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猛!阿里將“搞批發(fā)的”直播通道門(mén)檻直降為零

[羅戈導(dǎo)讀]2月18日,許多仍被限令關(guān)業(yè)的檔口群迎來(lái)了難得的活躍,一張圖在各個(gè)檔口群中間被反反復(fù)復(fù)地傳播,圖片大意是:檔口老板們可以免費(fèi)去1688開(kāi)直播了!

2月18日,許多仍被限令關(guān)業(yè)的檔口群迎來(lái)了難得的活躍,一張圖在各個(gè)檔口群中間被反反復(fù)復(fù)地傳播,圖片大意是:檔口老板們可以免費(fèi)去1688開(kāi)直播了!同樣的消息也在各地的工廠(chǎng)群間流竄,不少多日未開(kāi)工的工廠(chǎng)仿佛嗅到了一絲生機(jī)。

在1688的直播專(zhuān)區(qū),各行各業(yè)的檔口已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行直播。既有商家在自家檔口直播展示包包、衣服的材質(zhì)和款式,也有商家在倉(cāng)庫(kù)里展示備貨情況,還有做農(nóng)產(chǎn)品的商家來(lái)到戶(hù)外進(jìn)行實(shí)地直播......和淘寶直播的主播不同的是,1688的主播在自己經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域更為專(zhuān)業(yè),底部的評(píng)論也更多集中于商業(yè)采購(gòu)層面。

據(jù)悉,直播功能自上線(xiàn)以來(lái),其轉(zhuǎn)化率在1688各功能版塊間始終居于前列。但由于平臺(tái)的to B屬性,其直播場(chǎng)景、直播人選、直播內(nèi)容乃至直播目標(biāo)都會(huì)和針對(duì)C端的直播有明顯的區(qū)別。對(duì)于檔口和工廠(chǎng)老板們來(lái)說(shuō),在這個(gè)“不得不為之”的時(shí)刻去了解to B直播,或許是其未來(lái)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折。

直播上新 地域品牌這樣“走出去”

據(jù)知情人士透露,在1688內(nèi)部,直播業(yè)務(wù)的地位正在逐漸向上走。這一方面在于直播已經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)都是1688增長(zhǎng)較快的業(yè)務(wù),另一方面也因?yàn)橘I(mǎi)家對(duì)于直播選貨的需求正在快速增長(zhǎng)。

很久以來(lái),直播作為1688的一個(gè)場(chǎng)景,更多是商家獲取新流量的一個(gè)窗口。這個(gè)矗立在1688首頁(yè)的小格子,或多或少能為商家?guī)?lái)一些野生流量。買(mǎi)家進(jìn)入直播間后,上文所述的一套邏輯才開(kāi)始切實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。

變化正悄悄到來(lái)。據(jù)億邦動(dòng)力了解,1688的直播功能將在三月中旬左右迎來(lái)新利好。具體而言,商家的直播場(chǎng)景將直接插入1688無(wú)線(xiàn)端的商品界面,顯眼地在價(jià)格模塊下方展示。買(mǎi)家進(jìn)入商品頁(yè)后,將能夠第一時(shí)間看到商家的直播。

在3月31日即將舉辦的1688商人節(jié)大促中,直播的元素也成為亮點(diǎn)。除了提供直播專(zhuān)屬的現(xiàn)金紅包外,一個(gè)最大的革新是,在任意會(huì)場(chǎng)內(nèi),只要商品背后的供應(yīng)商正在做直播,商品圖上即會(huì)提示商家正在做直播,點(diǎn)擊商品圖即可跳轉(zhuǎn)直播間,而非傳統(tǒng)意義上的商品詳情頁(yè)面。

直播間開(kāi)始成為買(mǎi)家通向檔口老板們的第一通道,商品本身反倒成了第二。

“直播對(duì)檔口的影響不止是一人一店,更可以影響一個(gè)地方的集聚產(chǎn)業(yè)?!币晃伙椘沸袠I(yè)從業(yè)者向億邦動(dòng)力舉了個(gè)例子:江蘇連云港東海縣有一個(gè)水晶城,水晶城的300個(gè)誠(chéng)信通商家里,約有180個(gè)是1688的達(dá)人主播,買(mǎi)家只要進(jìn)到配飾類(lèi)目,隨時(shí)都能看到來(lái)自東海水晶城的直播。這種密集的存在一次次地沖刷著消費(fèi)者的心智,東海二字開(kāi)始成為水晶的代表。據(jù)說(shuō),目前在1688配飾類(lèi)目中,來(lái)自東海水晶城的商品占比達(dá)到了50%。

