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美團(tuán)閃購(gòu)發(fā)布無(wú)人微倉(cāng)
倉(cāng)內(nèi)采用智能貨架+全自動(dòng)機(jī)器人
前置倉(cāng)進(jìn)入2.0時(shí)代
上述視頻是美團(tuán)閃購(gòu)6月17日正式對(duì)外發(fā)布的面向商超、生鮮等零售行業(yè)的全新解決方案“無(wú)人微倉(cāng)”。相比原有的前置倉(cāng)，無(wú)人微倉(cāng)可以說(shuō)相當(dāng)智能與先進(jìn)。
什么是無(wú)人微倉(cāng)？
據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)提供的資料顯示，所謂無(wú)人微倉(cāng)就是通過(guò)微型前置倉(cāng)的形式，自動(dòng)化完成零售到家場(chǎng)景中訂單的揀選和打包。而此解決方案的核心目的是助力零售商家完成到家配送的整體閉環(huán)，提升效率及揀選質(zhì)量、降低成本。當(dāng)商戶(hù)想要拓張新的空間時(shí)，只要找到一塊平整的空間，安裝好智能貨架、運(yùn)輸機(jī)器人和打包設(shè)備，然后在貨架上填滿(mǎn)想要售賣(mài)的商品即可，美團(tuán)無(wú)人微倉(cāng)會(huì)從商品推薦、線上下單、智能貨架揀貨、機(jī)器人運(yùn)輸、自動(dòng)核驗(yàn)、打包到配送實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程，完成對(duì)商戶(hù)服務(wù)的整體閉環(huán)。
具體來(lái)說(shuō)，就是消費(fèi)者在美團(tuán)或美團(tuán)外賣(mài)APP閃購(gòu)入口下單后，無(wú)人微倉(cāng)接到訂單需求，傳遞給調(diào)度系統(tǒng)安排生產(chǎn)訂單，由運(yùn)輸機(jī)器人開(kāi)始在不同貨架間收集訂單商品，自動(dòng)打包后交付給騎手，完成最后的配送履約。
“無(wú)人微倉(cāng)”是美團(tuán)在零售到家領(lǐng)域的布局升級(jí)，用技術(shù)進(jìn)一步助力零售行業(yè)，提升自己在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。更重要的是，通過(guò)美團(tuán)的“無(wú)人微倉(cāng)”，一個(gè)前置倉(cāng)模式的2.0時(shí)代正在走來(lái)。
模式成立否？
看一個(gè)模式的好與壞，首先要看看能否成立，其次還是要看能否快速落地。
據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)相關(guān)人士透露，此前美團(tuán)閃購(gòu)無(wú)人微倉(cāng)已經(jīng)在北京、廣州、天津等研發(fā)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，測(cè)試數(shù)據(jù)結(jié)果如下：
1，在揀選效率上，無(wú)人微倉(cāng)相較傳統(tǒng)模式提升了7倍，尤其是多訂單并行高峰時(shí)段的情況下，其優(yōu)勢(shì)更加明顯。
2，在空間利用率上，無(wú)人微倉(cāng)無(wú)人化流程讓貨架高度、間距進(jìn)一步優(yōu)化，使得空間利用率相比傳統(tǒng)模式提升了4倍。
3，在運(yùn)營(yíng)時(shí)間上，無(wú)人微倉(cāng)擺脫了對(duì)人力的依賴(lài)，微倉(cāng)模式能夠支持24小時(shí)不間斷運(yùn)行，規(guī)模擴(kuò)張變得更快速簡(jiǎn)單。
4，在商品上，無(wú)人微倉(cāng)以家樂(lè)福超市在美團(tuán)閃購(gòu)售賣(mài)的商品為測(cè)試樣本庫(kù)，目前，無(wú)人微倉(cāng)多種機(jī)械結(jié)構(gòu)的全自動(dòng)化分揀方案可支持90%以上的商品。僅冷凍商品、活鮮水產(chǎn)及超長(zhǎng)寬的特殊商品需要用人工來(lái)完成補(bǔ)充。
5，在成本上，零售行業(yè)商超、生鮮“到家”每單分揀成本普遍在3-6元之間，目前行業(yè)內(nèi)成本最低可以達(dá)到每單1.5元，無(wú)人微倉(cāng)在后者基礎(chǔ)上還可以下降50%左右。
與傳統(tǒng)前置倉(cāng)相比，無(wú)人微倉(cāng)在揀貨效率和節(jié)約成本上有大幅度提升。
為什么是美團(tuán)？
做前置倉(cāng)的零售企業(yè)也很多，為什么是美團(tuán)率先推出無(wú)人微倉(cāng)？這與美團(tuán)的整體戰(zhàn)略和自身優(yōu)勢(shì)相關(guān)。
在戰(zhàn)略上，自2017年以來(lái)，美團(tuán)在非餐飲的零售領(lǐng)域開(kāi)始了多種嘗試，從店倉(cāng)的小象模式到前置倉(cāng)的買(mǎi)菜模式，以及服務(wù)于超市便利店等多品類(lèi)的美團(tuán)閃購(gòu)品牌上線，最后到如今的無(wú)人微倉(cāng)的發(fā)布，均顯示了美團(tuán)對(duì)零售到家的重視。
