日前，中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈管理中心供應(yīng)鏈發(fā)展部處長(zhǎng)劉治華一行走進(jìn)聯(lián)想集團(tuán)，對(duì)聯(lián)想全球供應(yīng)鏈進(jìn)行了全面調(diào)研。雙方圍繞供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)、智能控制塔應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)字化人才等方面進(jìn)行了深入探討與交流，并一致表示將在此前戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的交流與合作，為助力千行百業(yè)提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。

聯(lián)想中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群首席運(yùn)營(yíng)官、電信行業(yè)縱隊(duì)總經(jīng)理袁樹(shù)新對(duì)劉治華一行調(diào)研聯(lián)想全球供應(yīng)鏈表示歡迎。袁樹(shù)新表示，中國(guó)移動(dòng)是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，也是聯(lián)想非常重要的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)此次供應(yīng)鏈領(lǐng)域的交流，進(jìn)一步加深了雙方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解，為未來(lái)雙方在更多領(lǐng)域的合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

劉治華在致辭中表示，聯(lián)想集團(tuán)在供應(yīng)鏈建設(shè)方面一直走在國(guó)內(nèi)企業(yè)的前列。連續(xù)9年入選Gartner全球權(quán)威供應(yīng)鏈TOP25榜單，為國(guó)內(nèi)企業(yè)樹(shù)立了行業(yè)典范，進(jìn)一步彰顯了聯(lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈的韌性和實(shí)力。中國(guó)移動(dòng)今年也將原“采購(gòu)共享中心”更名為“供應(yīng)鏈管理中心”，推動(dòng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。劉治華介紹說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)將聚焦集約化、規(guī)范化、協(xié)同化、數(shù)智化、綠色化“五化”內(nèi)涵，深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略合作與交流，積極打造世界一流的高質(zhì)量供應(yīng)鏈體系。

優(yōu)化供應(yīng)鏈

五大措施實(shí)現(xiàn)韌性可持續(xù)發(fā)展

聯(lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和智庫(kù)負(fù)責(zé)人樊星在此次交流中，從網(wǎng)絡(luò)布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)體驗(yàn)、可持續(xù)生態(tài)五大方面，與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)及省公司的嘉賓分享了聯(lián)想打造智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈的舉措。

立足中國(guó)，布局全球

聯(lián)想全球擁有30多個(gè)制造基地，為超過(guò)10億客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)，訂單行每年超過(guò)500萬(wàn)。這種混合制造模式讓聯(lián)想集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、以及成本控制等方面擁有綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)也完成了“東西南北中”智能制造全方位布局。其中，合肥產(chǎn)業(yè)基地是目前全球最大的智能計(jì)算設(shè)備研發(fā)和制造“燈塔工廠(chǎng)”，武漢產(chǎn)業(yè)基地是聯(lián)想移動(dòng)終端制造最大、最先進(jìn)的自有工廠(chǎng)，（天津）智慧創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園從零開(kāi)始建設(shè)“零碳工廠(chǎng)”，為業(yè)界打造科學(xué)可復(fù)制的零碳智能制造解決方案，而聯(lián)想南方智能制造基地，則擁有千萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能和新業(yè)務(wù)孵化中心，成為聯(lián)想全球智能制造的“母本”工廠(chǎng)。目前，聯(lián)想集團(tuán)每年向全球客戶(hù)發(fā)出1.2億臺(tái)設(shè)備，其中90%以上的產(chǎn)品產(chǎn)自中國(guó)制造基地。

持續(xù)智能化范式轉(zhuǎn)型

從2017年開(kāi)始，聯(lián)想開(kāi)啟了智能化轉(zhuǎn)型。在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，聯(lián)想夯實(shí)了職能部門(mén)的數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)，打造了基于流程、規(guī)則、引擎的數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化及部分決策自動(dòng)化。進(jìn)入2023年之后，聯(lián)想全球供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“互聯(lián)互通、協(xié)同智能”新階段。聯(lián)想供應(yīng)鏈將在智能控制塔的基礎(chǔ)上，通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)，重塑智能供應(yīng)鏈，憑借自身數(shù)字化實(shí)踐，加速聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)外賦能。

風(fēng)險(xiǎn)拒止，三道防線(xiàn)