類(lèi)似這樣的報(bào)團(tuán)直播,直接強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)地域品牌的感知,這給東??h的整體水晶產(chǎn)業(yè)都帶來(lái)了利好。 據(jù)稱(chēng),為了更好地讓這種地域品牌透過(guò)直播“走出去”,1688還將在百地組織源頭直播,發(fā)現(xiàn)更多的“東?!?。

to B直播的新天地

在一位接近1688直播業(yè)務(wù)的相關(guān)從業(yè)者看來(lái),1688直播和淘寶直播最大的區(qū)別,是“淘寶直播是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)內(nèi)容直播生態(tài),而1688直播更多是生意邏輯驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)信息直播生態(tài)?!?/p>

落實(shí)到具體業(yè)務(wù)上,淘寶直播生態(tài)孵化出了大量的MCN機(jī)構(gòu)和紅人主播,營(yíng)銷(xiāo)影響力是估算直播轉(zhuǎn)化效果的首要因素;而在1688直播,顧客更關(guān)心的是店家的商品特質(zhì)、履約能力和供應(yīng)鏈能力,買(mǎi)家需要考慮的是整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和造血能力。

不同于針對(duì)C端的賣(mài)貨直播,1688直播有著許多不同類(lèi)型的專(zhuān)場(chǎng)直播。這些直播囊括了包括戶(hù)外原產(chǎn)地直播、進(jìn)口展會(huì)直播、工廠(chǎng)流水線(xiàn)直播、商品深度檢測(cè)直播以及檔口直播等場(chǎng)景,均為實(shí)打?qū)嵉腂類(lèi)場(chǎng)景。

在直播內(nèi)容上,商家既可以直播工廠(chǎng)規(guī)模,直播高端機(jī)器、直播生產(chǎn)流水線(xiàn)、直播產(chǎn)品的檢測(cè)流程等,也可以進(jìn)行和淘寶直播類(lèi)似的產(chǎn)品講解賣(mài)貨。在直播人員的配備說(shuō),商家多會(huì)配置對(duì)產(chǎn)品和工廠(chǎng)熟悉度高的人來(lái)負(fù)責(zé)1688直播,如工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人、店鋪老板、運(yùn)營(yíng)人員、客服等,這樣才能真正在生意層面做到對(duì)直播間問(wèn)題的有效回應(yīng)。

“在1688直播,直播的人有時(shí)候比直播的內(nèi)容更重要。”有B2B行業(yè)從業(yè)者給出了這樣的論斷。他解釋道,“直播內(nèi)容展示的是你有什么,不同類(lèi)型的商家自然而然會(huì)拿出自己可展示的最核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而分化出不同類(lèi)型的直播內(nèi)容,這些內(nèi)容對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)短時(shí)間內(nèi)變化的可能不大。但直播的人不一樣,他需要知道客戶(hù)要的是什么,而每個(gè)客戶(hù)又都不一樣,直播者需要在短時(shí)間的溝通中了解客戶(hù)需求,然后去匹配自家的資源庫(kù)并且展示出來(lái),這一層的競(jìng)爭(zhēng)力缺失就會(huì)把許多店家給分化出來(lái)?!?/p>

對(duì)于1688而言,直播功能是為商家和采購(gòu)方提供了一個(gè)更高效的交流平臺(tái)。視頻直播的形式可以給采購(gòu)方帶來(lái)最飽和的感官信息,而在直播間內(nèi)直接進(jìn)行高效的、專(zhuān)業(yè)性的交流互動(dòng),則更容易提升交易撮合的成交率。

事實(shí)上,由于許多檔口老板和廠(chǎng)家等都有著自己線(xiàn)下的生意要忙,1688的商家回復(fù)買(mǎi)家旺旺的平均時(shí)長(zhǎng)要高于淘寶、天貓,從而常常由于買(mǎi)家失去耐性丟掉商機(jī)。開(kāi)啟直播功能后,這些老板既能兼顧自己的線(xiàn)下生意,也能直接用語(yǔ)音回復(fù)直播留言,且溝通過(guò)程可以隨手展示,這無(wú)疑能大大提升交流的效率。

