安迅精神
生活中總有這么一種人
我們稱為榜樣的力量
他們不僅工作能力強(qiáng),還影響著他人
他們閃閃發(fā)光,他們是最美安迅人
“2.1米,800斤,4臺(tái)!商品運(yùn)送過(guò)程中不可傾斜超過(guò)45°·····”,4月10日一早,安迅物流四川分公司送裝工程師們遇到一件十分棘手的任務(wù)。共4臺(tái)單重達(dá)800斤的醫(yī)用藥柜,因貨物太高太重,電梯樓道太窄,送裝工程師在樓下展開激烈的討論。
為順利完成此次配送任務(wù),達(dá)到客戶提出的搬運(yùn)過(guò)程中商品傾斜不可超過(guò)45°服務(wù)要求,安迅四川分公司積極組織送裝人員,想盡一切辦法勇毅前行,最終在10人經(jīng)過(guò)2小時(shí)的辛苦協(xié)力終于將4臺(tái)各800斤重藥柜安全搬運(yùn)上5樓指定位置,并按服務(wù)規(guī)范開箱驗(yàn)機(jī),得到客戶的連連稱贊:“安迅物流的服務(wù)太超出我的預(yù)料,非常滿意,師傅不僅技術(shù)專業(yè)、更懂得換位思考為我們著想,細(xì)心貼心”!
復(fù)工復(fù)產(chǎn),全國(guó)開啟“重啟”鍵, 2020年4月9日,安迅物流四川分公司接收到4月10日為四川成都中醫(yī)藥大學(xué)十二橋校區(qū)教學(xué)樓5樓配送4臺(tái)美菱藥柜服務(wù)訂單,每臺(tái)重約800斤,高約2.1米。
如此超高超重且不可傾斜超45°的大”家伙”誰(shuí)能配送到位?
沒錯(cuò),正是安迅物流!
2020年4月10日上午10:00,安迅送貨師傅將藥柜送達(dá)后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校處電梯太小,貨物根本無(wú)法進(jìn)入電梯配送上5樓,而此時(shí)配送人員只有2位,藥柜超高超重,且客戶重點(diǎn)要求搬運(yùn)不可傾斜超過(guò)45°,現(xiàn)在無(wú)法運(yùn)送上樓,這可把大家急壞了。
送貨師傅在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間將情況反饋至四川分部,分部及總部領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排無(wú)論如何都要克服困難完成此次任務(wù)。有提議租用爬樓機(jī)的,有提議合力用擔(dān)子抬上樓的,有要求安排人員進(jìn)行支援的。經(jīng)詢問(wèn)德邦爬樓機(jī)最大承受力為200斤,無(wú)法使用爬樓機(jī),而學(xué)校處樓梯寬度不夠,無(wú)法用擔(dān)子抬上樓。
最終安迅四川分部抽調(diào)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員合力搬運(yùn)到5樓,既能達(dá)到客戶要求又保證商品安全。他們屈著身子,拽著繩子,步態(tài)一瘸一拐的往前邁,用專業(yè)技能小心保護(hù)著藥柜免受顛簸和傾斜,在一聲聲“嘿呦,嘿嘿~嘿呦”中, 4臺(tái)美菱藥柜經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)終于擺在了四川成都中醫(yī)藥大學(xué)5層教學(xué)樓指定位置內(nèi),并得到學(xué)校方的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
安迅物流作為大件物流及大件電商平臺(tái)的主力軍,相比于小件商品,大件產(chǎn)品具有體積大、重量大、易損、不可拆分等特點(diǎn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物流運(yùn)輸難度大、成本高以及送貨不上樓、服務(wù)差等一系列問(wèn)題。相對(duì)于這些問(wèn)題,安迅物流可以做到“大件商品專業(yè)化服務(wù)”,讓客戶享受到大件商品配送到家的方便快捷和精準(zhǔn)服務(wù)。
安迅物流副總裁吳光華表示,安迅物流在家電中大件干倉(cāng)配裝一體化服務(wù)基礎(chǔ)上,快速向家居、家裝五包等行業(yè)挺進(jìn),同步并已經(jīng)堅(jiān)定地突破醫(yī)療器械、教育大屏、自動(dòng)售賣機(jī)、出行設(shè)備等超大件倉(cāng)配裝一體化服務(wù),以品質(zhì)交付為抓手、以客戶體驗(yàn)為核心,提供“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的倉(cāng)配裝一體化服務(wù)”。
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