近日獲悉，抖音電商發(fā)布“音需達服務(wù)”下線通告，自 2025 年 4 月 24 日 12 時起，抖店后臺的“音需達服務(wù)”將徹底下線。

屆時，音需達服務(wù)頁面將不再支持商家新增或綁定、修改商品，且對已綁定音需達服務(wù)模版的商品，也不再對消費者展示“送貨上門”標識，并且不會產(chǎn)生新的音需達訂單。

不過，在2025年4月24日12:00服務(wù)關(guān)閉前產(chǎn)生的音需達訂單，商家仍需使用5大音需達合作快遞（中通、圓通、申通、京東、順豐）進行履約。如消費者投訴快遞未按需上門且投訴成立，消費者仍能享有未上門賠付，約10元/單。

據(jù)平臺消息，“音需達”服務(wù)下線后，商家如需繼續(xù)給消費者提供送貨上門服務(wù)，可線下咨詢發(fā)貨快遞是否能給消費者提供上門服務(wù)。

此前，抖音電商音需達服務(wù)已成功接入中通快遞、圓通快遞、韻達快遞、順豐速運、京東物流等多個物流服務(wù)商，成功覆蓋超200座城市。訂購音需達服務(wù)后，商家通過抖音電商電子面單發(fā)貨，即可啟用該服務(wù)，快遞商執(zhí)行送貨上門指令。