近日,關(guān)于“司機(jī)拒絕超載訂單反被貨運(yùn)平臺(tái)扣分”的事件登上熱搜。
原來是有貨運(yùn)司機(jī)通過媒體反映,在多個(gè)貨運(yùn)平臺(tái)上,貨主經(jīng)常發(fā)布超載訂單,司機(jī)接單后發(fā)現(xiàn)貨物超載選擇拒絕運(yùn)送,還可能會(huì)被平臺(tái)扣分。
對(duì)此,很多人都有疑惑,為何明明違規(guī)的是貨主為何受懲的卻是貨運(yùn)司機(jī)?平臺(tái)為何敢如此得罪司機(jī)?
據(jù)中國之聲報(bào)道,貨運(yùn)司機(jī)陳先生開一輛4.2米的高欄貨車,核定載重只有1.5噸,但往往訂單噸位都超過3噸,他自己并不愿意超載,但是因?yàn)楹苌儆杏唵尾怀d,他也沒辦法只能聽之任之,今年被查到一次超載,罰款2000元、扣6分。
與陳先生差不多遭遇的貨車司機(jī)不少,羅戈網(wǎng).物流沙龍發(fā)現(xiàn)除了貨物超載,還有額外直接要求超員載人的,而且這么過分的要求,平臺(tái)直接將訂單放出來,司機(jī)拒接就影響行為分,根本不管這件事到底是誰的責(zé)任。
黑貓平臺(tái)上也有很多類似的投訴。
比如某位司機(jī)朋友就表示,貨主下單3米的鋁材,但具體情況不明晰,他接了訂單打電話給客戶后,了解到是36包鋁材,貨物重量遠(yuǎn)超一輛面包車的裝載能力,他讓客戶先取消的訂單,并對(duì)此進(jìn)行了申訴,平臺(tái)依然判定司機(jī)有責(zé)扣掉了行為分。
還有司機(jī)小伙伴遇到訂單要求運(yùn)輸一輛拖拉機(jī),但整個(gè)尺寸超過限高,司機(jī)取消訂單后竟然還能被平臺(tái)認(rèn)定惡意爽約,扣了行為分。
事實(shí)上,這幾年,國內(nèi)對(duì)于治理超載超限問題是越來越重視,管理也愈發(fā)嚴(yán)格。
比如在懲治上加重,比如罰金加重了,對(duì)于超載程度不同進(jìn)行分級(jí)的駕駛分扣除。在執(zhí)法力度上,交通運(yùn)輸部、公安部門等多部門開始聯(lián)合執(zhí)法,強(qiáng)化了查處的力度。同時(shí)“一超四罰”原則下,不僅超載車輛、駕駛員受到處罰,運(yùn)輸企業(yè)和貨物裝載點(diǎn)也有了多重處罰。
但無論是否真正落實(shí)“一超四罰”,超載處罰最先遭殃且必然遭殃的必然是貨車司機(jī)群體。
根據(jù)相關(guān)規(guī)則來看,目前超載的處罰分級(jí),分為輕微超載,主要是超載不超過核定載質(zhì)量的30%,罰款一般在500元以下,扣1分;中度超載超載比例達(dá)到30%以上但低于50%,扣三分,罰款在2000元以下;嚴(yán)重超載超過核定載質(zhì)量的比例高達(dá)50%及以上,扣6分,罰款一般也在2000元以下。不過地方不同、法規(guī)更新變化之下,在實(shí)際操作中,具體裁決時(shí)也會(huì)有差異。如果屢次超載,很可能當(dāng)年的運(yùn)輸經(jīng)營都得丟。
那么問題來了,為何懲治措施已經(jīng)越來越嚴(yán),后果也是司機(jī)無法承擔(dān)的,他們還要超載呢?
