（演講嘉賓：Geek+創(chuàng)始人兼CEO 鄭勇）

（本文根據(jù)5月15日由物流沙龍舉辦的“2018智慧物流高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)錄音整理）

大家好！我是來(lái)自GeeK+的鄭勇，我們是2015年成立的比較早期的創(chuàng)業(yè)公司，在今天物流機(jī)器人的領(lǐng)域我們算是比較領(lǐng)先的公司了，我們?nèi)ツ昴玫搅藱C(jī)器人方面最大的融資，金額為六千萬(wàn)美金，我們今天已經(jīng)正式投入到業(yè)務(wù)使用的機(jī)器人超過(guò)三千臺(tái)，我們已經(jīng)部署的倉(cāng)儲(chǔ)超過(guò)二十萬(wàn)平米，也擁有超過(guò)五十家的客戶，其中包括很多行業(yè)內(nèi)知名客戶。而且今天的機(jī)器人也不僅僅是在中國(guó)應(yīng)用，我們也賣到海外，包括日本、歐洲，今年我們?cè)诿绹?guó)、澳洲都有落地的項(xiàng)目。

所以我覺(jué)得機(jī)器人的技術(shù)，一方面在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始得到越來(lái)越多的應(yīng)用，而且中國(guó)的機(jī)器人企業(yè)也不僅僅是停留在國(guó)內(nèi)的水平，已經(jīng)走到了世界領(lǐng)先的水平。雖然這個(gè)領(lǐng)域里面有做得更好的亞馬遜，但是他們的機(jī)器人只是為自己的公司物流服務(wù)。那我們覺(jué)得全世界有非常多不管是做電商還是做零售的或者是做物流的企業(yè)，都是需要更廣泛的機(jī)器人公司來(lái)提供更好的服務(wù)，整個(gè)市場(chǎng)空間還很大。

另外，我們之所以做這件事是因?yàn)槲覀冇X(jué)得對(duì)于物流行業(yè)可以從技術(shù)上獲得越來(lái)越多的新技術(shù)應(yīng)用，畢竟在倉(cāng)庫(kù)、配送端還是有很多的人力在工作，這可以說(shuō)算是非?？喾浅＠鄣男袠I(yè)，我們覺(jué)得這樣的一個(gè)行業(yè)很需要和科技結(jié)合?；谖覀兊膶?shí)踐，我們認(rèn)為：

物流自動(dòng)化是終局，機(jī)器人為代表的柔性自動(dòng)化將占主導(dǎo)

物流自動(dòng)化會(huì)是終局，終局里面我們也認(rèn)識(shí)到不同的客戶有不同的需求，不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所以我們需要有技術(shù)的多樣性的解決方案幫助客戶更好地解決問(wèn)題。在這里為什么會(huì)看中機(jī)器人？我們覺(jué)得機(jī)器人技術(shù)帶來(lái)的是柔性自動(dòng)化。今天提到柔性自動(dòng)化的特點(diǎn)，柔性自動(dòng)化的好處是它用自動(dòng)化的方式替代員工，幫助我們解決今天人力成本上升、人口紅利下降的問(wèn)題。

另外傳統(tǒng)的自動(dòng)化技術(shù)，立體倉(cāng)庫(kù)、流水線這樣的技術(shù)有它的應(yīng)用空間和適合的場(chǎng)景，但是固有的自動(dòng)化形式很難應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的需求。今天我們覺(jué)得整個(gè)的消費(fèi)在升級(jí)，市場(chǎng)越來(lái)越多樣化，我們每個(gè)消費(fèi)者的需求開(kāi)始變得更個(gè)性化的。這些外部環(huán)境的變化都會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)或者企業(yè)需要面對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的變化。所以這樣的變化需要有柔性的自動(dòng)化，需要用更靈活的系統(tǒng)幫助你應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的需求。

機(jī)器人智能物流不僅僅要做機(jī)器人，更要做好運(yùn)營(yíng)和服務(wù)

今天我們經(jīng)常說(shuō)新零售，新零售在我看來(lái)其實(shí)是個(gè)線上零售跟線下零售的結(jié)合，在新零售里面我們會(huì)追求更精準(zhǔn)的品類，另外我們需要更快捷的服務(wù)，這個(gè)過(guò)程中我們往往會(huì)需要把倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)一步去中心化，更加分散、前置，離消費(fèi)者更近，這個(gè)過(guò)程中要支持這樣的去中心化的倉(cāng)儲(chǔ)就需要有更加靈活、敏捷的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力，這是我們未來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)需求的基礎(chǔ)。