美團(tuán)的意圖很明顯，希望完成從為商戶(hù)提供流量供給（美團(tuán)平臺(tái)app/閃購(gòu)流量入口）到為商戶(hù)提供撿貨、打包、核驗(yàn)等訂單流程服務(wù)，到最后為商家提供履約配送環(huán)節(jié)服務(wù)（美團(tuán)配送、無(wú)人配送）全流程零售到家服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)。
流量供給和到家配送美團(tuán)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。中間的撿貨、打包、核驗(yàn)等訂單流程服務(wù)無(wú)論是通過(guò)美團(tuán)還是零售商戶(hù)派駐揀貨人員完成，都費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)財(cái)。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)中間環(huán)節(jié)，必須有一套標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的方案。因此探索無(wú)人微倉(cāng)便是題中應(yīng)有之意。
“無(wú)人微倉(cāng)”的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是技術(shù)和數(shù)據(jù)，而作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)電商平臺(tái)和科技公司美團(tuán)在這方面優(yōu)勢(shì)明顯。
技術(shù)上，在互聯(lián)網(wǎng)公司里，美團(tuán)的技術(shù)實(shí)力常常被低估。美團(tuán)高級(jí)副總裁王莆中曾對(duì)媒體表示，“美團(tuán)不僅僅是一家平臺(tái)業(yè)務(wù)公司，更是一家科技公司”。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)外賣(mài)一天的訂單量超過(guò)2500萬(wàn)單，有60萬(wàn)騎手活躍在中國(guó)2500多個(gè)城市，如果沒(méi)有強(qiáng)大技術(shù)支持是無(wú)法保證正常運(yùn)行的。
美團(tuán)從一開(kāi)始就堅(jiān)定不移的走技術(shù)路線，堅(jiān)持系統(tǒng)派單，并且自建了一套智能調(diào)度系統(tǒng)，可以在極短時(shí)間內(nèi)將大量涌現(xiàn)的新訂單和周?chē)尿T手進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配，同時(shí)兼顧用戶(hù)體驗(yàn)、商家體驗(yàn)和騎手體驗(yàn)，追求體驗(yàn)、效率和成本的最佳平衡?，F(xiàn)在美團(tuán)外賣(mài)上60萬(wàn)外賣(mài)小哥的日常派單，都依賴(lài)這個(gè)高度智能化的超級(jí)大腦。
同樣，在無(wú)人微倉(cāng)方面，美團(tuán)也堅(jiān)持技術(shù)自研。據(jù)悉，無(wú)人微倉(cāng)項(xiàng)目是從去年美團(tuán)閃購(gòu)上線后1個(gè)月開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)籌備。如今在機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上已經(jīng)拿下30多項(xiàng)專(zhuān)利，并且自主研發(fā)了訂單調(diào)度和自動(dòng)化調(diào)度兩大核心系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)上，美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)擁有海量的交易數(shù)據(jù)，累積了豐富的用戶(hù)及商家數(shù)據(jù)，這讓無(wú)人微倉(cāng)不僅是提供了自動(dòng)化的機(jī)械工具，更是形成一個(gè)“智能化大腦”，能夠?yàn)樯碳以谶x址、選品策略、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、損耗控制、分揀優(yōu)先級(jí)設(shè)置等方面都提供策略支持，達(dá)到真正的“自動(dòng)化”。數(shù)據(jù)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)也讓無(wú)人微倉(cāng)快速落地成為了可能。
雖然無(wú)人微倉(cāng)從模擬模型到正式落地尚需要不斷地探索和迭代，但是它的推出顯示了美團(tuán)在零售行業(yè)不斷發(fā)力的決心與實(shí)力。
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