言，需要從亞馬遜、沃爾瑪?shù)阮^部APP中贏得用戶(hù)的青睞具有極大的挑戰(zhàn)，排名第十的Walgreens 只有1200萬(wàn)獨(dú)立用戶(hù)了，這意味著那些十名開(kāi)外的長(zhǎng)尾APP需要爭(zhēng)奪更加有限的用戶(hù)群體。

四、 人們不再下載APP了

根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)，美國(guó)應(yīng)用商店下載量同比下降從2016年到2022年是下降的，預(yù)計(jì)到2022年將持續(xù)下滑，而其他市場(chǎng)繼續(xù)。在應(yīng)用程序商店存在十多年后，下載應(yīng)用程序的新穎性可能已經(jīng)消失，許多用戶(hù)可能會(huì)覺(jué)得他們已經(jīng)擁有了他們需要的設(shè)所有應(yīng)用程序。

讓人意想不到的是——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極其發(fā)達(dá)的美國(guó)，其應(yīng)用下載總量的在持續(xù)下降，而中國(guó)印度這樣的新興國(guó)家應(yīng)用下載總量依然在不斷增長(zhǎng)，特別是印度，年對(duì)年增速亮眼，這也是很多中國(guó)公司出海的時(shí)候選擇印度的一個(gè)重要原因——增長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言就是命。

中國(guó)盡管在所有的國(guó)家里面，增速并不是最大的，但由于其基數(shù)巨大，因此在總量上占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這也是為什么美國(guó)科技界經(jīng)常呼吁要警惕中國(guó)的AI發(fā)展的一個(gè)重要原因——

由于中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數(shù)上的巨大優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了中國(guó)任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都能夠積累足夠多的數(shù)據(jù)供AI進(jìn)行訓(xùn)練，數(shù)據(jù)訓(xùn)練集從某種意義上決定了人工智能算法的效果。

五、 電商是廣告作弊的重災(zāi)區(qū)

和傳統(tǒng)廣告不同，欺詐和作弊是互聯(lián)網(wǎng)廣告的一大毒瘤，從這個(gè)意義上中國(guó)和美國(guó)都面臨著同樣的問(wèn)題，美國(guó)應(yīng)用欺詐安裝購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用因欺詐而產(chǎn)生的比較大占比最大，僅2018年Q1就達(dá)到了2.7億美元，其次為金融、游戲類(lèi)APP。

一種可能的解釋是購(gòu)物類(lèi)APP離錢(qián)最近，在推廣預(yù)算花費(fèi)上比較充足，單次安裝得到的回報(bào)也相對(duì)較高，于是成了APP欺詐安裝的重災(zāi)區(qū)。

所以，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在推廣的時(shí)候適當(dāng)?shù)膹V告投放渠道就變得非常關(guān)鍵，選擇谷歌這樣的大型渠道在一定程度上可以減少欺詐，大型廣告渠道往往有著相對(duì)完善的反作弊策略。

六、 拉新依然是首要目標(biāo)

美國(guó)智能手機(jī)不再增長(zhǎng)，同時(shí)app下載次數(shù)也不再增長(zhǎng)，這個(gè)對(duì)美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，并不是一個(gè)好消息。

因此，不同著中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上有用戶(hù)基數(shù)上的巨大優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注于全新用戶(hù)的拉新方式，國(guó)外電商更注重于培養(yǎng)用戶(hù)讓其對(duì)自己app熟悉的過(guò)程。

相同的是，全渠道app營(yíng)銷(xiāo)仍將用戶(hù)價(jià)值作為首要關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)采取一套策略，明確地?cái)[出自身應(yīng)用程序的價(jià)值，適當(dāng)?shù)丶?lì)客戶(hù)來(lái)使用它。