所以我們經(jīng)常說(shuō)到的智慧供應(yīng)鏈里面重要的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)精益和敏捷，精益是讓我們有好的成本，讓我們可以用更好的服務(wù)，但是是以更低的價(jià)格面對(duì)消費(fèi)者的需求，敏捷是可以讓柔性自動(dòng)化嵌入到運(yùn)營(yíng)里面，更好地滿足業(yè)務(wù)的需求。

為什么機(jī)器人的技術(shù)方案在柔性自動(dòng)化里面有這么強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)？主要是因?yàn)樗暮诵膬r(jià)值：

•     自動(dòng)化會(huì)帶來(lái)效率的提升，準(zhǔn)確率的提升，這些是人工方式不能覆蓋的。但是機(jī)器人是分布式的系統(tǒng)，這樣可以很好地幫助我們實(shí)現(xiàn)拓展性，而且所有的能力都是通過(guò)單體的機(jī)器人疊加完成，有一臺(tái)機(jī)器人壞了不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)，這是在其他的固化系統(tǒng)里面不會(huì)出現(xiàn)的。

•     機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了硬件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，這種標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)給我們帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，供應(yīng)鏈上升，可以幫助我們自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)的快速布局，這也是我們敏捷能力里面很重要的需求。過(guò)去傳統(tǒng)是在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面做非常復(fù)雜的定制化設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)到定制化的制造，再到現(xiàn)場(chǎng)布局，往往要一年、半年的時(shí)間來(lái)完成自動(dòng)化項(xiàng)目的部署。但是今天我們用機(jī)器人的產(chǎn)品，可以按步驟先生產(chǎn)，有了自動(dòng)化項(xiàng)目需求的時(shí)候，我們可以花兩周、一個(gè)月的時(shí)間完成相當(dāng)中等規(guī)模的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，這是過(guò)去沒(méi)有的。

物流機(jī)器人公司不光要技術(shù)，還要理解物流行業(yè)

今天有越來(lái)越多的不同技術(shù)解決方案在涌現(xiàn)出來(lái)，我個(gè)人看了非常認(rèn)可，在未來(lái)物流自動(dòng)化領(lǐng)域是會(huì)有多樣化的技術(shù)方案來(lái)滿足客戶需求的，但是我覺(jué)得如果我們一味地追求對(duì)業(yè)務(wù)需求最匹配的系統(tǒng)，就是一味地追求效率最高化的時(shí)候，投資回報(bào)并不一定是最優(yōu)的。

機(jī)器人可以用很簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)通用地應(yīng)對(duì)很多的不同需求，每個(gè)需求里面不見(jiàn)得是效率最優(yōu)的。但是從總體的投資回報(bào)來(lái)看，因?yàn)樽隽艘?guī)?；a(chǎn)，所以投資回報(bào)是今天看到最好的。這就是為什么我們看到亞馬遜在美國(guó)，現(xiàn)在他已經(jīng)上了超過(guò)十萬(wàn)臺(tái)以上的機(jī)器人，我們看到他在國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商每年都要提供零部件超過(guò)五萬(wàn)臺(tái)的量。所以他已經(jīng)是在應(yīng)用機(jī)器人技術(shù)的高速公路上了，我們相信他不會(huì)輕易做任何的方案上的調(diào)整，雖然也看到市場(chǎng)上有新的技術(shù)、新的方案出來(lái)或者是在局部的場(chǎng)景中是最優(yōu)的，就是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；o我們帶來(lái)的產(chǎn)能價(jià)值是巨大的。

像亞馬遜、GeeK+、快倉(cāng)等第一梯隊(duì)的公司都已經(jīng)在為很多客戶提供真正的機(jī)器人系統(tǒng)解決問(wèn)題，替代人工。第一梯隊(duì)的優(yōu)勢(shì)還是在于產(chǎn)品的可靠性以及做方案的能力。但是，為什么這些東西是早期公司不一定能夠解決的？

在機(jī)器人的智能物流系統(tǒng)里面，門檻和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅是需要機(jī)器人，而且機(jī)器人的穩(wěn)定性、可靠性也非常重要，但是今天第一梯隊(duì)公司發(fā)展了幾年之后，國(guó)內(nèi)的機(jī)器人供應(yīng)鏈已經(jīng)越來(lái)越成熟，今天很多公司都可以從部分同的供應(yīng)商那里買到相應(yīng)的零部件組裝機(jī)器人，所以機(jī)器人門檻確實(shí)越來(lái)越低，但是真正要做到穩(wěn)定可靠有很多的細(xì)節(jié)。