不開(kāi)店也能做直播

隨效率提升而來(lái)的不止是單量的增長(zhǎng),還可能有客單價(jià)的提升。

在淘寶直播,越來(lái)越多的大牌商品開(kāi)啟了“血拼”模式,通過(guò)將明星單品定特價(jià)走量的方式抬升銷(xiāo)售額,獲取增長(zhǎng)。在這一過(guò)程中,“大牌明星單品”本身為商品的功能性和可靠性做了背書(shū),僅僅是降價(jià)即可激發(fā)大眾的購(gòu)買(mǎi)熱情。

但B類(lèi)采購(gòu)市場(chǎng)并不吃這套邏輯,目標(biāo)用戶(hù)的分層使得采購(gòu)者有著商品采購(gòu)的分層,1688里有著無(wú)數(shù)優(yōu)質(zhì)好貨,也有無(wú)數(shù)價(jià)格低廉的、所謂“下沉市場(chǎng)特供”的商品。在這樣“大雜燴”般的商品池里,要找到對(duì)應(yīng)自己目標(biāo)定位的商品并非輕而易舉,采購(gòu)方無(wú)法通過(guò)品牌獲取背書(shū),只看圖文并不能判定目標(biāo)商品的真實(shí)質(zhì)量。開(kāi)通直播功能后,1688上的檔口或工廠(chǎng)賣(mài)家可以直接用直播的形式展示生產(chǎn)設(shè)備或是全方位展示商品,給予采購(gòu)方最大的安全感。在這一基礎(chǔ)上,開(kāi)通視頻直播的商戶(hù)往往能夠獲得更多的溢價(jià)空間,原因是他們用直播最大程度上消彌了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息鴻溝。

由于非誠(chéng)信通會(huì)員也能參與到本次1688開(kāi)放的“0門(mén)檻”直播,無(wú)需開(kāi)線(xiàn)上店就做直播的邏輯難免引人好奇。據(jù)億邦動(dòng)力了解,1688平臺(tái)商戶(hù)本身就分開(kāi)店和不開(kāi)店兩種模式。

開(kāi)店模式即傳統(tǒng)模式,商家購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)信通會(huì)員,在平臺(tái)開(kāi)店,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)資源位持續(xù)經(jīng)營(yíng),平臺(tái)業(yè)務(wù)上與淘寶、天貓的營(yíng)銷(xiāo)型玩法類(lèi)似。

不開(kāi)店模式則如1688的“廠(chǎng)貨通”,工廠(chǎng)不開(kāi)店只供貨,平臺(tái)搭建其店鋪和商品頁(yè),平臺(tái)完成整體營(yíng)銷(xiāo),然后從整體銷(xiāo)售額中抽傭。由于工廠(chǎng)無(wú)需繳納會(huì)員費(fèi)或招人運(yùn)營(yíng)店鋪,這種不開(kāi)店模式也被叫做“無(wú)門(mén)檻供貨模式”。據(jù)了解,當(dāng)前參與這種模式的,更多是沒(méi)有精力運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上店或不懂電商的工廠(chǎng),對(duì)于這種“弱電商能力”的單位而言,供貨模式更符合他們的傳統(tǒng)思路。

1688相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向億邦動(dòng)力表示,任何業(yè)務(wù)形態(tài)的推出,都是為了給客戶(hù)不同的選擇,幫助商家能夠快速實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化,在線(xiàn)上做生意。“有些商家手里部分品適合做貨,部分品適合做營(yíng)銷(xiāo),那完全可以?xún)煞N模式都做,用兩條腿走路。”

了解這兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式后,不用線(xiàn)上店也能做直播的邏輯,也就不難理解了。

有業(yè)內(nèi)人士表示,疫情當(dāng)下,“開(kāi)工難”讓中小企業(yè)陷入“求存”的焦慮,1688直播“0門(mén)檻”的目的,就是幫助那些線(xiàn)下目前遇到困難的企業(yè)能夠快速將生意線(xiàn)上化。而據(jù)億邦動(dòng)力了解,批發(fā)檔口和工廠(chǎng)“0門(mén)檻入駐直播”的第一階段扶持期到3月31日止。在這段時(shí)間內(nèi)盡快熟悉B類(lèi)電商直播的玩法,或許會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

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