七、 美國(guó)人民也愛(ài)打折

和中國(guó)消費(fèi)者一樣，美國(guó)電商消費(fèi)者也喜歡折扣，對(duì)電商App最認(rèn)可的幾個(gè)特性排名中“買(mǎi)過(guò)的商品折扣”以及“推送的商品折扣”是最受歡迎的兩個(gè)功能，而亞馬遜引以為豪的商品推薦功能在消費(fèi)者心中的排名并不靠前。

而折扣之所以成為美國(guó)消費(fèi)者選擇電商的第一理由，原因是顯而易見(jiàn)的——美國(guó)有著發(fā)達(dá)的線下零售體系，同時(shí)美國(guó)的物流體系在效率上遠(yuǎn)沒(méi)有中國(guó)發(fā)達(dá)，下單一件商品一周之后能送到很多美國(guó)消費(fèi)者就很感激了，因此如果電商App不能在價(jià)格這樣的痛點(diǎn)需求上吸引消費(fèi)者的話，美國(guó)人可能會(huì)選擇周末開(kāi)著車(chē)去一趟郊區(qū)的沃爾瑪。

八、 美國(guó)人們喜歡哪項(xiàng)購(gòu)物高科技？

運(yùn)用實(shí)物圖片搜索想要的的商品是美國(guó)人掌握最多的一項(xiàng)“購(gòu)物黑科技”，但千禧一代只有35%掌握了它，而X世代僅有30%，到了嬰兒潮一代則只有23%了。

盡管掌握人數(shù)不多，Pinterest零售垂直戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人Amy Vener也認(rèn)為，圖像識(shí)別技術(shù)將改變我們的購(gòu)物方式。 

“這對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)更加自然，并讓消費(fèi)者產(chǎn)生更加情感化的聯(lián)系，降低消費(fèi)者的的價(jià)格敏感度，減少底層漏斗活動(dòng)，產(chǎn)生尺寸更大的購(gòu)物籃子。由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的商品有更真實(shí)外觀，它獲得了來(lái)自消費(fèi)者的更多信任，有利于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們所看到的商品?！?/p>

除此之外，對(duì)于虛擬語(yǔ)音助手、智能語(yǔ)音音箱這類(lèi)將在未來(lái)購(gòu)物和交流中扮演重要角色的工具，千禧一代消費(fèi)者比嬰兒潮一代更容易接受。

通過(guò)這八張圖，我們一起粗淺地了解了美國(guó)電商市場(chǎng)格局，同時(shí)也了解了不同國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些有趣趨勢(shì)，之所以專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇文章，其實(shí)是想告訴大家世界并不是平的——國(guó)家與國(guó)家、市場(chǎng)與市場(chǎng)之間依然存在巨大的差異，這些差異和鴻溝有時(shí)候會(huì)超出我們的想象，而有一些鴻溝甚至完全不可逾越。

很多移動(dòng)開(kāi)發(fā)者在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遇到瓶頸的時(shí)候會(huì)選擇出海，的確，國(guó)際市場(chǎng)是星辰大海，空間絕大，但也要求我們對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)保持敬畏，認(rèn)知研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的差異，一種可行的策略是“Think Global，Act Local”，即“全球化思考，當(dāng)?shù)鼗袆?dòng)”。

谷歌團(tuán)隊(duì)一直在中國(guó)出海應(yīng)用方面投入了很多的資源，一方面為出海App從市場(chǎng)研究、案例、策略等方面提供幫助，另一方面以它強(qiáng)大的廣告系統(tǒng)直接幫忙出海應(yīng)用投放到海外市場(chǎng)，出海應(yīng)用開(kāi)發(fā)者如果不熟悉和研究谷歌廣告投放系統(tǒng)，毫不夸張地說(shuō)——其在市場(chǎng)推廣層面是不合格的。

谷歌團(tuán)隊(duì)為出海企業(yè)提供了系列關(guān)于推廣、市場(chǎng)、策略方面的報(bào)告、案例和方法，獲取相應(yīng)的資料請(qǐng)點(diǎn)擊“閱讀原文”，讓你出海不再盲目。