為了應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜的形勢(shì)，聯(lián)想供應(yīng)鏈從業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，建立了業(yè)務(wù)線(xiàn)管理、跨職能協(xié)同、內(nèi)部自查三道風(fēng)險(xiǎn)管理防線(xiàn)。從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、排序、分析、解決、監(jiān)管環(huán)節(jié)，做到全鏈條管理，增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性，并形成閉環(huán)體系。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的存在，讓聯(lián)想在應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠做到未雨綢繆，積極靈活應(yīng)對(duì)充滿(mǎn)著不確定性的，復(fù)雜的外部環(huán)境。在此過(guò)程中，聯(lián)想也充分利用運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工具、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)工具等數(shù)字化工具，積極管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)組織韌性和透明度，助力聯(lián)想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的成功。

客戶(hù)體驗(yàn)，恒久品質(zhì)

根據(jù)客戶(hù)體驗(yàn)識(shí)別客戶(hù)需求，聯(lián)想供應(yīng)鏈將需求融入標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流交付全流程管理中，建立以客戶(hù)為中心的客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量管理平臺(tái)。聯(lián)想堅(jiān)持不懈地追求卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，致力于超越客戶(hù)期望，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綠色可持續(xù)，生態(tài)共贏(yíng)

聯(lián)想打造的全球供應(yīng)鏈ESG數(shù)字化平臺(tái)從可持續(xù)產(chǎn)品、可持續(xù)價(jià)值鏈、凈零排放和全球供應(yīng)鏈ESG管理四個(gè)領(lǐng)域入手，支持多個(gè)ESG運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同，如ESG戰(zhàn)略、產(chǎn)品合規(guī)、采購(gòu)、制造和全球物流。同時(shí)，聯(lián)想也不斷通過(guò)“內(nèi)生外化”的方式，將ESG數(shù)字化平臺(tái)能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力對(duì)外輸出給行業(yè)或企業(yè)客戶(hù)，推動(dòng)以服務(wù)為導(dǎo)向的數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速落地。

樊星在分享中介紹說(shuō)，從服務(wù)器角度來(lái)看，聯(lián)想打造的智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈，為聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)提供了靈活的定制化能力。聯(lián)想ODM+服務(wù)器定制化業(yè)務(wù)，可為客戶(hù)提供一站式定制化服務(wù)，包括了從專(zhuān)屬客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)、定制化研發(fā)、全球供應(yīng)鏈、全球制造能力、服務(wù)能力等聯(lián)想組織的全部功能和覆蓋范圍。

憑借遍布全球的自有工廠(chǎng)，聯(lián)想在服務(wù)器領(lǐng)域擁有從風(fēng)冷到水冷自主設(shè)計(jì)制造能力，可輻射中國(guó)、亞太、美國(guó)、歐洲實(shí)現(xiàn)全球交付。聯(lián)想端到端的專(zhuān)屬定制化項(xiàng)目組及行業(yè)領(lǐng)先研發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持客戶(hù)AVAP/B&S（Approved vendor approved Price/Buy&Sell）業(yè)務(wù)模式，可為客戶(hù)定制各種ODM服務(wù)器。目前，聯(lián)想已向全球及中國(guó)頭部互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)出貨定制化服務(wù)器20多萬(wàn)臺(tái)，客戶(hù)遍布全球Top3云服務(wù)提供商、中國(guó)Top3短視頻、搜索引擎、社交軟件和云服務(wù)提供商等頭部廠(chǎng)商。

三層架構(gòu) 打造供應(yīng)鏈智能控制塔

聯(lián)想所打造的智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈，離不開(kāi)供應(yīng)鏈智慧大腦的支撐。聯(lián)想全球供應(yīng)鏈智能運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、供應(yīng)鏈智能控制塔產(chǎn)品策劃負(fù)責(zé)人段輝麗稱(chēng)，作為供應(yīng)鏈的智慧大腦，聯(lián)想全球SCI（Supply Chain Intelligence）供應(yīng)鏈智能控制塔旨在通過(guò)大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)，為供應(yīng)鏈生態(tài)體系內(nèi)各個(gè)合作伙伴提供實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，并針對(duì)運(yùn)營(yíng)異常狀況進(jìn)行診斷、分析、模擬假設(shè)、預(yù)期預(yù)判并輔助快速?zèng)Q策。