答案是,不超載就接不到訂單。
此前,羅戈網(wǎng).物流沙龍也曾了解過不少貨運(yùn)司機(jī)的想法。事實(shí)上如果不超載也能接到正常的訂單,沒有人愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不僅僅是罰款扣分的風(fēng)險(xiǎn),還有司機(jī)自身的生命安全。
但是現(xiàn)實(shí)就是,當(dāng)前貨運(yùn)市場(chǎng)供大于求,運(yùn)輸需求少但司機(jī)卻越來越多,導(dǎo)致內(nèi)卷嚴(yán)重,你不愿意接收超載訂單,有的司機(jī)愿意;你不愿意超載就接不到訂單,很多司機(jī)都是貸款買的大貨車,每個(gè)月背著貸款壓力,家里老少也都等著他掙錢養(yǎng)家,迫于無奈也不得不向現(xiàn)實(shí)低頭。
這里是不是要提幾個(gè)問題:為何貨主也懂超載,卻仍要違規(guī)操作?為何明明是違規(guī)訂單,貨主卻仍能在平臺(tái)上發(fā)出需求?為何明明是貨主責(zé)任,司機(jī)連取消都要被懲罰?
之所以出現(xiàn)這么多讓人匪夷所思的問題,與目前的貨運(yùn)現(xiàn)狀有關(guān)。
一方面是供需方面,供大于求,根據(jù)中物聯(lián)發(fā)布的《2022年貨車司機(jī)從業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》對(duì)5000多名貨車司機(jī)問卷調(diào)查顯示,有40%左右的貨車司機(jī)反映市場(chǎng)供過于,由此帶來了貨主、企業(yè)和中介壓價(jià)問題、超載超限問題等。
而供大于求的現(xiàn)狀結(jié)合貨運(yùn)平臺(tái)的商業(yè)模式,就能理解為何平臺(tái)更不愿意得罪貨主企業(yè)。
一般來說貨運(yùn)平臺(tái)主要收入往往來源于交易傭金或服務(wù)費(fèi),而這些費(fèi)用通常是基于貨主發(fā)布的訂單金額或平臺(tái)促成的交易量。在司機(jī)數(shù)量遠(yuǎn)大于貨源需求的情況下,誰能吸引更多的貨主入駐平臺(tái),誰才能獲得更大的流量、更多的交易提成。至于擔(dān)不擔(dān)心得罪司機(jī)?在很多貨運(yùn)平臺(tái)眼中,當(dāng)下司機(jī)找不到足夠的訂單,只要平臺(tái)能夠提供夠多的貨源,不愁司機(jī)不來。這也就讓平臺(tái)更樂意在當(dāng)下傾向站在貨主一方。
另一方面貨運(yùn)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在迫使其不得不站在貨主方一邊,供需行情擺在眼前,貨主企業(yè)都明白自己占到了優(yōu)勢(shì)位置,因此想拿到這些貨主的貨源就要滿足其苛刻的條件,比如更低的運(yùn)費(fèi)、更靈活的服務(wù)條款、更寬松的訂單信息等,否則很有可能自家的大客戶就會(huì)流失。
加上這兩年制造業(yè)等經(jīng)濟(jì)行情不算太好,工廠、企業(yè)、貿(mào)易商等都在追求內(nèi)部的降本增效、壓縮成本。顯然超載是一種最為便利還有明顯效果的方式。
與此同時(shí),“一超四罰”的落實(shí)在前幾年并不完全到位,這也讓很多貨主有恃無恐。有貨車司機(jī)反應(yīng):司機(jī)上了黑名單、物流公司上了黑名單,但貨主企業(yè)卻往往很少能登上黑名單的。
不過,最近相關(guān)部門對(duì)于多重懲治措施的落實(shí)更為嚴(yán)格了,比如四川就根據(jù)“一超四罰”懲治了一連串超載的司機(jī)、物流公司和貨主企業(yè)。還有江蘇、浙江等地也接連公布了一系列“一超四罰”的經(jīng)典案例。
很多貨車司機(jī)認(rèn)為:別只動(dòng)司機(jī),要罰就罰到源頭,只要“一超四罰”到位,治超輕而易舉。
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