機(jī)器人最開(kāi)始碰到的問(wèn)題的是軟件問(wèn)題，比如機(jī)器人的視覺(jué)導(dǎo)航能力能不能做得很棒、很穩(wěn)定？會(huì)不會(huì)撞到人，會(huì)不會(huì)撞到貨架？電路板里面的接觸可靠性怎么樣？機(jī)器人一直在地面運(yùn)行，一直在振動(dòng)的時(shí)候會(huì)不會(huì)有接觸不良？機(jī)械的零部件長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行之后，高負(fù)載運(yùn)行的時(shí)候機(jī)械部件的磨損怎么樣？所以有很多的問(wèn)題是一步一步出現(xiàn)的。

走了那么長(zhǎng)的路才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才知道怎么改進(jìn)。但是機(jī)器人僅僅是第一步，背后其實(shí)還需要有龐大的軟件系統(tǒng)，這個(gè)軟件系統(tǒng)不光是要有算法、策略實(shí)現(xiàn)高效的系統(tǒng)。我們做人工智能和軟硬件技術(shù)起家的公司碰到更大的問(wèn)題是怎么理解物流行業(yè)，系統(tǒng)不光要解決算法，還要匹配不同行業(yè)的客戶，在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面，在不同的業(yè)務(wù)階段怎么去應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上的需求，讓我們的系統(tǒng)能夠更好地匹配流程。

其實(shí)從我的感覺(jué)來(lái)看，算法這方面解決的效率是大概40%、50%的部分，還有50%以上的部分是靠好的流程設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的策略，結(jié)合這些才給我們倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)效率提升。所以我們單說(shuō)機(jī)器人并不夠，還要看系統(tǒng)，看算法，包括看運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)的能力，這個(gè)服務(wù)的能力不光是一般的機(jī)器人方面的售后服務(wù)，軟件怎么系統(tǒng)維持穩(wěn)定，另外還需要在不同倉(cāng)儲(chǔ)之間機(jī)器人的調(diào)度能力，這樣能力保護(hù)客戶的倉(cāng)庫(kù)一直匹配業(yè)務(wù)上波動(dòng)的需求。

這里給大家分享個(gè)我們最新做的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)，是云集倉(cāng)，在座很多朋友都知道是個(gè)社交電商，云集算是第一家社交電商，它們的發(fā)展非?？?，跟我們一樣，也只有三年的歷史，但是在今年它們預(yù)計(jì)會(huì)做到三百億的銷售，我們也是幫他們做了機(jī)器人的倉(cāng)庫(kù)。這是我們今年市場(chǎng)上看到第一個(gè)大規(guī)模全流程的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)，超過(guò)兩萬(wàn)平米，現(xiàn)在最高可以部署三百臺(tái)機(jī)器人，它的最高日單量超過(guò)十萬(wàn)單，未來(lái)他們還會(huì)處理超過(guò)二十萬(wàn)單的商品，后面每天都會(huì)越來(lái)越高，所以我們的機(jī)器人在處理能力上做了非常多的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

這個(gè)倉(cāng)庫(kù)也會(huì)變成我們的機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用樣板倉(cāng)，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面碰到最大的難點(diǎn)還是怎么處理社交電商爆品銷售的方式，在局部的時(shí)間每個(gè)月都有單量的高峰期，我們要不斷地去滿足訂單在每個(gè)月的高峰到波谷的波動(dòng)，怎么樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果，同時(shí)我們還要有好的成本結(jié)構(gòu)，最后幫助我們客戶實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

我們也在暢想未來(lái)下一步的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展，我們覺(jué)得智能倉(cāng)儲(chǔ)2.0就是機(jī)器人云倉(cāng)時(shí)代，未來(lái)一定有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)盟下我們會(huì)有通用的設(shè)備和通用的軟件，這樣的話我們可以用不同的品牌機(jī)器人在不同的倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)度，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最優(yōu)化的利用，然后在這樣的機(jī)器共享倉(cāng)庫(kù)聯(lián)盟里面，我們可以做到更好的技術(shù)和庫(kù)存的共享，當(dāng)然這也是我們一直在追求的云倉(cāng)的效果，當(dāng)然我們相信有機(jī)器人和自動(dòng)化的支持，云倉(cāng)的協(xié)同會(huì)更加高效、更加準(zhǔn)確。

我的分享就到這里，我們覺(jué)得未來(lái)很快將會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的機(jī)器人云倉(cāng)的時(shí)代，謝謝大家！

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