供應(yīng)鏈智能控制塔以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，涵蓋包括數(shù)據(jù)及可視、分析和預(yù)測(cè)、模擬和決策、反饋和執(zhí)行在內(nèi)的控制塔功能模塊，通過(guò)供應(yīng)鏈智能控制塔服務(wù)賦能，支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

據(jù)段輝麗介紹，為了打造全球供應(yīng)鏈智慧大腦，聯(lián)想從數(shù)據(jù)管理層、分析與洞察層及智能化管理層入手，構(gòu)建了完整的供應(yīng)鏈智能控制塔，不斷提升供應(yīng)鏈智能運(yùn)營(yíng)水平。

01.在數(shù)據(jù)管理層面：

聯(lián)想在各個(gè)交易系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)做了公共模型處理。在數(shù)據(jù)的及時(shí)性、一致性等方面，通過(guò)數(shù)據(jù)治理，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。在智能控制塔管理平臺(tái)，數(shù)據(jù)可通過(guò)儀表板和報(bào)告及時(shí)顯示業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，給業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供參考。

02.在分析與洞察層面：

聯(lián)想根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)定了不同的業(yè)務(wù)閥值和目標(biāo)，通過(guò)相應(yīng)的智能工具，決策者可以了解異常原因并識(shí)別業(yè)務(wù)異常情況。另外，聯(lián)想也提供了相應(yīng)解決異常狀況的對(duì)應(yīng)方案，為后續(xù)智能決策提供參考。

03.在智能化管理層：

聯(lián)想提供了決策執(zhí)行閉環(huán)管理、復(fù)盤(pán)管理和流程優(yōu)化。同時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化，助力運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升。

目前，供應(yīng)鏈智能控制塔已經(jīng)廣泛應(yīng)用于聯(lián)想供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)智能會(huì)議支持、智能決策輔助、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視、異常事件管理、自定分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)控制管理等功能，助力供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理。

其中，在宏觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析方面，借助智能控制塔策略性風(fēng)險(xiǎn)掃描工具，可實(shí)現(xiàn)極端天氣、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易爭(zhēng)端、網(wǎng)絡(luò)攻擊、供應(yīng)商破產(chǎn)、疫情、最新政策、恐怖襲擊、氣候變化等數(shù)據(jù)的自動(dòng)掃描和分析。通過(guò)可視化界面及自定義功能，靈活進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)信息的篩選，控制塔可為供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)提供決策支持。

在保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行方面，在可配置儀表板、自動(dòng)工作流程、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)、異常事件管理四大功能組合下，聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔可360度全方位感知、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，可涵蓋運(yùn)營(yíng)KPI管理、供需計(jì)劃、訂單執(zhí)行、庫(kù)存管控等關(guān)鍵控制點(diǎn)。

“在聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔的助力下，業(yè)務(wù)決策時(shí)間縮短了50%-60%、工作效率提升10%-20%、訂單交貨及時(shí)率提升5%，庫(kù)存控制保持了行業(yè)領(lǐng)先水平。”段輝麗表示，除了助力業(yè)務(wù)側(cè)高質(zhì)量發(fā)展外，2021年以來(lái)，聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔先后入圍Gartner Power of Profession流程或技術(shù)創(chuàng)新決賽名單、獲得全球采購(gòu)與物流協(xié)會(huì)頒發(fā)的全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)十佳案例、IDC供應(yīng)鏈科技領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)最佳項(xiàng)目等多項(xiàng)殊榮，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

在本次調(diào)研交流活動(dòng)中，聯(lián)想全球供應(yīng)鏈還為中國(guó)移動(dòng)嘉賓詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈供需協(xié)同、生產(chǎn)性采購(gòu)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等環(huán)節(jié)的內(nèi)容。同時(shí)，針對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)治理、風(fēng)險(xiǎn)管理等問(wèn)題，雙方進(jìn)行了深入交流與探討。通過(guò)此次交流，雙方進(jìn)一步加深了對(duì)彼此業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈的了解，為后續(xù)在更多領(lǐng)域的合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)將持續(xù)強(qiáng)化交流與合作，為提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)企業(yè)力量。

【中國(guó)信通院-聯(lián)想集團(tuán)】中國(guó)企業(yè)智能化成熟度報(bào)告（2022）_羅戈網(wǎng)_THSC61PLDUkq.pdf